ธุรกิจเต็มไปด้วยคำที่ดูเหมือนจะอธิบายได้ง่ายบนพื้นผิว แต่มักมีความแตกต่างที่ไม่เข้าใจหรือพิจารณา ชื่อผู้จัดการทั่วไปซึ่งบางครั้งเรียกว่า GM เพียงอย่างเดียวคือคำเหล่านั้น บุคคลนี้มีความรับผิดชอบโดยรวมสำหรับธุรกิจหรือหน่วยธุรกิจภายในองค์กรที่มีขนาดใหญ่ บทบาทโดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรระดับโลกหรือองค์กรข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีการจัดธุรกิจตามสายผลิตภัณฑ์กลุ่มลูกค้าหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
ผู้จัดการทั่วไปมักจะทำหน้าที่เป็นผู้บริหารระดับสูงของหน่วยงานและเป็นผู้รับผิดชอบด้านกลยุทธ์โครงสร้างงบประมาณบุคคลผลการดำเนินงานทางการเงินและเมตริกของดัชนีชี้วัด ในองค์กรขนาดใหญ่ผู้จัดการทั่วไปรายงานไปยังผู้บริหารองค์กรซึ่งส่วนใหญ่เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ
ความรับผิดชอบของผู้จัดการทั่วไป
หน้าที่และความรับผิดชอบของจีเอ็มครอบคลุมพื้นที่มาก ๆ แต่เป็นเรื่องที่พบมากที่สุด โดยปกติแล้วเขาต้อง:
- ดูแลการปฏิบัติงานประจำวันสำหรับหน่วยธุรกิจหรือองค์กร
- สร้างความมั่นใจในการสร้างและใช้กลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อขยายธุรกิจ
- ประสานงานการพัฒนาเป้าหมายประสิทธิภาพหลักสำหรับฟังก์ชันและรายงานโดยตรง
- ให้การจัดการโดยตรงของผู้จัดการและผู้บริหารที่สำคัญในหน่วยธุรกิจ
- ประกันการพัฒนาโปรแกรมยุทธวิธีเพื่อติดตามเป้าหมายและเป้าหมายที่กำหนดไว้
- รับประกันคุณภาพโดยรวมของการจัดส่งและการนำเสนอต่อลูกค้า
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมลูกค้าหลักหรือเป้าหมาย
- ดูแลโปรแกรมการจ้างงานที่สำคัญและการพัฒนาความสามารถ
- ประเมินและตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุนที่สำคัญในอุปกรณ์โครงสร้างพื้นฐานและความสามารถ
- สื่อสารกลยุทธ์และผลลัพธ์ให้กับพนักงานของหน่วย
- รายงานผลลัพธ์ที่สำคัญให้เจ้าหน้าที่ของ บริษัท
- มีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ขององค์กรในการวางแผนยุทธศาสตร์องค์กรที่กว้างขึ้น
การเป็นผู้จัดการทั่วไป
บุคคลที่มีบทบาท GM เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความคุ้นเคยกับทุกด้านของธุรกิจและสามารถประสานงานกระบวนการและการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรได้ ผู้จัดการทั่วไปต้องพูดภาษาต่างๆของการเงินการบัญชีการดำเนินงานการขายการตลาดทรัพยากรมนุษย์การวิจัยและพัฒนาหรือวิศวกรรม
ในองค์กรขนาดใหญ่บุคคลที่มองว่ามีศักยภาพในการจัดการทั่วไปมักทำงานในชุดของการมอบหมายงานหมุนเวียนผ่านหน้าที่ต่างๆและค่อยๆพัฒนาความเชี่ยวชาญและความรับผิดชอบของตนในช่วงหลายปี ผู้จัดการทั่วไปมักจะมีประสบการณ์ในวงการอุตสาหกรรมที่ลึกและถ้าพวกเขาไม่ได้มาจากองค์กรใหญ่ ๆ พวกเขาอาจมีประวัติการทำงานมานานสำหรับคู่แข่งรายหนึ่งหรือหลายรายในอุตสาหกรรมเดียวกัน
เนื่องจากความรู้ความชำนาญและความรู้ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในบทบาทผู้จัดการทั่วไปมักมีปริญญาขั้นสูงโดยเน้นการบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างหากคุณสนใจที่จะก้าวไปสู่บทบาทของผู้จัดการทั่วไป
- ทำงานกับผู้บริหารหรือผู้จัดการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนสำหรับการหมุนเวียนงานตามปกติเป็นงานใหม่
- พิจารณาการเคลื่อนย้ายด้านข้างไปยังแผนกอื่น ๆ เพื่อเป็นการเพิ่มประสบการณ์ของคุณ
- อาสาสมัครหรือมีส่วนร่วมในโครงการข้ามสายงานเพื่อเป็นแนวทางในการเรียนรู้ธุรกิจและการขยายเครือข่ายผู้ติดต่อของคุณอย่างมืออาชีพ
- แสวงหาการศึกษาเพิ่มเติมในหัวข้อการจัดการหลักรวมถึงการบัญชีการดำเนินงานการขายและการตลาด
- พิจารณาการศึกษาระดับปริญญาขั้นสูงโดยเฉพาะหลักสูตร MBA
ความท้าทายของผู้จัดการทั่วไป:
บทบาทของผู้จัดการทั่วไปไม่ใช่เรื่องง่าย GM รับผิดชอบต่อเจ้านายหรือกลุ่ม บริษัท ของตนในทุกกิจกรรมของหน่วยธุรกิจโดยเน้นผลทางการเงิน แม้ว่า GMs จะมีอิสระในการดำเนินงานภายในหน่วยธุรกิจของตน แต่ก็มักจะต้องปรับการลงทุนที่สำคัญรวมถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์หรือบุคลากรที่สำคัญ
พวกเขามีความท้าทายทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจบวกกับความท้าทายในการรายงานไปยังกลุ่ม บริษัท ซึ่งส่วนใหญ่มุ่งเน้นที่ผลทางการเงิน
ความท้าทายเพิ่มเติม ได้แก่
- การสร้างความมั่นใจในการพัฒนาและการใช้แผนกลยุทธ์ที่ชัดเจน
- มุ่งสู่อนาคตของธุรกิจและการลงทุนที่สำคัญและคำแนะนำในการลงทุน
- สนับสนุนการพัฒนาวัฒนธรรมภายในที่ดี พนักงานที่สำคัญและส่งเสริมการพัฒนาอาชีพของพวกเขา
โอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพของผู้จัดการทั่วไป
ถึงแม้ว่าบทบาทของผู้จัดการทั่วไปคือบทบาทระดับสูงและอาจเป็นระดับสูงสุดที่แต่ละคนสามารถบรรลุได้องค์กรบางแห่งก็ยังคงดึงดูดผู้บริหารอาวุโสระดับองค์กรของตนเองจากตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ความท้าทายและความซับซ้อนของบทบาททำให้มันเป็นจุดพิสูจน์ที่เหมาะสำหรับการดำเนินธุรกิจหลายหน่วยหรือก้าวไปสู่บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการหรือประธานเจ้าหน้าที่บริหาร