ประสบความสำเร็จในการขาย: สิ่งที่คุณต้องรู้

บทบาทการขายมักถูกอธิบายว่าเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการประกอบอาชีพในกีฬา

บ่อยครั้งเน้นการขายตั๋ว แต่ก็มีบทบาทอื่นด้วย

การสัมภาษณ์ครั้งนี้กับนักช็อปอาชีพที่เป็นมืออาชีพอย่าง Ken Lipsky เน้นธุรกิจเพื่อขายธุรกิจให้เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของอาชีพ นาย Lipsky ยังให้คำแนะนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ต้องการอีกด้วย

บอกฉันเกี่ยวกับบทบาทปัจจุบันของคุณ มันมีความหมายอะไร?

Lipsky: ฉันเป็นมืออาชีพด้านการขายสำหรับ BSN Sports เราขายเครื่องแต่งกาย (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger เป็นต้น) และอุปกรณ์กีฬา (อัฒจันทร์, กรงแม่น, กระดานบาสเก็ตบอล ฯลฯ ) ฉันทำงานกับเงินเดือนที่ได้รับตามเกณฑ์และได้รับค่าคอมมิชชั่น เป็นธุรกิจที่สร้างความสัมพันธ์ดังนั้นคนที่คุณรู้จักในกรีฑามากขึ้นโอกาสที่คุณต้องขายให้กับพวกเขา ฉันรับผิดชอบในการสร้างบัญชีใหม่ทั้งที่ Youth, Junior High, High School หรือ College ขณะเดียวกันก็รักษาหนังสือธุรกิจปัจจุบันไว้ด้วย ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์หรือพูดกับลูกค้าเพื่อเผชิญหน้ากับผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกายและอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะมีทักษะการสื่อสารที่ดีและติดตามงานของฉันอย่างต่อเนื่องมิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถรักษาธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้คุณยังต้องสามารถส่งข่าวร้ายให้กับลูกค้าได้เมื่อมีการดำเนินการอย่างไม่ถูกต้องหรือช้าและฉันต้องสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ทันเวลา

คุณเคยทำงานให้กับแมริออทก่อนหน้านี้ซึ่งดูเหมือนจะเป็นอุตสาหกรรมการบริการ บทบาทที่เกี่ยวข้องกับกีฬาเป็นอย่างไร?

Lipsky: ฉันได้รับการว่าจ้างจาก Marriott ให้ขายธุรกิจเพื่อการพักผ่อนในช่วงสุดสัปดาห์และส่วนใหญ่ของธุรกิจนี้คือทีมกีฬาที่เดินทางในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับการแข่งขันและกิจกรรมต่างๆ ฉันได้รับการว่าจ้างให้ขายแนวคิดของ Marriott เพราะฉันมีประสบการณ์ในฐานะโค้ชบาสเกตบอลที่ฉันสามารถโทรหาคนเหล่านี้และโน้มน้าวให้พวกเขาพักที่โรงแรมของเราเมื่อพวกเขาเดินทาง

ดูเหมือนว่าจะเหมาะสำหรับทั้งตัวผมและ บริษัท และเมื่อเวลาผ่านไปผมได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้ขายธุรกิจสันทนาการสำหรับโรงแรม 4 แห่งแทนที่จะเป็นโรงแรมที่ผมได้รับการว่าจ้างให้เป็นตัวแทน ความสามารถของฉันในการสื่อสารกับโค้ชและนักกีฬาช่วยให้ฉันประสบความสำเร็จในบทบาทนั้นดังนั้นจึงมีบทบาทในการขายที่แน่นอน

คุณมีปริญญาโทด้านการจัดการกีฬา คุณมีประโยชน์อะไรจากโครงการประเภทนี้?

Lipsky:

โปรแกรมนี้จะช่วยให้คุณได้รับปริญญาโทในเรซูเม่ของคุณซึ่งจะช่วยให้ทุกคนที่กำลังมองหางานในด้านกรีฑา ในความเห็นของคุณก็กล่าวว่าคุณมีความมุ่งมั่นไปที่สนามและคุณจะฝึกหัด ฉันคิดว่ามันจะเปิดประตูสำหรับการฝึกงานในสาขากีฬาที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจว่าคุณต้องการจะทำอะไรในกรีฑาฉันสามารถฝึกงานได้หลายครั้งที่ San Jose Sharks, KNBR วิทยุและ San Jose Clash ขณะเข้าร่วมหลักสูตร Master Management Sport ที่มหาวิทยาลัย San Francisco สำหรับฉันแล้วล่ะก็การสร้างและใช้ประโยชน์จากโอกาสและโปรแกรมเปิดประตูบางส่วนและช่วยให้ฉันสามารถสัมผัสกับด้านต่างๆของธุรกิจกีฬาได้ เมื่อฉันเสร็จสิ้นการฝึกงานประเภทนี้แล้วฉันต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ฉันอยากทำในกีฬาในระยะยาว

คุณมีบทบาทด้านการขายมากมาย จากประสบการณ์ของคุณลักษณะใดที่พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จมี?

Lipsky:

พวกเขาทุ่มเท พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีและน่าเชื่อถือ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคงอยู่ แต่ ไม่ pushy พวกเขามีทักษะการจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยม พวกเขาเป็นนักแก้ปัญหาที่ให้คำตอบ เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาจะติดตามลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมเนื่องจากลูกค้าต้องการที่จะสามารถพึ่งพาคุณได้ พนักงานขายที่ดีมีความสามารถในการฟังคนอื่น ๆ และค้นหาสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า (เช่นการกำหนดราคาการจัดส่งคุณภาพของผลิตภัณฑ์บริการลูกค้าเป็นต้น) พนักงานขายต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถเรียนรู้โปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สำหรับการติดตามการขายและการป้อนข้อมูลได้ ในการย้อนคำถามคำถามในความคิดของคุณทำให้อาชีพการขายออกจากงานในด้านการขายหรือไม่?

Lipsky:

การบดขยี้กับประชาชนในแต่ละวัน ขาดความสำเร็จในการขายผลิตภัณฑ์ที่ระบุในฟิลด์ของตน ขาดความทุ่มเทในการให้บริการลูกค้าแก่ลูกค้า สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ต้องการซึ่งยังคงอยู่ในวิทยาลัยพวกเขาควรจะทำอะไรบ้างในขณะที่ยังอยู่ในโรงเรียนเพื่อเตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่สนาม? โดยเฉพาะการขายกีฬา?

Lipsky:

ฉันจะฝึกงานให้กับองค์กรต่างๆเพื่อค้นหาว่าฉันชอบทำธุรกิจประเภทใด เป็นฤดูขายตั๋วที่แตกต่างกันสำหรับซานโฮเซ่ฉลามกว่าการขายอุปถัมภ์สำหรับ UC Davis กรีฑา ขณะนี้มีการขายกีฬาประเภทต่างๆมากมายคุณจะได้รับประสบการณ์ที่มากขึ้นในวิทยาลัยก่อนที่คุณจะต้องเริ่มต้นทำงานได้ดีขึ้น ผมเชื่อว่าความสำเร็จในการขายกีฬาเป็นไปตามความหลงใหล และหากปราศจากวันที่การขายอาจกลายเป็นเรื่องยากมาก กีฬาเป็นธุรกิจที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นดังนั้นคุณจึงต้องคิดออกว่าเป็นยอดขายที่ต้องการหนุ่มสาวมืออาชีพสิ่งที่ได้รับคุณยิงขึ้นเพื่อให้คุณสามารถกระทำกับมันและจะประสบความสำเร็จ ขอบคุณเคนลิปสกี้ที่ใช้เวลาในการสัมภาษณ์นี้ ไม่กี่ประเด็นสำคัญ

รับประสบการณ์ในการขาย การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณคุ้นเคยกับบทบาทการขายที่แตกต่างกันในกีฬา เป็นข้อได้เปรียบที่เพิ่มขึ้นการขายประสบการณ์ทำให้ง่ายขึ้นที่ดินที่งานขายต่อไป

การขายเป็นการยาก นาย Lipsky ชี้ให้เห็นว่ามันสามารถบด ในขณะที่ความเป็นอิสระในการขายเป็นสิ่งที่น่าสนใจในบางวิธีคุณจะทำงานให้กับลูกค้าเสมอไป

• การบริการลูกค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ Lipsky กล่าวถึงความสำคัญของการฟังลูกค้าและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหลายครั้งในการสัมภาษณ์สั้น ๆ
• บัณฑิตวิทยาลัยสามารถเปิดโอกาสได้ การฝึกงาน Lipsky สำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาเป็นกุญแจสำคัญในการค้นพบว่าการทำธุรกิจเพื่อขายธุรกิจนั้นเป็นที่ที่เขาต้องการทำงาน