ทำไม 9% ของโครงการ Kickstarter ล้มเหลวในการส่ง

ในฐานะที่เป็นอุตสาหกรรมที่เพิ่งตั้งขึ้นใหม่ crowdfunding ประสบปัญหาส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้ประกอบการหลายพันรายยังคงเปิดตัวแคมเปญการระดมทุนในเว็บไซต์อย่าง Kickstarter และ Indiegogo เพื่อแสวงหาการระดมทุนเพื่อสนับสนุนโครงการของพวกเขา นี่เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนให้ crowdfunding กลายเป็นอุตสาหกรรมที่มีหลายพันล้านสำหรับธุรกิจหลาย ๆ แห่งซึ่งเป็นหนทางในการเริ่มต้นสร้างโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ

ในขณะที่เราต้องการอ่านเกี่ยวกับความสำเร็จของ crowdfunding ที่ซึ่งผู้ประกอบการรายหนึ่งได้ระดมเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อแสวงหาการสร้างผลิตภัณฑ์ในฝันของตนหรือไม่โครงการทั้งหมดจะสิ้นสุดลงได้สำเร็จ

โครงการบางโครงการล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายการระดมทุนและอื่น ๆ แม้จะมีการระดมเงินทุนที่พวกเขาระดมกำลังพยายามที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์

เราได้เขียนไว้ก่อนหน้าว่าแคมเปญ crowdfunding ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เคยเปิดตัวนั้นกำลังเกิดขึ้น เนื่องจากแคมเปญที่มีรายละเอียดสูงบางรายการมีความล่าช้าอย่างมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ Kickstarter หันมาหาผู้เชี่ยวชาญด้าน crowdfunding ของ Ethan Mollick จากมหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนียเพื่อตรวจสอบว่ามี บริษัท ที่รับเงินจำนวนมากเพียงใดที่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ทันเวลาหรือทุกอย่าง

จาก Kickstarter: ในเดือนมีนาคม 2015 เราได้เชิญนักวิชาการจากโรงเรียน Wharton แห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียเพื่อช่วยตอบคำถามนี้ ศาสตราจารย์ Ethan Mollick เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการเป็นผู้ประกอบการและนวัตกรรมซึ่งได้ทำการศึกษาค้นคว้าสำรวจความเป็นอิสระเกือบ 500,000 คนเกี่ยวกับผลลัพธ์ของโครงการและความเชื่อมั่นของผู้สนับสนุน

Kickstarter พบอะไร?

Prof Mollick เป็นส่วนหนึ่งของนักวิจัยเพียงไม่กี่คนที่ได้ทำงานอย่างหนักในพื้นที่ crowdfunding (ในความเป็นจริงฉันรวมงานบางส่วนของเขาไว้ในรายชื่อการวิจัย crowdfunding ด้านบน)

Kickstarter เน้นย้ำว่าการวิจัยครั้งนี้ทำร่วมกับ Wharton School of Business ได้ดำเนินการอย่างเป็นอิสระและทั้งสองฝ่ายมุ่งมั่นที่จะตีพิมพ์ผลลัพธ์ของพวกเขา

สิ่งที่พวกเขา

นี่คือสิ่งที่การศึกษาพบเมื่อทำแคมเปญ crowdfunding ที่ล้มเหลวในการส่งมอบ:

9% ของโครงการ Kickstarter ไม่สามารถให้รางวัล 8% ของเงินที่ให้ไว้กับโครงการที่ล้มเหลว 7% ของผู้สนับสนุน ไม่ได้รับรางวัลที่ได้รับเลือก

65% ของผู้ให้การสนับสนุนเห็นด้วยหรือเห็นด้วยอย่างมากกับคำแถลงว่า "รางวัลถูกส่งตรงเวลา

• นี่เป็นวิธีที่ศาสตราจารย์ Mollick สรุปผลการสำรวจของเขา:

• " ผู้สนับสนุนโครงการควรคาดหวัง อัตราความล้มเหลวประมาณ 1 ใน 10 โครงการและจะได้รับเงินคืน 13% ของเวลา เนื่องจากความล้มเหลวสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนผู้สร้างต้องพิจารณาและวางแผนสำหรับวิธีที่จะทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนในกรณีที่โครงการล้มเหลวทำให้การสื่อสารเปิดขึ้นและอธิบายว่าเงินนั้นใช้ไปเท่าไรในท้ายที่สุดดูเหมือนจะไม่มีปัญหาเกี่ยวกับระบบที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลว (หรือการฉ้อโกง) ใน Kickstarter และโครงการส่วนใหญ่ดูเหมือนจะส่งมอบ "

• บางประเภทมีอัตราความล้มเหลวสูงกว่าหรือไม่?

• แคมเปญ crowdfunding ส่วนใหญ่ที่คุณจะพบใน Kickstarter หรือ Indiegogo อยู่ในหมวดเทคโนโลยีและเกม บางส่วนของแคมเปญเหล่านี้ได้ระดมเงินทุนหลายหมื่นล้านดอลลาร์สำหรับโครงการของพวกเขา การศึกษาได้ศึกษาอัตราความล้มเหลวในประเภทต่างๆของ crowdfunding เพื่อดูว่ามีบทเรียนที่ต้องเรียนรู้ไหม

งานวิจัยพบว่าอัตราความล้มเหลวสำหรับโครงการต่างๆทั่วทั้ง 15 ประเภทโฆษณาจะอยู่ในช่วงแคบประมาณ 9%

โครงการจากบางประเภทมักจะล้มเหลวน้อยกว่าคนอื่น ๆ แต่ไม่มีข้อผิดพลาดที่สำคัญ Mollick ยังมองว่าเงินที่แคมเปญเหล่านี้เพิ่มขึ้นและพบว่าโครงการที่มีรายได้น้อยกว่า 1,000 ดอลลาร์มักล้มเหลวในอัตราที่สูงกว่าประมาณ 14% (อัตราความล้มเหลว 9%)

ในตอนสุดท้าย Mollick ได้สำรวจผู้ตอบแบบสำรวจเพื่อให้ทราบว่าประสบการณ์ของพวกเขาไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้รับผลกระทบอย่างไร ความล้มเหลวไม่เพียงพอที่จะยับยั้งการสนับสนุนจาก crowdfunding (73% กล่าวว่าพวกเขาจะกลับโครงการอื่น) แต่วิธีที่ผู้สร้างแคมเปญจัดการกับความล้มเหลวนั้นมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้ตอบแบบสอบถาม

ใน 15-20% ของกรณีผู้สนับสนุนรายงานว่าความล้มเหลวได้รับการจัดการอย่างดีจากผู้สร้าง

ประมาณ 17% เห็นด้วยหรือเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าพวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดโครงการล้มเหลว

มีกรณีที่ล้มเหลวและยังคงเป็นผู้ตอบแบบสอบถาม มีแนวโน้มในเชิงบวกต่อแคมเปญที่ได้รับตามที่ผู้สร้างจัดการกับความล้มเหลว

ฉันได้เขียนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สนับสนุนและผู้สร้างสามารถป้องกันปัญหาในบทความของฉันได้: 4 เหตุผลที่แคมเปญ crowdfunding ล้มเหลวและวิธีหลีกเลี่ยง