สามสาเหตุการตลาดเพื่อการกุศล

การตลาดที่ก่อให้เกิดเหตุเป็นธุรกิจขนาดใหญ่สำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรและคู่ค้าทางธุรกิจ การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าตลาดด้านการตลาดที่เป็นที่นิยมเป็นอย่างไรกับผู้บริโภคและอนาคตของอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูนี้จะเป็นอย่างไร

สาเหตุการตลาดแม้ว่าจะไม่ได้เป็นแบบใหม่กลายเป็นที่รู้จักกันดีในช่วงทศวรรษที่ 1980 ด้วยการเป็นหุ้นส่วนที่มองเห็นได้และมีผลอย่างมากระหว่าง American Express กับโครงการบูรณะเทพีเสรีภาพ

สาเหตุการตลาดและการให้การสนับสนุนขององค์กรเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ นับตั้งแต่ (อุตสาหกรรมมูลค่า 2 พันล้านเหรียญในปี 2016) กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่นิยมมากที่สุดในการระดมทุนเพื่อการกุศลและเป็นเส้นทางสู่ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรโดยตรง หลายธุรกิจ

อนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับการตลาดเชิงสาเหตุ? แนวโน้มสามประการอาจคาดเดาสาเหตุที่ทำให้นักการตลาดก้าวไปข้างหน้า

แนวโน้มอันดับที่ 1: การเติบโตที่เพิ่มขึ้น

แนวโน้มการตลาดเกิดเป็นเรื่องที่สดใสและสดใส การถือครองธุรกิจที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติต่อดาวเคราะห์ผู้คนและผู้บริโภคของพวกเขาได้เข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มทั่วโลกเท่านั้น

ผู้บริโภค 9 ใน 10 คาดหวังให้ บริษัท ต่างๆทำมากกว่าเพียงแค่สร้างผลกำไรให้กับ Cone Communications ซึ่งได้รับความสนใจอย่างลึกซึ้งในการศึกษาเรื่อง CSR ของ Ebiquity Global ประจำปีที่ผ่านมา การสำรวจครั้งนี้พบว่าผู้บริโภคทุกหนทุกแห่งอยู่ในความรับผิดชอบต่อสังคม

ตัวอย่างเช่น:

• 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคคาดหวังว่า บริษัท ต่างๆจะสามารถก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่าคู่แข่งเมื่อทำ CSR มีเพียง 11 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าความรับผิดชอบต่อสังคมไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับพวกเขาหรือการตัดสินใจซื้อ คนอื่นไม่เพียง แต่แจ้ง แต่อาจลงโทษ บริษัท ที่ไม่ได้กระทำอย่างมีความรับผิดชอบ
• 90% ของผู้บริโภคที่ทำการสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์เพื่อสนับสนุนสาเหตุหากทั้งสองแบรนด์มีราคาและคุณภาพเหมือนกัน น่าตกใจมากขึ้นคือร้อยละ 57 จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพน้อยกว่าถ้าเป็นการดีต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม
• พลเมืองโลกเชื่อว่าพวกเขาอาจมีผลกระทบมากขึ้น เกือบสามในสี่ (72%) เชื่อว่าพวกเขาสามารถสร้างผลกระทบปานกลางถึงปานกลางต่อประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อมผ่านการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
• ทั่วโลกผู้บริโภคใช้ CSR ให้ดียิ่งขึ้น มากกว่าสามในห้าจะยอมรับการตัดค่าแรงเพื่อทำงานให้กับ บริษัท ที่รับผิดชอบ นี่เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Millennials ที่ตามการศึกษาหนึ่งคนต้องการทำงานให้กับ บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับวัตถุประสงค์ไม่ใช่ผลกำไร
• การแบ่งปันอาจแทนที่การเป็นเจ้าของสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ในการศึกษากรวย 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาจะผ่านการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์และแทนที่จะยืมหรือแชร์ผลิตภัณฑ์

ธุรกิจต่างๆเคยคิดว่า CSR เป็นทางเลือก เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้เป็น พวกเขาต้องการผู้บริโภคและผู้บริโภคต้องการสนับสนุนสาเหตุที่ดีจากการซื้อนอกจากนี้ยังคาดหวังว่า บริษัท จะต้องรับผิดชอบตลอดการดำเนินธุรกิจ

สำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นด้วย ทำให้การเตรียมการทางการตลาดที่เกิดขึ้นกับธุรกิจได้เกิดขึ้น หนึ่งในจุดสว่างไม่ได้อยู่ในทีวีหรือโซเชียลมีเดีย แต่เมื่อเราซื้อสินค้า การกุศลของ Checkout กลายเป็นของทองคำสำหรับงานที่ไม่หวังผลกำไรมากมายแม้ว่าจะดูไม่น่าดูหรือมีเสน่ห์ก็ตาม

เทรนด์ที่ 2: บริษัท เริ่มถามผู้บริโภคเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

David Hessekiel จากฟอรั่มการตลาดเหตุกล่าวว่า บริษัท บางแห่งได้หันตารางเกี่ยวกับผู้บริโภค พวกเขาขอเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไม่ใช่แค่การซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น

การให้ความสำคัญคือการทำให้ชีวิตมีสุขภาพดีและมีความปลอดภัย

ตัวอย่างของวิธีการนี้ ได้แก่ แคมเปญเลิกสูบบุหรี่โดย CVS สัญญา It Can Wait เพื่อไม่ให้ข้อความและขับรถโดย AT & T และ New Balance SparkStart ที่สนับสนุนให้ทุกคนเพียงแค่ย้าย

พร้อมกับแนวโน้มนี้คือความสนใจที่เกี่ยวข้องในการเข้าถึง Generation Z พวกเขาสัญญาว่าจะมีส่วนร่วมทางสังคมมากกว่า Millennials รวมทั้งเป็น "ชาวดิจิทัลแบบดิจิทัล" ที่ต้องการให้ บริษัท ต่างๆสามารถเอาชนะวิธีสื่อสารแบบใหม่ได้ แคมเปญตัวอย่าง (ส่วนท้ายของหมวกกับ David Hessekiel อีกครั้ง) คือความท้าทายด้านงบประมาณของ H & R Block มันสอนการเรียนรู้ทางการเงินด้วยโปรแกรมการโต้ตอบแบบออนไลน์ที่สนุกนอกจากนี้ บริษัท ยังได้รับทุนการศึกษาผ่านความพยายามนี้

ความท้าทายในยุคต่อ ๆ ไปได้บังคับให้แคมเปญการตลาดกลายเป็นช่องหลายช่อง การสนทนาและแคมเปญมีการโฆษณาแบบออฟไลน์โฆษณาทางทีวีแฮชแท็กช่องสื่อสังคมออนไลน์การสตรีมวิดีโอและอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่นแคมเปญ "Make itHappy" ของแคมเปญ Coca-Cola ในปีพ. ศ. 2558 เพื่อต่อสู้กับการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต

#MakeItHappy เริ่มต้นจากโฆษณาซูเปอร์โบว์ลแล้วเลื่อนลงในโซเชียลมีเดียซึ่งมีผู้คนได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปัน "positivity" การแล่นเรือใบไม่ลื่นไหล แต่โคคา - โคล่าต้องระงับแคมเปญ Twitter เพราะการเล่นตลกที่น่ารังเกียจที่ทำลายความเป็นข้อความที่ดี น้ำใหม่ปัญหาใหม่

เทรนด์ที่ 3: การพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เนื่องจากการตลาดก่อให้เกิดการเติบโตที่โดดเด่นมากขึ้นทำให้เกิดการตลาดที่ไม่ดีขึ้น สื่อและประชาชนได้เปล่งเสียงไม่เห็นด้วยเมื่อการตลาดเกิดทำให้วิ่งออกจากราง

พิจารณาความร่วมมือของ Komen เพื่อการรักษาและ Kentucky Fried Chicken หรือป้ายสี "pinkwashing" ที่ทำให้โปรแกรมการตลาดมะเร็งเต้านมในแต่ละเดือนเกิดความเสียหายขึ้นในแต่ละเดือนตุลาคม

เราต้องการการปฏิบัติที่ดีในด้านการตลาดสาเหตุ และกำลังพัฒนา ตัวอย่างเช่นรายการของมะเร็งเต้านมที่คุ้มค่าทำให้โปรแกรมการตลาดรวบรวมโดย Joe Waters และ Cone Communications แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของโปรแกรมเหล่านี้ประกอบด้วยสองมาตรฐานเพื่อความโปร่งใส:

• ให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับองค์กรการกุศลที่ได้รับความช่วยเหลือเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นคว้าได้
• และบอกว่าเงินที่องค์กรการกุศลจะได้รับเท่าใดรวมทั้ง / และจากการซื้อแต่ละครั้ง

ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง แหล่งข้อมูลที่ดี ได้แก่ The Cause Marketing Forum, Cone Communications และ Selfish Giving (Joe Waters 'blog)