บางครั้งผู้ขายอีเบย์ที่ขยันขันแข็งมีปัญหาในการกำหนดวิธีปฏิบัติในการให้บริการลูกค้าที่ดีของพวกเขา คุณทำดีเมื่อเทียบกับผู้ขายอื่น ๆ ? อีเบย์รู้สึกอย่างไรกับงานที่คุณกำลังทำอยู่และคุณอาจประสบปัญหาการบังคับใช้กับอีเบย์ในอนาคตอันใกล้อันเป็นผลมาจากสิ่งที่คุณมีหรือยังไม่ได้ทำ?
ในการตอบคำถามเหล่านี้อีเบย์มีเครื่องมือแดชบอร์ดผู้ขายซึ่งมีให้สำหรับผู้ขายทุกรายซึ่งสามารถช่วยประเมินผลการปฏิบัติงานของอีเบย์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้และระบุพื้นที่ที่ต้องการปรับปรุง
คุณสามารถเข้าถึงหน้าแดชบอร์ดผู้ขายอีเบย์ได้จากหน้า My eBay หรือไปที่ // www. อีเบย์ co.th / sellerdashboardข้อมูลสรุปเกี่ยวกับหน้าแดชบอร์ดของผู้ขาย
ที่ด้านซ้ายบนของหน้าแดชบอร์ดผู้ขายคุณจะเห็นหน้าแดชบอร์ดของผู้ขายซึ่งจะแสดงสถานะปัจจุบันของคุณในฐานะผู้ขายอีเบย์อย่างชัดแจ้งและตรงข้ามกับนโยบายของอีเบย์
คลิกไอคอนเล็ก ๆ ทางด้านซ้ายของช่องส่วนลดเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อเพิ่มส่วนลดของคุณ
คุณจะพบข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการรับรู้ของอีเบย์เกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบายของคุณจนถึงปัจจุบัน ผู้ขายทุกรายควรมุ่งมั่นในการให้คะแนน "ดี" มากกว่าคะแนน "ยุติธรรม" หรือ "ไม่ดี" ที่นี่เนื่องจาก "ดี" ต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณเห็นสมควร
โปรดทราบด้วยว่าแม้จะมีคะแนน "ดี" อยู่คุณก็ยังคงสามารถถูกลงโทษหรือระงับการกระทำที่เกี่ยวข้องได้ทันที
แดชบอร์ดผู้ขายเป็นตำแหน่งที่คุณสามารถกำหนดความพึงพอใจของผู้ซื้อได้ สรุปความพึงพอใจที่ผู้ซื้อรายงานไปยัง eBay หลังจากซื้อจากคุณตามความคิดเห็นของคุณบางแง่มุมของการปฏิบัติตามข้อพิพาทและข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
คุณจะพบรายละเอียดสถานะบัญชีผู้ขายปัจจุบันของคุณซึ่งแสดงค่าธรรมเนียมที่คุณเป็นหนี้อยู่ในปัจจุบัน
คุณสามารถคลิกที่ช่องใด ๆ ในสรุปข้อมูลแผงควบคุมผู้ขายของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคำนวณรายการที่กำหนดและวิธีการปรับปรุงสถานะของคุณในพื้นที่ที่ต้องการ
หมายเลขประสิทธิภาพของผู้ขาย
กล่องหมายเลขผู้ขายประสิทธิภาพจะแสดงข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการให้คะแนนผู้ขายรายละเอียดในปัจจุบันของคุณ (หากคุณได้รับการจัดอันดับดังกล่าว 10 รายการขึ้นไป) พร้อมกับรายละเอียดคะแนนต่ำสุดของคุณ (คะแนน 1 และ 2 ดาว)คุณสามารถสรุปผลลัพธ์เป็นค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ได้ระหว่าง 90 วันที่ผ่านมาหรือ 12 เดือนที่ผ่านมาโดยใช้รายการแบบเลื่อนลงที่มีประโยชน์ที่ด้านบนของช่อง
เมตริกการให้คะแนนโดยละเอียดแต่ละรายการจะรวมอยู่ในกราฟ: ถ้ารายการดังกล่าวเป็นไปตามที่อธิบายไว้ไม่ว่าการสื่อสารจะดีหรือไม่ถ้าเวลาในการจัดส่งมีความสมเหตุสมผลและค่าจัดส่งและการจัดการที่เหมาะสมหรือไม่
ด้านล่างรายการรายชื่อผู้ขายโดยละเอียดคือจำนวนข้อพิพาท (คดีการคุ้มครองผู้ซื้อ) ที่เปิดขึ้นกับคุณในฐานะผู้ขายตามด้วยจำนวนกรณีที่คุณไม่สามารถให้ข้อมูล ความละเอียด
สรุปและคำอธิบาย
ด้านล่างยอดขายของผู้ขายสรุปและยอดขายของผู้ขายเป็นช่องสรุปชีวิตของคุณในการทำธุรกรรมบนอีเบย์ซึ่งเป็นจำนวนธุรกรรมรวมและมูลค่ารวมเป็นสกุลเงินดอลลาร์
ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของคุณในฐานะผู้ขายและรายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มสถานะของคุณเพื่อหาตำแหน่งที่ดีขึ้นในการค้นหาส่วนลดค่าธรรมเนียมและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ขายอีเบย์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหรือมีประสิทธิผล
การจัดเตรียม Store ของคุณ
ในฐานะผู้ขายคุณควรจะดูที่หน้าแดชบอร์ดผู้ขายของคุณบ่อยๆเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมการขายของคุณยืนหยัดได้ดีกับ eBay และการให้บริการลูกค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดล่าสุดของคุณจะช่วยได้มากกว่า ทำร้ายคุณค่าสุดท้ายของการขายของคุณ