คุณค่าของ McDonald และคนที่สร้าง Brand

ผู้ประกอบการเรย์คร็อคไม่ได้เริ่มธุรกิจร้านอาหารของแมคโดนัลด์ แต่โดยปราศจากวิสัยทัศน์ของเรย์คร็อคห่วงโซ่อาหารจานด่วนของสหรัฐฯอาจกลายเป็นแบรนด์ระดับโลกในปัจจุบันนี้ โซ่ก่อตั้งขึ้นโดยพี่น้อง McDonald, Richard และ Maurice ในปี 1940

เป็นเรื่องธรรมดาเพียงอย่างเดียวที่คุณค่าของผู้ก่อตั้ง บริษัท ใดก็ได้หาทางเข้าไปในปรัชญาของ บริษัท และภารกิจที่ครอบคลุม

ในกรณีของ McDonald's แม้ว่าจะไม่ค่อยชัดเจนนักเนื่องจาก McDonald's เป็นห่วงโซ่อาหารจานด่วนที่เป็นนวัตกรรมใหม่เมื่อ Ray Kroc สะดุดกับมันและในที่สุดก็ซื้อมันในปี 1961

รากฐานของภารกิจของแมคโดนัลด์ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกโดยพี่น้องสองคนของแมคโดนัลด์และได้รับการเสริมสร้างภายใต้การเป็นผู้นำของเรย์คร็อก เมื่อมองไปที่ชีวิตในวัยเด็กของ Kroc และประวัติต้นของ McDonald's คุณสามารถเข้าใจได้ง่ายว่าสถานการณ์ชีวิตของ Ray Kroc มีอิทธิพลต่อเขาอย่างไรและปรัชญาชีวิตของเขามีอิทธิพลต่อวิวัฒนาการของแบรนด์ McDonald อย่างไร

หากคุณไม่ทราบว่าร้านอาหารจานด่วนที่ร้านนี้เป็นของคุณคุณจะคิดว่าพันธกิจของ บริษัท McDonald อาจอยู่ในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดทุกสาขา ในสหรัฐอเมริกา แต่นอกเหนือจากพันธกิจกล่าวว่า McDonald's รวบรวมชุดค่านิยมเจ็ดอย่างที่เป็นเอกลักษณ์ของ McDonald's และสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าทั่วโลกรู้จักกันในชื่อของ McDonald's

ผู้ก่อตั้งมีอิทธิพลต่อภารกิจร้านอาหาร McDonald's

วันเกิดเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม พ.ศ. 2445 ที่บิดามารดาจากเชโกสโลวะเกียเรย์คร็อคเติบโตขึ้นมาในโอ๊คพาร์ครัฐอิลลินอยส์ เขาเข้าเรียนที่โรงเรียน Oak Park และ River Forest High Schools เมื่ออายุ 15 ปีเรย์คร็อคได้ยินเกี่ยวกับสงครามโลกครั้งที่หนึ่งและหลังจากโกหกเรื่องอายุก็เริ่มฝึกเป็นคนขับรถพยาบาล

ก่อนหน้าที่ Kroc เห็นหน้าที่ แต่สงครามสิ้นสุดลง

ในระหว่างการฝึกอบรมด้านการแพทย์ของเขา Kroc ได้พบกับ Walt Disney (ซึ่งปลอมแปลงวันเกิดของเขาไว้ในหนังสือเดินทางเพื่อเข้ารับราชการทหาร) และทั้งสองก็กลายเป็นเพื่อนกัน เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่ามีนกขนหนึ่งผสมพันธุ์กับมิตรภาพนี้เพราะทั้งสองคนเป็นนักสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์และผู้สร้างที่มีวิสัยทัศน์ แม้ว่าเส้นทางของดิสนีย์พาเขาไปสู่วงการบันเทิงและ Kroc พาเขาไปที่อุตสาหกรรมร้านอาหารค้าปลีกเส้นทางของ บริษัท ที่ผู้นำทั้งสองตำนานสร้างขึ้นจะกลับมาอีกครั้งในอนาคต

การฝึกอบรมของ Kroc เป็นคนขับรถพยาบาลที่เสียชีวิตในช่วงสงครามไม่ได้ช่วยในการทำสงครามหลังสงครามของเขา เขาเด้งระหว่างงานและธุรกิจการค้า เขาทำงานเป็นนักเปียโนวิทยุดีเจพนักงานขายกระดาษพนักงานขายกาแฟแบบ door-to-door และเขาก็เปลี่ยนงานที่ร้านอาหารสำหรับห้องและคณะเป็นงานของเขาในฐานะพนักงานขายเครื่องทำไอศกรีมที่จะพาเขาไปสู่ชะตากรรมของเขาที่ด้านบนสุดของหนึ่งในอาณาจักรร้านอาหารที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Kroc กำลังเดินทางข้าม U. S. ขายเครื่องผสมนมผสม Multi-Mix เมื่อค้นพบพี่น้อง McDonald ดิ๊กและแม็คแม็คโดนัลด์มีโซ่เล็ก ๆ ของ บริษัท ที่เป็นเจ้าของเก้าแห่งและร้านอาหารแฟรนไชส์ ​​21 แห่ง

การสร้างกระบวนการอัตโนมัติและมีระบบสำหรับการปรุงอาหารและให้บริการอาหารในร้านอาหารที่มีเมนู จำกัด พี่น้อง McDonald มีเครดิตกับการให้กำเนิดแนวคิด "อาหารจานด่วน"

เนื่องจากร้านอาหารและประสบการณ์ด้านการขายของเขา Kroc เห็นความสามารถและศักยภาพในแนวคิดร้านอาหารจานด่วนที่พี่น้องของ McDonald สร้างไว้ ครั้งแรกที่เขาคิดเกี่ยวกับการพึ่งพาอาศัยแนวคิดของภัตตาคาร McDonald's Chain ที่ประสบความสำเร็จจากมุมมองของการขายเครื่องเขย่านม แต่อย่างไรก็ตาม Kroc กลายเป็นตัวแทนแฟรนไชส์แห่งชาติสำหรับพี่น้องของ McDonald แทน

แฟรนไชส์แรก Kroc ขายถูกขายให้กับตัวเอง สถานที่ตั้งร้านอาหาร McDonalds แห่งแรกของ Kroc เปิดขึ้นเมื่อวันที่ 15 เมษายน 1955 ในเมือง Des Plaines รัฐอิลลินอยส์ Kroc ตั้งใจให้สถานที่นี้ของ McDonald เป็น "แฟรนไชส์" แบบแฟรนไชส์ซึ่งจะช่วยให้เขาขายสัญญาแฟรนไชส์

ในความเป็นจริงภายในปี 2503 บริษัท McDonald's มีสถานที่แฟรนไชส์ ​​50 แห่ง

พี่น้องของ McDonald ยืนยันว่าแฟรนไชส์ทั้งหมดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดมากและปฏิบัติตามระบบภัตตาคารที่พวกเขาสร้างขึ้น Kroc รู้สึกยับยั้งโดยข้อ จำกัด เหล่านี้ดังนั้นในปี 1961 เขาจึงซื้อร้านอาหาร McDonald's จากพี่ชายของ McDonald ราคา $ 2 7 ล้าน

ภารกิจของ Ray Kroc ในการสร้างแบรนด์ McDonald's

แม้ว่า Kroc คิดว่าพี่น้องของ McDonald's มีข้อ จำกัด มากเกินไปกับแฟรนไชส์ของพวกเขา แต่ Kroc ก็เหมือนกัน เขาปฏิเสธที่จะขายคนใดคนหนึ่งมากกว่าหนึ่งสถานที่แฟรนไชส์และยืนยันว่าสถานที่ร้านอาหารแต่ละแห่งมีความสอดคล้องกับระบบของ McDonald แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายในเวลานั้น Kroc ไม่ใช่แค่การสร้างร้านอาหาร แต่เขากำลังสร้างแบรนด์ที่มีค่าที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

ในปี 1954 ก่อนที่ Kroc ได้เปิดแฟรนไชส์ ​​McDonald แรกของเขาเขาได้ติดต่อกับเพื่อนทหารของเขา Walt Disney ถามว่ามีโอกาสที่จะนำร้านอาหารของ McDonald เข้ามาในสวนสนุกดิสนีย์แลนด์ซึ่งยังไม่เปิดให้บริการ ได้รับการรายงานว่าวอลท์ส่งข้อมูลให้กับ VP ในการเรียกเก็บสัมปทาน แต่ Kroc อ้างว่าเขาไม่เคยติดต่ออีก ดิสนีย์แลนด์ปาร์คเปิดให้บริการโดยไม่มีร้านอาหารของ McDonald - สามเดือนและสองวันหลังจากแฟรนไชส์ ​​McDonald's แรกของ Kroc

ทั้งดิสนีย์และเคร็กสร้างสองแบรนด์อเมริกันที่เป็นสัญลักษณ์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาเพียงอย่างเดียวที่ บริษัท ต่างๆจะตัดกันในบางประเด็น ในปี 1980 McDonald's เริ่มโปรโมตภาพยนตร์ดิสนีย์กับของเล่น Disney ใน Happy Meals ในปี 1996 บริษัท ทั้งสองได้ลงนามในสัญญา 10 ปีซึ่ง McDonald's ตกลงที่จะโปรโมตภาพยนตร์ดิสนีย์ด้วยการโปรโมต Happy Meal และสนับสนุนสถานที่ท่องเที่ยวสวนสนุกของ Walt Disney WorldMcDonald's เป็นร้านอาหารแห่งแรกที่ได้รับอนุญาตให้เปิดร้านอาหารที่มีตราสินค้าของตัวเองในอสังหาริมทรัพย์ของ Walt Disney World

รายงานของทาง McDonald's ระบุว่าในช่วงระยะเวลา 10 ปีโปรโมชันดังกล่าวมีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์และจ่ายค่าลิขสิทธิ์ 100 ล้านดิสนีย์ จิตวิญญาณของผู้ประกอบการทั้งสองคนทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จเป็นส่วนตัวและทิ้งมรดกไว้เบื้องหลังซึ่งสะท้อนให้เห็นในรายงานพันธกิจของแต่ละ บริษัท