ทำไม "เรื่องกะพริบ": พลังแห่งความประทับใจครั้งแรก

วิทยากรและครูผู้ฝึกสอนอาชีพพูดมานานแล้วว่าคนอื่น ๆ ตั้งหน้าตั้งตาคิดถึงคนที่เขาพบเป็นครั้งแรกภายในสองนาที คนอื่น ๆ ยืนยันว่าการแสดงครั้งแรกเหล่านี้เกี่ยวกับคนใช้เวลาเพียงสามสิบวินาทีในการทำ

ตามที่ปรากฎทั้งสองอย่างอาจถูกมองข้าม ตามที่ Malcolm Gladwell ใน การกะพริบตา: พลังแห่งการคิดโดยปราศจากความคิด (เปรียบเทียบราคา) การตัดสินใจอาจเกิดขึ้นเร็วกว่ามาก - คิดทันทีหรือในสองวินาที

การค้นพบของเขามีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

ตามการวิจัยของ Gladwell เราคิดโดยไม่คิดว่าเราจะผอมเมื่อใดก็ตามที่เรา "พบคนใหม่หรือต้องทำความเข้าใจกับบางสิ่งบางอย่างได้อย่างรวดเร็วหรือพบกับสถานการณ์ใหม่ ๆ "เขากล่าวว่า" คำตัดสินของ Snap เป็นเรื่องแรกอย่างรวดเร็วมหาศาล: พวกเขาพึ่งพาชิ้นที่บางที่สุดของประสบการณ์ … พวกเขายังไม่ได้สติ "(หน้า 50)

เพราะเราต้องพึ่งพาความสามารถนั้นเนื่องจากมีกำปั้นที่ซ่อนอยู่มากมายอยู่ในนั้นมีสถานการณ์มากมายที่ให้ความใส่ใจกับรายละเอียดของผอมมาก ชิ้นไม่ถึงสองหรือสองสามารถบอกเราได้มากเหลือเกิน "เมื่อใดก็ตามที่เราต้องทำความเข้าใจกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนหรือจัดการกับข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วเราจึงนำมาซึ่งความเชื่อทัศนคติคุณค่าประสบการณ์การศึกษาและเรื่องอื่น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ จากนั้นเราจะผอมสถานการณ์ให้เข้าใจได้อย่างรวดเร็ว

ความหมายของแนวคิดนี้มีความสำคัญอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับปฏิกิริยาส่วนตัวของเราต่อสถานการณ์ส่วนใหญ่

การตัดผมบางครั้งในกะพริบตาเมื่อจ้างและสร้างความสัมพันธ์

ดูเหมือนว่าผมคิดว่าความสามารถในการคิดโดยไม่คิดมากนี้เพื่อให้การตัดสินใจที่รวดเร็วเกี่ยวกับสถานการณ์และคนใน "กระพริบตา" มีนัยสำคัญสำหรับการสัมภาษณ์และ จ้างพนักงาน

มันทำให้เกิดความหายนะกับวิธีที่เรามองตัวเองและความสามารถในการโต้ตอบกับคนที่ต่างจากตัวเราเอง

มีผลต่อการพัฒนามิตรภาพกับคนในที่ทำงาน มีผลต่อการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา มีผลต่อคนที่เราเชื่อในความไม่เห็นด้วยในที่ทำงานหรือการเผชิญหน้า

การควบคุมการกะพริบตา

Gladwell มีความหวัง เขาเชื่อว่าการรับรู้ของเราเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าเราทำคำตัดสินที่สับสน (มักจะหมดสติ) เกี่ยวกับคนและสถานการณ์สามารถให้โอกาสในการควบคุมการตอบสนอง "กระพริบตา" ของเรา

เขายกตัวอย่างเช่นความจริงที่ว่ามีการทดลองเล่นดนตรีออร์เคสตร้าให้กับนักดนตรีผู้เล่นที่เล่นอยู่เบื้องหลังหน้าจอ ลักษณะทางเพศลักษณะทางเชื้อชาติและร่างกายทั้งหมดจะถูกตัดออกเพื่อให้ผู้คัดเลือกสามารถมุ่งเน้นการฟังเพลงที่ดีที่สุด

ในขณะเดียวกันความสามารถนี้เรามีในฐานะมนุษย์เพื่อเรียกดูการตัดสินประหยัดชีวิตให้ความเข้าใจระหว่างบุคคลรู้จักสิ่งประดิษฐ์ปลอมช่วยให้เราสามารถประเมินสถานการณ์และดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและสามารถทำนายอนาคตของความสัมพันธ์ .

ดังนั้นนี่ไม่ใช่ความสามารถที่คุณต้องการยกเลิกแม้ว่าการตัดสินใจครั้งแรกหรือการตัดสินใจทางโทรศัพท์ครั้งแรกอาจผิดพลาดก็ตาม

กุญแจสำคัญคือการรับรู้ถึงความสามารถในการผอมและคิดโดยไม่ต้องคิด

Gladwell เข้าร่วมการทดสอบเพื่อทดสอบว่าเขาจะตอบสนองต่อภาพลักษณ์ของคนผิวขาวที่มีคำพูดเชิงบวกหรือลบหรือภาพคนดำที่มีคำพูดเชิงบวกหรือเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับภาพ

แน่นอนว่าพวกเราส่วนใหญ่จะทำนายว่าจะไม่มีเวลาในการกำหนดคำที่เป็นบวกและลบให้กับภาพของคนผิวดำหรือคนผิวขาว เขาผิด ผลการทดสอบแสดงให้เห็นถึงความชอบที่ลึกซึ้งในการเชื่อมโยงคำบวกกับภาพของคนผิวขาว

Gladwell ได้รับผลกระทบจากการทดสอบครั้งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแม่ของเขาเป็นชาวจาเมกาและเขาคาดว่าตัวเองจะมีสีตาบอดมากขึ้น เขาอ้างอิงผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันของการทดสอบเพื่อระบุคำที่มีความลำเอียงเพศเช่น "ผู้ประกอบการหรือแม่บ้าน" ด้วยความหมายของเพศชายและเพศหญิงในวัฒนธรรมของเราจนถึงภาพของชายและหญิง

การใช้ความ

การกะพริบตา: พลังแห่งการคิดโดยปราศจากความคิด

กุญแจสำคัญที่นำมาจากหนังสือคือความจำเป็นที่เราแต่ละคนจะต้องตระหนักและควบคุมการหั่นบาง ๆ ของเรา หลังจากอ่าน

กะพริบตา

ฉันเชื่อมั่นมากขึ้นกว่าเดิมว่าเราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสถานการณ์และผู้คนโดยไม่รู้ตัวว่านำพาทุกสิ่งที่เรามีอคติ ผู้สมัครทุกคนในตำแหน่งสมควรได้รับการรักษาเช่นเดียวกับปัจจัยอื่นนอกเหนือจากเชื้อชาติศาสนาลักษณะและขนาด

การตัดสินใจใด ๆ ที่เราทำขึ้นจากการหั่นบาง ๆ ของเราต้องมาพร้อมกับการยอมรับว่าเราทำการตัดสินใจที่สำคัญโดยใช้กระบวนการนี้โดยไม่รู้ตัว ใช้เวลาในการรวบรวมสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ก่อนที่จะเกิดปฏิกิริยาในลำไส้ของคุณ แม้ว่าคุณอาจจะถูกต้องคุณอาจผิดพลาด และมีโอกาสที่จะเลือกปฏิบัติโดยไม่รู้ตัวทำให้การจ้างงานและการเลือกเครือข่ายที่ไม่ดีขึ้นรวมถึงการไว้ใจหรือไม่ไว้วางใจเรื่องของพนักงานด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด เรามีความท้าทายในการทำงานกับคนที่ไม่เหมือนเรา หลังจากที่เราสังเกตเห็นความแตกต่าง (กะพริบ) เราจำเป็นต้องแสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่าเราให้เกียรติและเห็นคุณค่าในความแตกต่าง ในเวลาเดียวกัน, Gladwell บอกเราว่าเราจะไม่ต้องพัฒนาข้อมูลให้มากขึ้นเรื่อย ๆ บางครั้งเราต้องไว้ใจ "กะพริบตา" การตัดสินใจบาง ๆ ที่เราทำ

เขาเป็นตัวอย่างหนึ่งในเรื่องราวของพิพิธภัณฑ์ Getty ที่ซื้อกรูฟกรีกโบราณซึ่งกลายเป็นของปลอมที่ทันสมัยมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านนอกจำนวนมากได้รับการปรึกษาและนักวิทยาศาสตร์ได้ทดสอบวัสดุของ kouros เพื่อความถูกต้อง ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านนอกชี้ไปที่รูปปั้นที่แท้จริง

คนอื่น ๆ มีส่วนร่วมมากขึ้นในอุตสาหกรรมศิลปะและของสะสมได้จองประมาณสิบล้านดอลลาร์ kouros ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งอ้างว่าคุรูโรมองสดเกินไป อีกคนหนึ่งคัดค้านว่า "คุณยังไม่ได้ซื้อนี่ พวกเขา "หั่นบาง ๆ " มุมมองของพวกเขาจาก kouros และ

พบสิ่งที่ไม่ถูกต้อง

Gladwell ส่งเสริมให้เราปลูกฝังความสามารถของเราในการผอมโดยการใช้เวลากับคนที่ไม่เหมือนเรา หากการตัดบาง ๆ ของเราการตัดสินอย่างรวดเร็วเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ เช่นงานศิลปะหรือสถานการณ์ต่างๆเช่นอาคารที่เผาไหม้การเผชิญหน้ากับผู้ต้องหาทางกฎหมายที่สงสัยและ / หรือการประเมินสถานการณ์ด้านความปลอดภัยในที่ทำงานโดยทันทีการแช่ตัวทั้งหมดในสนามจะช่วยได้เช่นเดียวกับประสบการณ์และ ศึกษา.

ผมขอแนะนำให้คุณซื้อและอ่านหนังสือ กะพริบตา: พลังแห่งการคิดโดยปราศจากความคิด เปรียบเทียบราคา. มีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อเราทุกๆวันในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของเราเช่นกัน

คุณจะต้องการดูหนังสือก่อนหน้านี้ของ Malcolm Gladwell

The Tipping Point เปรียบเทียบราคา. คำแนะนำเพิ่มเติม:

เหมือนกับที่ฉันค้นหาความคล้ายคลึงกัน ภาพลักษณ์ของคุณคือ: การสื่อสารและการปรากฏตัวในระบบเครือข่าย การสร้างคุณค่าให้อยู่ในองค์กรของคุณ

ค่านิยมผู้นำและจริยธรรม: ความลับ ความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ

• คุณต้องการลงชื่อสมัครใช้จดหมายข่าวฟรีของฉันตอนนี้เนื่องจากคุณต้องการอ่านบทความใหม่ทั้งหมดทันทีที่มีให้บริการ … เข้าร่วม HR ทาง Facebook และ Google+