แนวคิดและแนวทางการสร้างความไว้วางใจกับทีมของคุณ

สามคำที่สำคัญที่สุดในความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการ - พนักงาน?

"ฉันไว้ใจคุณ "

รากฐานที่มั่นคงของความไว้วางใจมีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและการผลิต Trust เป็นกลุ่มอาคารที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดของทีมการแต่งงานความเป็นเพื่อนและความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและพนักงานของเขา

หากปราศจากความเชื่อใจการสื่อสารการฝึกสอนการมีส่วนร่วมและความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะลดลงการผลิตที่เพิ่มขึ้นและพนักงานที่มีค่าที่สุดของคุณจะกลายเป็นความเสี่ยงด้านการบิน

หนึ่งในข้อความที่ยากที่สุดที่ฉันต้องทำในฐานะโค้ชผู้บริหารคือการนำเสนอข้อมูลให้กับผู้นำที่พนักงานของพวกเขาไม่ไว้ใจพวกเขา ผู้นำส่วนใหญ่เห็นว่าตัวเองน่าเชื่อถือและเมื่อนำเสนอด้วยหลักฐานที่ตรงกันข้ามจะรู้สึกผิดหวังหรือโกรธ หาพนักงานไม่ไว้วางใจพวกเขาหรือถามความซื่อสัตย์ของพวกเขาสามารถทำลายล้างและยากที่จะยอมรับ

หากคุณได้รับข้อเสนอแนะนี้หรือสงสัยว่าผู้คนไม่เชื่อถือคุณนี่คือ 12 สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเริ่มต้นสร้างรากฐานความไว้วางใจ

12 แนวคิดในการสร้างความเชื่อถือกับสมาชิกในทีมของคุณ

1. จำคำว่า "คุณต้องตรงกับคำบอกเล่าของคุณ " คำปราศรัยเหล่านี้ใช้เป็นคำเตือนในการย้อนกลับคำพูดของคุณด้วยการกระทำและระมัดระวังในการหลีกเลี่ยงการผูกพันมากกว่าที่คุณจะสามารถทำได้ ถ้าคุณมุ่งมั่นพัฒนาระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรักษามันไว้ ผู้จัดการไม่ว่างให้คำมั่นสัญญามากมายด้วยความตั้งใจดี

อย่างไรก็ตามถ้าคุณไม่ทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณจะทำคุณอาจถูกมองว่าไม่น่าเชื่อถือและไม่น่าเชื่อถือ

2 เก็บความไว้วางใจ การถูกมองว่าเป็นคนที่ไม่สามารถเก็บความลับเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของความไม่ไว้วางใจ อย่างไรก็ตามในฐานะผู้จัดการไม่ต้องให้ความลับหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณจะสามารถหรือควรเก็บรักษาข้อมูลจากคนอื่น ๆ (เช่นประสิทธิภาพการทำงานด้านกฎหมายประเด็นด้านจริยธรรม)

3 ยอมรับความผิดพลาดของคุณ การยอมรับความผิดพลาด (หรือจุดอ่อน) แสดงถึงความอ่อนแอความอ่อนน้อมและความรับผิดชอบ จุดในขณะที่คุณเป็นเจ้าของถึงความผิดพลาดของคุณในที่สาธารณะเป็นผู้สร้างความน่าเชื่อถือที่สำคัญ ไม่เคยมองหาคนอื่นที่จะตำหนิ แชร์สิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณแล้วย้ายไป

4 ขอ ข้อเสนอแนะ แม้ว่าข้อเสนอแนะที่แนะนำพนักงานของคุณไม่ไว้ใจคุณเป็นยาที่ยากต่อการกลืนการยอมรับเป็นขั้นตอนแรกในการกู้คืน การตอบรับจะมีตัวอย่างเฉพาะเพื่อช่วยคุณระบุว่าพฤติกรรมของคุณมีผลต่อความไว้วางใจของผู้คนในตัวคุณอย่างไร

ดูวิธีรับข้อเสนอแนะจากแฟน ๆ
5 ให้เครดิตหุ้นและรับทราบผลงานของผู้อื่น เสมอวางสมาชิกในทีมของคุณโดยตรงในสปอตไลท์สำหรับความสำเร็จ - แม้ว่าคุณจะมีมือในการช่วยให้พวกเขาพร้อม.ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนความคิดจากสมาชิกในทีมและเพื่อนของคุณ และไม่เคยขโมยความคิดของพนักงานและอ้างว่าเป็นของคุณเอง

6 อย่าทำอะไร "ให้ความเห็นชอบ" นั่นคืออย่าทำอะไรที่คุณไม่รู้สึกสบายใจในการอ่านหนังสือพิมพ์ในวันถัดไป การวัดผลในฐานะผู้นำถูกกำหนดโดยการตัดสินใจที่เกิดขึ้นขณะที่ไม่มีใครกำลังเฝ้าดู มาตรฐานทางจริยธรรมและค่านิยมของคุณควรได้รับการแสดงและเสริมสร้างในทุกการตัดสินใจและการดำเนินการที่คุณดำเนินการ

7 อย่านินทา Ever! การสนทนาแบบ "น้ำเย็น" แบบสบาย ๆ สามารถตีความผิดหรือความคิดเห็นของคุณสามารถนำออกจากบริบทได้ง่าย อย่าพูดถึงคนอื่นที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาเว้นเสียแต่ว่าคุณจะผ่านความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับความพยายามของพวกเขา คำที่เป็นค่าลบมีนิสัยในการทำรอบเช่นเดียวกับคำที่เป็นบวก ทำให้แน่ใจว่าคำพูดของคุณเป็นบวกเสมอ

8 แชร์ข้อมูล ผู้นำมักจะทำให้คนในที่มืด ๆ เกี่ยวกับว่าจะไปที่ไหนหรือวางแผนอะไร ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลที่ดีคนวาดข้อสรุปของตัวเองและมีส่วนร่วมในการนินทาขายประเวณี การคาดเดาเป็นรากฐานที่สั่นคลอนของความไว้วางใจ ให้ข้อมูลการอัปเดตรายงานสถานะและปรับปรุงเหตุผลในการตัดสินใจของคุณ
9 ทำความรู้จักกับผู้คนและพัฒนาความสัมพันธ์ ถ้าคุณใช้เวลาในการทำความรู้จักกับผู้อื่นและแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองผู้คนจะมีโอกาสน้อยที่จะตั้งคำถามถึงสาเหตุของคุณและให้ประโยชน์ในการสงสัย

การแสดงความสนใจในกิจกรรมและชีวิตของผู้คนถือเป็นรูปเคารพและเคารพนับถือเป็นรากฐานแห่งความไว้วางใจ
10 ชี้แจงและสื่อสารคุณค่าของคุณ ผู้นำที่ยิ่งใหญ่มีความชัดเจนในคุณค่าและใช้ค่านิยมของตนในการชี้นำพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขา ด้วยค่านิยมที่ชัดเจนและสอดคล้องกันหรือเป็นแนวทางหลักผู้นำแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมของตนอย่างสม่ำเสมอและคนอื่น ๆ เข้าใจว่าพวกเขามาจากไหนและทำไม

11 เป็นนักกีฬาตรง เมื่อถามคำถามให้ตอบคำตอบที่สมบูรณ์แบบ - ไม่มีควันและกระจก หากคุณไม่มีคำตอบอย่าลอกเลียนแบบ การพูดว่า "ฉันไม่ทราบ" แสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณพอใจที่จะซื่อสัตย์กับพวกเขา หากคุณสัญญาว่าจะกลับไปหาพวกเขาให้แน่ใจว่าจะอยู่ถึงความมุ่งมั่นของคุณ

12 เชื่อถือพนักงานของคุณ ในฐานะผู้นำไม่ใช่หน้าที่ของพนักงานในการ "รับ" ความไว้วางใจของคุณ คุณถือว่าพนักงานของคุณน่าเชื่อถือและปฏิบัติกับพวกเขาอย่างที่คุณไว้วางใจ พนักงานของคุณจะยินดีที่จะเชื่อถือคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าคุณไว้ใจพวกเขา

บรรทัดล่าง:

ความน่าเชื่อถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าซึ่งยากที่จะพัฒนาและใช้งานได้ง่าย โปรดจำไว้ว่าในฐานะผู้นำการกระทำของคุณอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องโดยสมาชิกในทีมของคุณ ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับพันธะสัญญาด้วยการกระทำที่ดีทุกวัน

-

อัปเดตโดย Art Petty