3 วิธีในการป้องกันการข่มขู่ในระหว่างก่อสร้าง

ตามที่ผู้จัดการโครงการไมค์ฮาร์ดิ้งโรเบิร์ตกล่าวว่า "ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการเล็ดลอดในขอบเขต "และในขณะที่ความเชื่อมั่นนี้เป็นเรื่องตลกอย่างแน่นอนมันเป็นเรื่องจริงที่เจ็บปวดมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงการก่อสร้าง

ขอบเขตของโครงการคือชุดของงานเป้าหมายค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่ายและกำหนดเวลาที่กำหนดโดยฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการวางแผนโครงการ ในการก่อสร้างจำเป็นสำหรับขอบเขตที่จะครอบคลุมเข้าใจและเข้าใจโดยทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องซึ่งหมายความว่าลูกค้าผู้รับเหมาและแม้กระทั่งผู้รับเหมาช่วงทั้งหมดจำเป็นต้องอยู่ในข้อตกลงเกี่ยวกับผู้ที่จะทำในสิ่งที่เป็นใคร รับผิดชอบต่อสิ่งที่เมื่อต้องทำและเท่าใด

ข้อตกลงนี้จะได้รับการกรงเล็บไว้ในสัญญา

สิ่งสำคัญสำหรับขอบเขตที่ควรกำหนด - ไม่มีใครต้องการให้ผู้รับเหมาหรือผู้รับเหมาช่วงดำเนินการน้อยกว่าหรือมากกว่าที่ลูกค้าต้องการหรือยินดีที่จะจ่ายเงิน หากมีการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขอบเขตและหากพิจารณาว่ามีการเปลี่ยนแปลงขอบเขตมากเกินไปจะถือว่าเป็นการฝ่าฝืนสัญญา

สิ่งกีดขวางที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่จะทำให้ขอบเขตของการคืบคลานตึงลงสู่ความผิดพลาดและความคลุมเครือ ในการต่อสู้กับแรงกดดันเหล่านี้ผู้จัดการโครงการก่อสร้างควรอุทิศเวลาในการทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากโครงการให้ประมาณการอย่างละเอียดสำหรับโครงการ (รวมถึงค่าแรงและค่าโสหุ้ย) และตรวจสอบว่าประเด็นสำคัญทั้งหมดได้รับการตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษร

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของโครงการ

บทสนทนาที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการด้านการก่อสร้างจะมีอยู่กับลูกค้าก่อนเริ่มโครงการ

Tom Ewer เขียนว่า

ฉันไม่ได้หมายถึง: ลูกค้าของฉันต้องการให้ฉันสร้างเว็บไซต์ใหม่

ฉันหมายถึง: ลูกค้าของฉันต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ 30% โดยการสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายกว่า

เมื่อทำงานร่วมกับลูกค้าการให้คะแนนโดยเด็ดขาดของคุณจะต้องเป็นไปตามที่ต้องการเสมอไปในแง่ของเป้าหมายทางธุรกิจ (ตัวเอน)

ขั้นตอนแรกในการป้องกันไม่ให้ขอบเขตขอบเขตคือความเข้าใจที่ดีที่สุดในความสามารถของคุณสิ่งที่ผู้มีส่วนได้เสียหวังที่จะได้รับจากโครงการ จากการเปลี่ยนแปลงสถานที่เพื่อสร้างอาคารสำนักงานแห่งใหม่อย่า จำกัด ตัวเองในการถามคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดของงาน แต่ทำไมผู้มีส่วนได้เสียต้องการสร้างอาคารใหม่หรือสร้างใหม่ การทำความเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการสร้างจะเป็นการเปิดโอกาสในการขยายโครงการ

สรุป: ใช้ความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อเป็นแนวทางให้กับลูกค้าในการแก้ปัญหาการก่อสร้างที่ดีที่สุดอย่ากลัวที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ - สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการทำสัญญาที่ไม่สามารถเก็บได้ ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อกำหนดแผนการที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูง

สร้างรายได้โดยประมาณ

โดยทั่วไปลูกค้าของคุณไม่สนใจเกี่ยวกับถั่วและกลอนที่ว่า บริษัท ของคุณผลิตผลงานอย่างไร แต่พวกเขา ได้รับผลกระทบจากกระบวนการของคุณ พวกเขาอาจขอให้คุณ - ทั้งหมดออกจากความไม่รู้หรือไร้เดียงสา - เพื่อเปลี่ยนทิศทางการก่อสร้างกลางลบโอกาสทั้งหมดสำหรับการอยู่ภายในขอบเขต

นี่คือเหตุผลที่มีการระบุไว้อย่างชัดเจน เขียน การประมาณการเป็นสิ่งสำคัญดังนั้น ไม่สำคัญว่าลูกค้าของคุณลงนามในเอกสารลายเซ็นส่วนใหญ่จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายมากกว่าที่พวกเขาจะเข้าใจว่ามีอะไรบ้างในสัญญา การพูดคุยผ่านประมาณการและกระบวนการและเป้าหมายของโครงการก่อสร้างจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคาดหวังของคุณสะท้อนสิ่งที่อยู่ในสัญญา การประมาณการควรรวมรายละเอียดของวัสดุก่อสร้างที่ บริษัท ก่อสร้างของคุณจะต้องซื้อและใช้ เนื่องจากการประมาณนี้ทำให้ลูกค้ามองเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการได้ดีเพียงใดมันอาจจะน้อยกว่าที่พวกเขาจะขอเปลี่ยนแปลง

กำหนดแผนโครงการก่อสร้างอย่างเป็นทางการ

อย่าให้ตัวเองมีความยืดหยุ่นมากเกินไปในการออกแบบแผนโครงการของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้โครงสร้างแบบลีนหรือเทคนิคการจัดการโครงการอย่างเป็นทางการเช่น Agile ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการงานก่อสร้างเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการก่อสร้างที่ราบรื่นและเพื่อระบุพื้นที่ที่เหมาะสมสำหรับการจัดการความเสี่ยง

ซอฟท์แวร์เองสามารถช่วยผู้จัดการโครงการก่อสร้างติดตามข้อมูลของพวกเขาจัดการกำหนดเส้นตายและรักษาโครงการไว้ได้

ส่วนหนึ่งของการสร้างแผนการอย่างเป็นทางการควรสร้างกระบวนการที่ระบุไว้อย่างละเอียดสำหรับคำสั่งเปลี่ยนแปลง สมาคมการก่อสร้างและการพัฒนากล่าวเสริมว่า "การดำเนินการและการบังคับใช้กระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งทำให้ขอบเขตของโครงการมีความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้โครงการงอและพัฒนาไปตามกาลเวลา "ดังนั้นกระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการสามารถลดโอกาสของการคืบคลอนขอบเขตได้อย่างมากโดยการกระตุ้นให้ลูกค้าไม่ให้ความสนใจมากไปกว่าความสมเหตุสมผล