6 วิธีที่ผู้ขายอีเบย์สามารถป้องกันการคืนสินค้า

อีเบย์เสนอการรับประกันคืนเงินซึ่งระบุว่า "หากสินค้าไม่ตรงกับที่คุณสั่งซื้ออีเบย์จะครอบคลุมราคาที่ซื้อรวมทั้งการจัดส่งต้นฉบับในทุกรายการ "ดังนั้นไม่ว่ารายการของคุณจะมีนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ก็ตามอีเบย์ก็มีคำตอบสุดท้ายอยู่เสมอ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับผลตอบแทนบนอีเบย์คือการป้องกันไม่ให้พวกเขา

ผู้ขายมักจะบ่นว่าผู้ซื้อไม่อยู่ในสายหรืออีเบย์ไม่ยุติธรรมเมื่อพูดถึงการสำรองข้อมูลผู้ซื้อในประเด็นเรื่องการคืนสินค้า

ลองดูภาพใหญ่ หากไม่มีผู้ซื้อผู้ขายไม่มีลูกค้า อีเบย์ควรสนับสนุนพวกเขาเพื่อให้ผู้ซื้อเพลิดเพลินกับประสบการณ์ของอีเบย์และกลับไปซื้อสินค้าเพิ่มเติม อีเบย์ใช้สามัญสำนึกเมื่อตัดสินใจกลับกรณี หากสินค้าถูกส่งคืนเสียหายอีเบย์ไม่ได้ไปด้านข้างกับผู้ซื้อ ผู้ขายควรใส่คำปฏิเสธในนโยบายการคืนสินค้าของตนว่า "รายการต้องได้รับการคืนสินค้าในสภาพเดิมพร้อมด้วยแท็กถ้ามีภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ "เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของอีเบย์ที่นี่

มีผู้ขายไม่กี่ขั้นตอนสามารถลดความเป็นไปได้ในการได้รับผลตอบแทนและความยุ่งยากที่เกิดขึ้นกับพวกเขา

หลีกเลี่ยงการขายสินค้าที่ส่งคืนบ่อย รวมทั้งกระเป๋าถือดีไซน์เนอร์กรณีโทรศัพท์เสื้อผ้าที่เป็นทางการและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ กระเป๋าออกแบบมักจะถูกส่งกลับภายในระยะเวลา 30 วันเนื่องจากผู้หญิงจะใช้กระเป๋าเหล่านี้ภายในสองถึงสามสัปดาห์จากนั้นจึงนำกลับมาและซื้อกระเป๋าอื่นเพื่อใช้อีกสองสามสัปดาห์

ผู้หญิงบางคนใช้อีเบย์เช่นกระเป๋าถือหรือห้องสมุดโทรศัพท์ - ยืมสิ่งของเหล่านี้ไปชั่วระยะหนึ่งแล้วเปลี่ยนไป 2-3 สัปดาห์หลังจากนั้น สวมใส่อย่างเป็นทางการมักจะถูกส่งกลับหลังการกลับบ้าน, พรหม, งานแต่งงาน, หรือวิทยาลัย formals โทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถส่งคืนได้หลังจากที่ผู้ซื้อไร้ยางอายได้นำชิ้นส่วนออกจากรายการอย่างไม่เด่นชัด

ทองคำภายใน iphone และโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ สามารถนำไปซื้อที่ "เราซื้อทอง" และขายเป็นเงินสดได้ หากคุณไม่ต้องการรบกวนผลตอบแทนให้หลีกเลี่ยงการขายสินค้าที่มีอัตราผลตอบแทนสูง

ตรวจสอบรายการนักออกแบบ รวมทั้งกระเป๋าถือกางเกงยีนส์สีน้ำเงิน high-end แว่นตากันแดดและนาฬิกา คุณรู้หรือไม่ว่าการขายสินค้าลอกเลียนแบบผิดกฎหมาย? ในขณะที่การขายของปลอมอาจดูเหมือนไม่เป็นอันตรายตลาดสินค้าลอกเลียนแบบสนับสนุนกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท ตามที่กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิผลกำไรจากการขายของปลอมสนับสนุนการก่ออาชญากรรมทางอาญาการค้าประเวณีการค้ายาเสพติดการค้ามนุษย์แรงงานเด็กและองค์กรก่อการร้าย

นอกจากนี้ไม่มีใครที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมลอกเลียนแบบจ่ายภาษีนับตั้งแต่การผลิตและจัดจำหน่ายภายใต้ตาราง องค์กรเหล่านี้เสียหายและไม่ให้อะไรกับชุมชนที่พวกเขาใช้งานเมื่อคุณซื้อหรือขายของปลอมคุณจะสนับสนุนกิจกรรมที่ผิดกฎหมายไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม

หากคุณต้องการขายกระเป๋าถือหรือกางเกงยีนส์สีน้ำเงินนาฬิกาหรือแว่นกันแดดให้พวกเขาตรวจสอบโดยองค์กรที่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบความถูกต้องสามารถตรวจสอบได้ว่ารายการนั้นเป็นของแท้หรือของปลอมและให้ใบรับรองความถูกต้องที่สามารถนำมารวมไว้ในรายชื่ออีเบย์ได้หรือไม่

การประเมินราคาหลังการซื้อมีราคา 20 เหรียญ เพียงส่งอีเมลภาพถ่ายของรายการไปยังไซต์และเจ้าหน้าที่ Authenticate First ของผู้ตรวจสอบรับรองมืออาชีพสามารถตรวจสอบได้ว่ารายการนั้นเป็นของจริงหรือของปลอม ตามที่ Authenticate First:

"ผู้ตรวจสอบรับรองมืออาชีพได้ศึกษาดูรวบรวมซื้อและขายแบรนด์มากกว่าที่พนักงานขายส่วนใหญ่เห็นในชีวิตของพวกเขา พนักงานขายขายถุงและอาจคุ้นเคยกับรูปแบบที่ผ่านมาในปัจจุบันหรือล่าสุด แต่พวกเขาไม่ทราบความซับซ้อนของถุงเหล่านั้น พวกเขาไม่ทราบว่ามีกี่เข็มต่อถุงควรมีความหลากหลายของโรงงานที่ใดรูปแบบหนึ่งทำในรูปแบบในแบบอักษรรหัสวันที่จากปีหรือแม้กระทั่งสถานที่ไปยังสถานที่ "

รวมการวัดที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่เสื้อผ้าเท่านั้น แต่มีทุกรายการ เมื่อซื้อเสื้อผ้าบนอีเบย์ผู้ซื้อจำนวนมากจะวัดผลรายการที่คล้ายคลึงกันที่มีอยู่แล้วซึ่งเหมาะกับตัวเองและเปรียบเทียบการวัดกับรายชื่ออีเบย์

ถ้าการวัดขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องความเป็นไปได้ที่ผลตอบแทนจะเพิ่มขึ้น ที่ดีที่สุดคือให้ผู้ซื้ออาหารเป็นช้อนให้มีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าพอดีและป้องกันไม่ให้ได้รับผลตอบแทน ใช้ความคาดหมายในการซื้อเสื้อผ้าบนอีเบย์

การวัดมีความสำคัญกับสินค้าที่ไม่ใช่เสื้อผ้าเช่นกัน รูปภาพไม่แสดงให้เห็นถึงการปรับขนาดบนอีเบย์ดังนั้นรายการ 3 นิ้วอาจมีลักษณะเป็นรายการขนาด 12 นิ้วในภาพถ่าย รวมการวัดทุกอย่างที่คุณจำหน่ายรวมถึงรายการของเด็กการตกแต่งภายในของสะสมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ศิลปะสินค้ากีฬา - ทุกอย่าง วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงขนาดของรายการเล็ก ๆ คือการใส่เหรียญเช่นเหรียญเล็กน้อยหรือสี่เหลี่ยมถัดจากรายการในภาพเดียว ผู้ซื้อจะเข้าใจขนาดของสินค้าเมื่อเทียบกับเหรียญ โดยการรวมการวัดในทุกรายการคุณจะให้ข้อมูลลูกค้าที่มีค่าแก่ลูกค้าล่วงหน้าและประหยัดเวลาในการตอบคำถามเกี่ยวกับขนาดของสินค้า

ตรวจสอบว่ารายการทำงานอย่างถูกต้องและมีส่วนทั้งหมดรวมอยู่ด้วย เหตุผลทั่วไปสำหรับการส่งคืนคือส่วนที่ขาดหายไป เมื่อทำการขายสินค้าที่ไม่คุ้นเคยให้ทำวิจัยเพื่อยืนยันว่ามีการรวมทุกส่วน รายการทั่วไปที่มีหลายส่วนประกอบด้วยของเล่นอุปกรณ์เล็ก ๆ เครื่องใช้ไฟฟ้าเครื่องกีฬาเครื่องมือและอุปกรณ์สนามหญ้าและสวน การขายสินค้าสำหรับชิ้นส่วนเท่านั้นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ - เพียงแค่ใส่คำปฏิเสธในชื่อและคำอธิบาย การหลอกลวงทั่วไปบนอีเบย์เป็นเรื่องที่ผู้ซื้อซื้อสินค้าที่มีหลายส่วนเอาส่วนที่ต้องการหรือจำเป็นออกและส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขาย ถ่ายภาพสินค้าที่มีหลายส่วนเสมอเพื่อให้เกิดผลตอบแทนขึ้นมาคุณจะได้รับการพิสูจน์ว่าได้ส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าแล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการทำงานอย่างถูกต้อง คุณไม่สามารถชนะข้อพิพาทเกี่ยวกับกล้องถ่ายรูปได้หากคุณไม่ทราบข้อมูลเกี่ยวกับกระบอกขึ้นหรือวงแหวนความเร็ว ISOรู้ผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะพยายามขาย คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมในการตอบคำถามใด ๆ (ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ผลตอบแทนได้) แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ซื้อกำลังพยายามดึงข้อมูลอย่างรวดเร็วโดยระบุว่ามีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่

ถ่ายภาพราวกับไม่มีคำอธิบาย บนอินเทอร์เน็ตเช่นเดียวกับในร้านค้าปลีกผู้คนนับไม่ถ้วนเป็นผู้ซื้อภาพ พวกเขาค่อนข้างจะดูรูปถ่ายมากกว่าอ่านคำอธิบาย นี้จริงๆ frustrates ผู้ขายอีเบย์ แต่เป็นจริงของชีวิต คุณอาจมีรายละเอียดทุกอย่างที่อธิบายในพื้นที่คำอธิบายและผู้ซื้อก็ไม่ได้อ่าน ใช้เวลาในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณผ่านภาพถ่าย อีเบย์นำเสนอรูปภาพ 8-12 ภาพเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ซื้อ แสดงทุกด้านของรายการปิดเครื่องและรวมรูปภาพข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องไว้ด้วย วัตถุประสงค์ของการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด รายการอาจมีข้อบกพร่อง แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ขาย ให้ผู้ซื้อข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าผ่านภาพถ่าย ดาวน์โหลดคู่มือภาพถ่ายฟรีของอีเบย์ที่นี่

เขียนคำอธิบายราวกับไม่มีรูปถ่าย ผู้ซื้อบางรายชอบอ่านเกี่ยวกับสินค้ามากกว่าการศึกษารูปถ่าย เขียนคำอธิบายที่ชัดเจนและทั่วถึงรวมถึงวัสดุที่ทำจากการวัดสีคุณสมบัติพิเศษผู้ผลิตประเทศและปีที่ผลิต (ถ้าทราบ) รหัส UPC ถ้ารายการนี้เป็นของใหม่และมี UPC อยู่และ ข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่อง คำอธิบายที่กระชับชัดเจนจะเป็นประโยชน์ถ้าผู้ซื้อเปิดรายการกรณีที่ไม่ได้อธิบายไว้ (INAD) ใช้เวลาของคุณและเขียนคำอธิบายที่ชัดเจนและครบถ้วนดังนั้นหากอีเบย์เคยต้องก้าวเข้ามาและตัดสินใจเลือกกรณีคุณได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว คำอธิบายที่ดีช่วยให้ Search Engine Optimization เป็นเครื่องมือค้นหาที่อ่านคำไม่ได้ อีกครั้งคำอธิบายที่ถูกต้องจะให้การเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์แก่ผู้ซื้อ มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบก่อนตัดสินใจซื้อ อ่านคำแนะนำของอีเบย์ในการเขียนชื่อที่ดีที่นี่

บรรจุหีบห่ออย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหาย ไม่มีใครต้องการรับสินค้าที่เสีย คนมาอีเบย์ซื้อสินค้าที่ตนต้องการไม่รับสินค้าที่เสียหายในจดหมาย ผู้ขายอีเบย์ส่วนใหญ่มีการฝึกอบรมน้อยมากหรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ นี่เป็นทักษะที่ต้องเรียนรู้ โชคดีที่อีเบย์มีแหล่งข้อมูลที่ดีในการจัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัยและปลอดภัยสำหรับการจัดส่ง

นอกจากนี้ยังมีวิดีโอจำนวนมากใน YouTube ที่แสดงวิธีการบรรจุสินค้าอย่างถูกต้องสำหรับการจัดส่ง กุญแจที่มีช่องว่างคือการห่อและห่อเพื่อไม่ให้รายการเคลื่อนย้ายเมื่อคุณเขย่ากล่อง พิจารณาคู่มวยที่เปราะบาง มวยสองครั้งเกี่ยวข้องกับการบรรจุสินค้าไว้ในกล่องแล้ว "ลอย" ในบรรจุถั่วลิสงหรือวัสดุอื่น ๆ ภายในกล่องขนาดใหญ่ พิจารณาจัดส่งสินค้าที่เปราะบางในกล่องกระดาษลูกฟูกสองชั้นเนื่องจากแข็งแรงและให้การปกป้องที่ดียิ่งขึ้น สั่งซื้อกล่องกำแพงสองชั้นจาก Uline, Bubblefast หรือรับที่ร้านจำหน่ายสำนักงานหรือ Home Depot ในส่วนของกล่องที่เคลื่อนที่พนักงานของที่ทำการไปรษณีย์ไม่แนะนำให้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของที่เปราะบางเนื่องจากของที่บรรจุภัณฑ์เหล่านี้จะได้รับผลกระทบมากขึ้น

ใช้สามัญสำนึกเมื่อจัดส่งสินค้าในไปรษณีย์อัตราแบน ผู้ขายบางรายใน eBay มีความภาคภูมิใจในการที่พวกเขาสามารถใส่ลงใน USPS Bubble Mailer Mailer ได้เช่นกางเกงยีนส์หรือเสื้อโค้ทขนาดใหญ่ เมลเลอร์เหล่านี้สามารถระเบิดได้ในระหว่างการจัดส่ง หากผู้ซื้อได้รับหีบห่อที่ฉีกขาดฉีกขาดหรือข้างใดข้างหนึ่งระเบิดสินค้าภายในอาจเสียหายและการคืนเงินหรือการคืนเงินจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย ไม่ต้องเสียค่าขนส่ง 2-3 เหรียญหากคุณเสี่ยงต่อการซื้อสินค้าที่เสียหาย

ปัญหาส่วนใหญ่บนอีเบย์สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการคิดเหมือนผู้ซื้อและวางแผนล่วงหน้า ใช้สามัญสำนึกและทำตามขั้นตอนในการรักษาลูกค้าด้วยวิธีที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ หากผลตอบแทนเป็นปัญหาต่อเนื่องให้ตรวจสอบว่าเหตุใดผลตอบแทนที่เกิดขึ้นและทำการปรับเปลี่ยนธุรกิจเพื่อลดผลตอบแทน