Surge Pricing

แนวคิด: การคิดราคากระชับเป็นวลีที่ได้รับความนิยมจาก Uber ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นคำศัพท์ใหม่สำหรับแนวคิดเดิม นั่นคือการเพิ่มขึ้นของราคาในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงสุดเพื่อนำความต้องการไปสู่การจัดหาพร้อมกับความพยายามที่จะเพิ่มรายได้และผลกำไรสูงสุด

ในระดับพื้นฐานที่สุดเมื่อ Uber ตรวจพบความต้องการของลูกค้าในการขี่ (เพราะฉะนั้นการมาของวลี) ในเวลาที่กำหนดและในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดจะทำให้ราคาเพิ่มขึ้นในความพยายามที่จะนำอุปสงค์และอุปทาน เข้าสู่ภาวะสมดุล

ในเมืองใหญ่ ๆ การกำหนดราคาที่สูงขึ้นย่อมจะทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของค่าโดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วนเช่น เมื่อมีการแข่งขันกันระหว่างลูกค้าในการเดินทางในช่วง Peak Season ผลการกำหนดราคาที่สูงขึ้นในการเดินทางที่มีอยู่จะถูกจัดสรรให้กับลูกค้าที่ยินดีจ่ายเงินค่าบริการขนส่งมากที่สุด

ในมหานครนิวยอร์กซึ่งคนรุ่นต่อ ๆ มาได้รับความไม่สะดวกจากการเปลี่ยนแปลงของรถแท็กซี่ซึ่งอธิบายอย่างละเอียดว่าจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเย็นความขาดแคลนรถแท็กซี่ที่มีอยู่ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดนี้ การเพิ่มขึ้นอย่างมากในธุรกิจของ Uber ถึงแม้จะมีพรีเมี่ยมด้านราคาที่ต้องการโดยโครงการกำหนดราคาแบบพุ่งขึ้นก็ตาม

เช่นเดียวกับการเพิ่มประสิทธิภาพราคาการกำหนดราคาแบบกระชากโดย Uber เป็นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรสูงสุด นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบที่แตกต่างกันไปในรูปแบบคลาสสิกมากยิ่งขึ้นในด้านเศรษฐศาสตร์การเลือกราคาและการแบ่งแยกราคา

Uber ใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อนโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่ดำเนินการโดยนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลในบ้าน นอกจากนี้ให้ดูการอภิปรายของเราเกี่ยวกับรูปแบบการคาดการณ์ รูปแบบการกำหนดราคาแบบกระชากของ Uber เป็นรูปแบบดังกล่าว

ในความเป็นจริงการกำหนดราคาแบบกระชากคือการเปลี่ยนแปลงราคาแบบไดนามิกโดยเฉพาะอย่างยิ่งถึงนาทีสุดท้าย อัลกอริทึมคอมพิวเตอร์ของ Uber เห็นได้ชัดว่าทำให้สามารถปรับราคาได้เกือบตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความผันผวนของอุปสงค์และอุปทานของไดรเวอร์ในเครือ

การวิพากษ์วิจารณ์:

รูปแบบการกำหนดราคาแบบกระชากของ Uber ถูกทำร้ายโดยนักการเมืองบางคนและผู้ให้บริการรถแท็กซี่แบบเดิม ๆ ที่กำลังสูญเสียธุรกิจไป Uber ในตลาดที่ Uber ดำเนินการอยู่ กระแทกแดกดี้หลายคนที่ใช้สายนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวทีการเมืองสนับสนุนชั่วโมงเร่งด่วนหรือการกำหนดราคาสูงสุดในช่วงเวลาเดียวกันกับทางหลวงหมายเลขทางหลวงสะพานและอุโมงค์ของรัฐบาลหรือในระบบขนส่งมวลชน

การกำหนดราคาไฟฟ้ากระชากเป็นแนวคิดเดียวกันกับการกำหนดราคาไฟฟ้าในช่วง Peak period ซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อช่วยในการอนุรักษ์และจัดสรรทรัพยากรที่หายาก ในทำนองเดียวกันการจัดเก็บค่าธรรมเนียมการใช้น้ำในช่วงฤดูแล้งเป็นอีกแนวทางหนึ่งที่คล้ายกับการจัดการทรัพยากร การให้ความสำคัญอย่างหนึ่งในการกำหนดราคาแบบกระชากแบบ Uber ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการกำหนดราคาสูงสุดที่กล่าวมานี้มีลักษณะเป็นแบบไดนามิกอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นช่วงราคาของ peak (และ off-peak) มีการตั้งค่าล่วงหน้าและคงที่เป็นระยะเวลานาน (หลายครั้งเป็นเวลาหลายปีโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง) นอกจากนี้ความแตกต่างของราคาด้วยตัวเองก็มีการตั้งล่วงหน้าและยังคงนิ่ง

ในการกำหนดราคาแบบกระชังแบบ Uber ราคาจะมีการปรับราคาแทนเพื่อตอบสนองต่อสภาวะตลาดในปัจจุบัน หากความต้องการเพิ่มขึ้นเกิดขึ้นก่อนหรือหลังช่วงเวลาสูงสุดตามปกตินั่นคือเมื่อมีการปรับราคาขึ้น หากความต้องการอ่อนแอในช่วงเวลาสูงสุดตามปกติในวันหนึ่ง ๆ ราคาที่สูงขึ้นจะไม่มีผลในขณะนั้น นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงราคาที่กำหนดโดยโปรแกรมของ Uber อยู่ภายใต้การปรับตัวต่อเนื่อง ส่วนใหญ่ข้อร้องเรียนของนักวิจารณ์ไม่ต้องสงสัยเกิดขึ้นจากองค์ประกอบความไม่แน่นอนที่ผู้บริโภคเผชิญ

ตัวอย่าง:

โปรแกรมควบคุม Uber ของผู้เขียนคนนี้ทราบว่าการกำหนดราคาแบบกระชากเป็นตัวสร้างรายได้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเขา การขาดแคลนคนขับรถคนอื่น ๆ ในช่วงดึกคืนหนึ่งทำให้เกิดราคาที่สูงขึ้น 125 ดอลลาร์สำหรับการเดินทาง 12 นาที (ซึ่งเป็นส่วนแบ่งของผู้ขับขี่ 100 ดอลลาร์) ระหว่างเมืองต่างๆในฝั่งมลรัฐนิวเจอร์ซีย์

ลูกค้ายินดีจ่ายเงินเพราะไม่มีรถแท็กซี่และเนื่องจากหลังจากใช้เวลาดื่มแอลกอฮอล์ในบาร์เขาไม่จำเป็นต้องขับรถด้วยความปลอดภัย