มันกลายเป็นพิธีกรรมแล้ว ทุกๆ Cyber Monday ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซรวมถึงคุณอย่างแท้จริงคาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซในวันอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีก่อน บางคนเช่นตัวฉันเองไร้ยางอายย่ำยีความถูกต้องของการคาดการณ์ Cyber Monday ของพวกเขา แต่เรามีกี่คนที่เต็มใจที่จะหยุดการเฉลิมฉลองและมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของรายได้เหล่านั้นในทางตรงข้ามกับปริมาณรายได้เหล่านั้น
แนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพของรายได้ถ้าธุรกิจสองแห่งทำยอดขายได้เพียง 1 ดอลล่าร์แต่ละสกุลเงินจะไม่เหมือนกับว่าพวกเขาประสบความสำเร็จเท่าเทียมกัน มีหลายแง่มุมสำหรับคุณภาพของรายได้เช่นความสามารถในการคาดการณ์การดำรงชีวิตและการทำกำไรขององค์กร หลักการทางธุรกิจที่เห็นได้ทั่วไปนี้มีการละเมิดในเกือบทุกล้านธุรกรรมอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นทุกๆสัปดาห์
มีสองประเด็นหลักที่ทำให้ฉันกังวลมากเกี่ยวกับคุณภาพของรายได้ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:
1) ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังซื้อรายได้สองเหรียญเป็นสกุลเงินดอลลาร์!
ด้วยโมเดลธุรกิจที่ก้าวร้าวธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังพยายามหาลูกค้ารายใหม่ ๆ และทำซ้ำลูกค้าโดยเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ไม่มีการพูดเกินจริงที่ธุรกิจจำนวนมากใช้จ่ายมากกว่าสองดอลลาร์เพื่อซื้อยอดขายของมูลค่าดอลลาร์
2) ผู้ซื้อซ้ำมีความเข้าใจผิด
วิธีเดียวที่คุณจะสามารถหาเหตุผลก่อนหน้านี้ก็คือความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งที่คุณสามารถไว้ใจได้
แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่อีคอมเมิร์ซน่าจะพัฒนาไป ไม่เหมือนร้านค้าทั่วไปที่มีความเหนียวแน่นในหมู่ลูกค้าส่วนใหญ่ผู้ซื้อออนไลน์พบว่ามันง่ายเกินไปที่จะวิ่งข้ามไปยังเว็บไซต์อื่น ในความเป็นจริงมีไซต์ผู้เชี่ยวชาญ (เช่นไซต์เปรียบเทียบราคาเว็บไซต์คำแนะนำไซต์ทบทวนและอื่น ๆ ) ที่จริงแนะนำให้คุณเลือกซื้อสินค้าที่ชาญฉลาดกว่าที่คุณทำในปัจจุบัน
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการปรับปรุงคุณภาพของรายได้อย่างไร?
นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแก้ปัญหา ทั้งหมดนี้เป็นคำแนะนำบางประการที่สามารถช่วย:
สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำ
-
: หากคุณเป็นเหมือนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ส่วนใหญ่คุณจะมีเนื้อหาต้นฉบับที่ผู้ขายจัดให้เหมือนกัน วิธีนี้จะส่งเสริมความภักดี? หากผู้เข้าชมสามารถมองหาบางสิ่งบางอย่างที่เป็นต้นฉบับเมื่อพวกเขาเข้าเยี่ยมชมคุณบางคนอาจเข้าชม และสำเนาการขายโน้มน้าวใจของคุณน่าจะกระตุ้นให้ผู้เข้าชมบางส่วนเดินทางไปข้างหน้าและสั่งซื้อได้ทันที อย่าละทิ้งกำไร
-
: ควรเป็นที่ชัดเจนสำหรับนักธุรกิจ แต่ไม่ใช่มืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ ในการแข่งขันบ้าเพื่อเพิ่มยอดขายอย่าขับไล่ผลกำไรจากใจของคุณ อย่าพยายามเสนอราคาต่ำสุดในเน็ต ความแตกต่าง
-
: พูดง่ายกว่าที่ทำ แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์เส้นทางใหม่ในการซื้อหรือการนำทางที่ไม่เหมือนใครสิ่งเหล่านี้ให้ความแตกต่างบางประการ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด คุณสามารถเป็นเอกลักษณ์ในแบบที่คุณทำการตลาดได้ บางทีคุณอาจจะสามารถสื่อสังคมออนไลน์ได้ บางทีคุณอาจมีสถานะออฟไลน์ที่แข็งแกร่ง หากคุณภาพด้านรายได้ของคุณไม่ได้เพิ่มขึ้น ในทางกลับกันผู้ประกอบการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่พลิกโฉมซึ่งกำลังมีวันทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่หวังผลกำไรซึ่งยังคงสามารถควบคุมการประเมินมูลค่าที่สูงเกินไปได้ . ในทางตรงกันข้ามมีมือที่ไม่เปลี่ยนรูปของเศรษฐศาสตร์ที่จะไม่ช้าก็เร็วให้แน่ใจว่ามีเพียงกำไรที่อยู่รอด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะเป็นหนึ่งในผู้ที่รอดชีวิตได้หรือไม่?