หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ให้บริการโดยการตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากค่าอะไรในเวลาของคุณอาจเหมือนกับการมองหาเข็มที่ยากเย็นแสนเข็ญในกองหญ้า เนื่องจากมักเป็นการเลือกโดยอ้อมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากให้ความสำคัญกับการให้บริการเมื่อเริ่มต้นใช้งานโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตามอัตราที่สมควร
การไม่ได้รับการชาร์จไฟเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเพราะจะทำให้คุณมีโอกาสสร้างรายได้ที่จำเป็นได้ทันทีและช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นในการสนับสนุนอัตรารายชั่วโมงที่สูงขึ้น
แต่เมื่อคุณได้ทำในสิ่งที่คุณทำมาชั่วระยะเวลาหนึ่งและเริ่มเรียนรู้ความลึกซึ้งของความเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแล้วก็ไม่มีเหตุผลที่คุณจะไม่สามารถขึ้นราคาและเรียกเก็บเงินได้ มากกว่า. นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณสามารถขึ้นราคาโดยไม่สูญเสียลูกค้าที่มีอยู่หรือเปลี่ยนไปเป็นกลุ่มเป้าหมาย
1 มั่นใจ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อคุณกำลังพิจารณาเพิ่มอัตราของคุณจะมั่นใจได้ว่าคุณมีมูลค่าที่คุณกำลังชาร์จอยู่ หากคุณเชื่อว่าคุณน่าจะมีมูลค่า XXX จริงๆ (ในหลาย ๆ กรณีเวลาของคุณมีค่ามากกว่าจำนวนเงินที่คุณคิดว่ามากเกินไปสำหรับลูกค้า) จากนั้นทุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ไม่ใช่ "ฉันควรทำอย่างไร คิดค่าใช้จ่าย?" แต่ "นี่คุ้มค่ากับเวลาของฉันหรือไม่"
2 ทำวิจัยของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่จะเรียกเก็บเงินหรือเพิ่มอัตราของคุณคุณจะต้องใช้เวลาทบทวนการวิจัยตลาดที่คุณดำเนินการเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ
การแข่งขันของคุณมีค่าใช้จ่ายอะไร? สิ่งใดที่คุณให้ไว้ซึ่งเหนือกว่าสิ่งที่คู่แข่งของคุณให้ (เช่นข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ)? คุณจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าของบริการของคุณได้อย่างไร?
3 ติดกับรายชั่วโมง
หลายครั้งลูกค้าจะขอราคาเสนอ "รวมทุกอย่าง" ฉันไม่โทษพวกเขา; พวกเขาต้องการทราบว่าบริการของคุณจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร
แม้ว่าคุณจะมีจำนวนรวมโดยประมาณในข้อเสนอของคุณเสมอให้คำนวณตัวเลขสุดท้ายโดยใช้สูตรรายชั่วโมงมาตรฐานของคุณและรวมจำนวนชั่วโมงที่คาดการณ์ไว้ในข้อเสนอของคุณด้วย
สิ่งนี้ไม่เพียงชี้ให้เห็นว่าลูกค้าจะได้รับอะไรบ้างในระยะเวลาของคุณ แต่ก็จะช่วยป้องกันคุณได้หากเวลาจริงสำหรับโครงการสูงกว่าที่คุณประเมินไว้ (สัญญาของคุณควรอธิบายต่อไปเมื่อลูกค้ามี ยอมรับข้อเสนอของคุณแล้ว)
4 ย้ายขึ้นอย่างรวดเร็ว
หากคุณได้รับการประเมินค่าบริการที่ต่ำเกินไปและต้องการจับตาดูสิ่งที่ตลาดสามารถรับได้ให้พิจารณาเพิ่มอัตราค่าจ้างของคุณในแต่ละช่วงเวลา การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณค่อยๆเพิ่มอัตราของคุณโดยไม่ให้ลูกค้าปัจจุบันตกต่ำด้วยอัตราใหม่ซึ่งอาจมากถึงสองเท่าที่คุณกำลังเรียกเก็บเงินในขณะนี้
5 ใช้อัตราใหม่กับลูกค้าใหม่
เมื่อคุณเพิ่มอัตราของคุณสำหรับลูกค้าที่มีอยู่แล้วคุณสามารถใช้อัตราใหม่ของคุณได้ทันทีกับงานใหม่ทั้งหมดของลูกค้า นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้ของคุณโดยไม่ทำอันตรายใด ๆ ต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อทดสอบอัตราค่าเช่ารายชั่วโมงที่คุณต้องการได้ก่อนที่จะย้ายลูกค้าปัจจุบันของคุณขึ้น
ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ได้รับสัญญาใหม่หลังจากเพิ่มอัตราค่าบริการคุณอาจต้องพิจารณาว่าอัตราใหม่ของคุณสูงเกินไป
6 เก็บข้อมูลลูกค้าไว้เสมอ
เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มอัตราสำหรับลูกค้าปัจจุบันสิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อใดที่เกิดขึ้นจึงไม่มีความประหลาดใจ ฉันไม่อยากแนะนำให้เหตุผลเกี่ยวกับราคาของคุณกับลูกค้า (ซึ่งสามารถบ่งบอกได้ว่าคุณเปิดกว้างสำหรับการเจรจาต่อรอง) แต่เป็นการให้ความช่วยเหลือและการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมเพื่อให้ลูกค้าของคุณอยู่ในห่วงโดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับอัตราใด ๆ เพิ่มขึ้น หากคุณเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มขึ้นคุณสามารถแชร์แผนการเพิ่มประสิทธิภาพในระยะยาวเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบว่ามีอะไรเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น
การชาร์จไฟในธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นเรื่องที่อันตรายเพราะอาจเป็นอันตรายต่ออายุขัยของธุรกิจของคุณในขณะที่ทำให้คุณไม่พอใจเพราะคุณรู้ว่าคุณสมควรได้รับมากขึ้น
มั่นใจในคุณค่าที่คุณนำมาสู่ตารางและหาลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ยหรือไม่ให้ตรวจสอบ: 6 สัญญาณว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องปรับขึ้นราคาของคุณ