การจัดการด้านคุณภาพของโครงการอธิบาย

การจัดการคุณภาพของโครงการคือระเบียบวินัยที่คุณภาพมีการวางแผนไว้วางใจและควบคุมในโครงการ คุณจะพบข้อความเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพของโครงการในทุกรูปแบบวิธีการและวิธีการของโครงการซึ่งสะท้อนถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในขณะที่ไม่โลดโผนที่สุดในพื้นที่ของการจัดการโครงการก็ขึ้นอยู่กับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง

การไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่มีคุณภาพดีอาจหมายถึงการลงทุนของคุณทั้งเงินเวลาและทรัพยากรที่เสียไปเนื่องจากคุณได้รับสิ่งที่ไม่ได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการและเหมาะสมกับการใช้งาน

นี่คือที่ที่การจัดการด้านคุณภาพในโครงการเข้ามาทำให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ออกมาจากโครงการเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องได้รับการจัดส่งในเวลาที่ถูกต้องเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า คุณจำเป็นต้องทราบข้อกำหนดของพวกเขาเพื่อให้ได้รับคุณภาพและเราจะมาถึงภายในหนึ่งนาที

การจัดการด้านคุณภาพเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการแม้ว่าคุณจะได้รับสมาชิกอื่น ๆ ของทีมงานโครงการที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงความเชี่ยวชาญของพวกเขา

มีสี่วิธีที่คุณภาพจะได้รับการจัดการในโครงการ ลองมาดู

1 การวางแผนคุณภาพ

การวางแผนด้านคุณภาพจะเกิดขึ้นในระยะเริ่มแรกของโครงการ ที่คุณเป็นผู้จัดการโครงการให้ความสำคัญกับสิ่งที่ต้องทำในแผนการจัดการด้านคุณภาพและเขียนลงไป แผนคุณภาพอาจเป็นเอกสารที่เป็นของตนเองหรืออาจเป็น (ส่วนใหญ่เป็นส่วนหนึ่ง) ของแผนจัดการโครงการโดยรวม

แผนคุณภาพกำหนดมาตรฐานคุณภาพที่จะทำได้ในระหว่างโครงการ สิ่งเหล่านี้อาจเหมือนกับข้อกำหนดมาตรฐาน ISO ที่คุณต้องปฏิบัติตามหรือหลักเกณฑ์ที่ลูกค้าต้องการให้คุณปฏิบัติตาม คุณจะต้องค้นหาสิ่งเหล่านี้ บริษัท ของคุณน่าจะมีมาตรฐานที่ทุกคนต้องปฏิบัติตามดังนั้นขอให้ทีมที่ถูกต้องช่วยถ้าคุณไม่รู้จัก

การป้อนข้อมูลจากลูกค้าของคุณ (ไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับผู้สนับสนุนโครงการภายในหรือภายนอก) เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายคุณภาพซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแผน หากคุณไม่ทราบว่าคุณภาพมีลักษณะอย่างไรคุณจะไม่สามารถส่งมอบได้ดังนั้นเราจึงได้กำหนดสิ่งที่เรากำลังจะได้รับการตัดสินในภายหลัง

แผนคุณภาพกำหนดช่วงเวลาและกระบวนการสำหรับการตรวจสอบการประกันคุณภาพโครงการดังนั้นเรามาดูกันต่อไป

2 การประกันคุณภาพ

การประกันคุณภาพคือการประเมินกระบวนการและผลงานของโครงการของคุณอย่างเป็นอิสระ นี่คืออีกคู่หนึ่งของสายตาซึ่งโดยมากมักเป็นบุคคลจากทีมที่มีคุณภาพหรือทีมตรวจสอบดูว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับวัตถุประสงค์

คุณอาจมีทีมงานประกันโครงการที่มาและปฏิบัติตามบทบาทการประกันคุณภาพในหลายจุดผ่านโครงการ แต่น่าจะมีความเกี่ยวข้องในส่วนที่คุณกำลังออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของคุณ

การประกันคุณภาพในทางปฏิบัติดูเหมือนเป็นการตรวจสอบ: มีคนมาดูผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือเอกสารของคุณและอาจสัมภาษณ์ทีมของคุณเพื่อหาวิธีที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ คุณควรจะเขียนบทวิจารณ์เพื่อให้คุณสามารถดูสิ่งที่คุณต้องการปรับปรุงหรือหากมีข้อกังวลใด ๆ

เป็นการปฏิบัติที่ดีและความรู้สึกทางธุรกิจที่ดีในการดำเนินการดังกล่าว เพิ่มพวกเขาลงในรายการงานโครงการของคุณและแบ่งงานใหญ่เพื่อให้สามารถจัดการได้มากขึ้นหากชิ้นงานที่มีคุณภาพทั้งหมดดูเหมือนงานใหญ่โตอย่างไม่น่าเชื่อ

3 การควบคุมคุณภาพ

การควบคุมคุณภาพมีความคล้ายคลึงกับการประกันคุณภาพยกเว้นการดำเนินการโดยทีมงานของโครงการ คุณยังคงมองไปที่สิ่งที่คุณกำลังผลิตและวิธีการที่คุณจะผลิตมันและทำเช็คของคุณเอง

ถ้าคุณได้วางแผนไว้อย่างถูกต้องคุณจะทำสิ่งเหล่านี้ไปพร้อม ๆ กันเพื่อที่ว่าเมื่อการประกันคุณภาพมาโดยจะไม่มีความประหลาดใจ

วิธีการตรวจสอบหลักคือการตรวจสอบและทดสอบ (ตัวอย่างหรือรายการสุดท้าย) คุณอาจมีแผนการตรวจสอบและทดสอบซึ่งกำหนดวิธีการอย่างเป็นระบบในการทดสอบรายการที่โครงการของคุณกำลังทำและตรวจสอบว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า

คุณจะทำเช่นนี้ในระหว่างการออกแบบและสร้างหรือพัฒนาเฟสของโครงการตามที่ต้องการก่อนที่คุณจะสามารถทำการทดสอบได้

เคล็ดลับ Pro: บันทึกผลการทดสอบของคุณ! เรื่องนี้อาจไม่เหมือนกับคำแนะนำวิทยาศาสตร์ด้านจรวด แต่คุณจะต้องแปลกใจว่าการลืมบันทึกเร็กคอร์ดได้ง่ายเพียงใด สิ่งที่คุณเข้าใจในตอนนี้จะเป็นสเปรดชีตซึ่งหมายถึงไม่มีอะไรให้กับทุกคนภายในเวลาไม่กี่เดือน

คุณจำเป็นต้องบันทึกผลลัพธ์คุณภาพของคุณในแบบที่ทำให้สามารถกลับไปดูสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ง่ายขึ้น อย่าลืมเพิ่มวันที่และชื่อของผู้ทดสอบเพื่อให้คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้หากต้องการ

4 การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ส่วนสุดท้ายของปริศนาคุณภาพคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณภาพโครงการควรได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณดำเนินการและผู้จัดการโครงการจำนวนมากจะพบว่านี่คือกระบวนการคุณภาพที่ง่ายที่สุดที่จะนำมาใช้เนื่องจากคุณจะใช้ในการทำบทวิจารณ์ที่ได้รับบทเรียนหรือ retrospectives เรากำลังพูดถึงสิ่งเดียวกันที่นี่

ผู้จัดการโครงการควรหาบทเรียนที่เกี่ยวข้องจากโครงการอื่น ๆ ในช่วงเริ่มต้นโครงการและสร้างแผนดังกล่าวไว้ในแผน รวมทั้งเรียนรู้จากความผิดพลาดของทีมอื่นได้ใช่มั้ย?

ความคิดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสามารถระบุได้โดยทุกคนดังนั้นจึงควรสร้างช่องปกติในการประชุมทีมเพื่อขอความคิด บันทึกและใช้พวกเขา: ผู้ประสานงานโครงการของคุณสามารถมีบทบาทในเรื่องนี้ได้

ถ้าคุณไม่ทำงานในสภาพแวดล้อมการผลิตหรืออาคารอาจทำให้รู้สึกว่าการจัดการคุณภาพโครงการไม่เกี่ยวข้องกับคุณมากนักที่ไม่จริงเลย! หากคุณมีลูกค้ารายใหญ่ลูกค้าหรือผู้ใช้รายสำคัญระบบจะมีคุณภาพ แม้ว่าคุณจะเป็นลูกค้ารายใหญ่ แต่ก็ยังคงมีความสำคัญอยู่เรื่อย ๆ เนื่องจากคุณต้องการสิ่งที่คุณมอบให้ใช้เป็นประโยชน์กับทุกเวลาและทรัพยากร นั่นหมายถึงการส่งมอบสิ่งที่เหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่ทุกคนรักการใช้และการทำงานร่วมกัน การจัดการคุณภาพของโครงการช่วยให้คุณได้ที่นั่นและกระบวนการทั้งสี่นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำได้อย่างไร