กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสื่อสังคมของคุณมีอะไรบ้าง?

เราอยู่ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงกำลังกวาดโลกของธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจออนไลน์ได้สร้างถนนใหม่สำหรับผู้ที่ต้องการจัดตั้งธุรกิจของตน ผู้บริโภคจำนวนมากต้องการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าร้านค้า สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซความสามารถในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านทางเว็บในแบบที่เป็นเพียงแค่ฝันท่อในอดีต นี่เป็นข้อดีอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซ

เรากำลังพูดถึงสื่อสังคมออนไลน์อย่างแน่นอน ด้วยเครื่องมืออันเหลือเชื่อนี้คุณสามารถสร้างลิงก์ไปยังข้อมูลประชากรที่ตรงส่วนบุคคลและเป็นประโยชน์ได้แล้ว ในความเป็นจริงลูกค้าคาดหวังว่าจะได้พบกับประสบการณ์ทางสังคมและการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาสนับสนุน บรรดาร้านค้าที่ไม่สามารถให้ประสบการณ์ทางสังคมในเชิงบวกอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าไปยังคนที่จะเติมเต็มความต้องการของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องได้รับอีคอมเมิร์ซกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณถูกต้อง

เมื่อพูดกับเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นที่น่าอัศจรรย์ว่าบ่อยครั้งที่พวกเขาสร้างความสับสนระหว่างการตลาดเพื่อสังคมกับการช็อปปิ้งทางสังคม แม้ว่าทั้งสองควรใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าใจ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

การตลาดเพื่อสังคมคือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเพื่อช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณ โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้บริโภค - การแข่งขันที่มีอยู่การอัปเดตข้อความสถานะการขอความคิดเห็นในการตอบกลับและอื่น ๆ

นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มุ่งสู่การแชร์เช่นแคมเปญวิดีโอไวรัสของ YouTube หรือกระดาน Pinterest

การช็อปปิ้งทางสังคมกำลังสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งบนไซต์โซเชียลมีเดียและหวังว่าจะกระตุ้นให้ลูกค้าแชร์การซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่นคุณอาจตั้งค่ารถเข็นช็อปปิ้งบน Facebook เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ในหน้า 'ชอบ'

ประโยชน์ของการตลาดเพื่อสังคม

การตลาดเพื่อสังคมถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำตลาดอีคอมเมิร์ซ สถานที่ตั้งเป็นเรื่องง่าย ถ้าลูกค้าของคุณกำลังชุมนุมกันอยู่และฟังอย่างเปิดเผยบนเฟสบุ๊คคุณควรพูดคุยกับพวกเขาใน Facebook

จะเป็นการหยิ่งที่จะบอกลูกค้าว่าคุณจะสื่อสารกับพวกเขาเฉพาะเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมคุณในเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น ออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีการไปลูกค้าไม่ใช่วิธีอื่น ๆ

การตลาดเพื่อสังคมอนุญาตให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซเข้าถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาอยู่ในอารมณ์ที่จะมีส่วนร่วมในการตั้งค่าที่ลูกค้าเลือกไว้

ประโยชน์ของการช็อปปิ้งเพื่อสังคม

แม้ว่าวัตถุประสงค์จะแตกต่างกัน แต่ฉันเห็นว่าการช็อปปิ้งทางสังคมเป็นส่วนขยายของการตลาดเพื่อสังคม ในขณะที่การตลาดเพื่อสังคมมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลช็อปโซเชียลช้อปปิ้งไปไกลกว่านั้นและกล่าวว่าทำไมต้องมีส่วนร่วมทำไมไม่ทำธุรกรรมการขายโดยสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเอง?"ถ้าคิดเกี่ยวกับเวลาที่คนใช้จ่ายในบัญชีทางสังคมของตนจะกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าเหตุใดจึงทำให้เกิดความสะดวกในการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทางสังคมแม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มทางสังคมหลายแห่งที่ดูเหมือนจะปรับตัวได้ง่ายที่สุด e-commerce เป็น Facebook

และเราบอกว่านี่ไม่ใช่แค่เพราะ Facebook Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook ก็อยากจะวางตำแหน่ง Facebook ไว้ให้เป็นแดนอีคอมเมิร์ซถัดไป

เป็นไปได้ไหมว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด ใน Social Media?

ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้สร้างการปรากฏตัวทางสื่อสังคมออนไลน์อยู่บ้าง แต่ยังมีอีกหลายคนที่เสียโอกาสในชีวิตตลอดไปในการเรียกร้องว่าเราไม่ต้องการให้เกิน social media แต่พร้อมกับการเป็นยานพาหนะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นส่วนที่สำคัญยิ่งขึ้นในชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถที่จะพลาดได้

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องตระหนักถึงวิธีที่ถูกต้อง ได้รับจาก s สื่อเชื้อชาติ แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันที่คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและบางครั้งก็เป็นความผิดพลาดในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ