บ่อยแค่ไหนหากองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณขอบคุณผู้บริจาครายเดือน?

คนมักจะถามผมว่าสิ่งสำคัญคือต้องขอบคุณผู้บริจาคประจำทุกเดือน? คำตอบขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาให้ในครั้งแรก

เมื่อการบริจาครายเดือนผ่านวิธีแบบออฟไลน์

เมื่อใครบางคนกลายเป็นผู้บริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ออฟไลน์ พูดผ่านทางอีเมลโดยตรงการตลาดทางโทรศัพท์แบบเห็นหน้าหรือทีวีฉันขอแนะนำให้คุณส่งจดหมายขอบคุณห้ แต่หลังจากการติดต่อครั้งแรกอย่าส่งคำขอบคุณอีกต่อไปทุกเดือน

นี่เป็นเพียงแค่มากเกินไปเท่านั้นและอาจจะทำให้ผู้บริจาคของคุณเสียความรักจากการแกลบ

นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายในการส่งคำขอบคุณผ่านจดหมายหอยทากซึ่งเป็นการเอาชนะจุดประสงค์ในการมีผู้ร่วมเป็นผู้บริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำ อย่างไรก็ตามคุณ ควรส่งใบเสร็จรับเงินภาษีในเดือนมกราคมของของขวัญทั้งหมดของพวกเขา เพื่อให้พวกเขามีประวัติและแน่นอนคุณควรขอบคุณผู้บริจาครายเดือนในจดหมายอุทธรณ์ประจำปีของคุณโดยตระหนักว่าพวกเขาเป็นพิเศษ

รายรับของผู้บริจาครายเดือนออนไลน์: ทำให้บุคคลทั่วไปและ

เป็นพิเศษสำหรับผู้บริจาครายเดือนผ่านบัตรเครดิตอีเมลขอขอบคุณทุกครั้งที่มีการบริจาคเกิดขึ้น

แม้ว่าผู้บริจาคออนไลน์ของคุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินทางอีเมล

ส่งจดหมายหอยทากเพื่อขอบคุณเธอในการเข้าร่วม โปรแกรมการให้รายเดือนของคุณ ผู้บริจาคออนไลน์ชื่นชมกับการส่งจดหมายไปให้มากที่สุดเท่าที่คนอื่น ๆ และนอกจากอีเมลฉบับนั้นอาจไม่ได้เห็น นอกจากนี้โปรดส่ง ใบเสร็จรับเงินสิ้นปีผ่านทางจดหมายหอยทาก (และอีเมล) ในเดือนมกราคม

ตอนนี้มีแนวโน้มว่าใบเสร็จรับเงินทางอีเมลจะออกทุกเดือนเมื่อมีการบริจาคจากผู้บริจาค แต่ไม่ได้ส่งใบเสร็จรับเงินฉบับเดียวกันซ้ำไปซ้ำมา ใช้ความพยายามพิเศษและโปรแกรมต่าง ๆ ขอบคุณใบเสร็จรับเงิน

ถ้าโปรแกรม 12 ใบเสร็จรับเงินที่แตกต่างกันมากเกินไปอย่างน้อยหกโปรแกรมและจากนั้นสลับพวกเขา

คุณไม่ได้ทำให้ผู้บริจาคเหล่านี้รู้สึกเป็นพิเศษหากคุณยังคงส่งเดือนเดียวกันตามมาตรฐานต่อเดือน นอกจากนี้พวกเขาแทบจะลงทะเบียนกับผู้บริจาคของคุณ พวกเขาอาจไม่รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการขอบคุณทุก. ใบเสร็จรับเงินไม่แน่นอนขอบคุณ

ในขณะที่ฉันชอบ PayPal และ Network for Good เพื่อความสะดวกในการใช้งานสำหรับผู้บริจาครายเดือนรายรับอีเมลของพวกเขาค่อนข้างกลองกลุ้ม ในบริการ "off the shelf" ของบริการเหล่านี้คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนข้อความได้

นี่เป็นตัวอย่างของใบเสร็จรับเงินทางอีเมลจาก PayPal เพื่อให้แน่ใจว่า:

PayPal

คุณได้ส่งการชำระเงินอัตโนมัติ

Hello e waasdorp,

คุณได้ส่งการชำระเงินอัตโนมัติไปที่ Marstons Mills Public Library, Inc. รายละเอียดมีดังนี้:

จำนวนเงิน: $ 5 00

ถึง: ห้องสมุดสาธารณะ Marston Mills, Inc

สำหรับ:

URL บริการลูกค้า: // www.xxxxx

อีเมลบริการลูกค้า: smartn @ xxxxxx org

โทรศัพท์บริการลูกค้า: xxx-xxx-xxxx

รายละเอียดการชำระเงินอัตโนมัติ:

คิดอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะเชื่อถือโปรแกรมการให้รายเดือนกับผู้ประมวลผลบุคคลที่ 3 เมื่อทำได้ให้ซื้อแผนบริการพิเศษเพื่อควบคุมข้อความของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้

วิธีการสร้างความประทับใจที่ดีขึ้น

มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่ใช้เวลาไม่มากนักหรือทรัพยากรพิเศษและ

จะสร้างโลกแห่งความแตกต่างให้กับผู้บริจาครายเดือนที่คุณกำลังพยายาม เพื่อรักษาและยกระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น คุณควรเขียนรหัสผู้บริจาครายเดือนเหล่านี้ไว้ในรายชื่ออีเมลหรือซอฟต์แวร์ CRM ของคุณในฐานะส่วนใดส่วนหนึ่ง ถ้าไม่ลองเริ่มทำสิ่งนี้ให้เร็วที่สุด! คุณจะได้รับประโยชน์จากมันในระยะสั้นและระยะยาว ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำง่ายๆในการแก้ไขปัญหาของผู้บริจาครายเดือนที่ไม่ใช้เวลามากเกินไป:

1. สร้างรูปแบบที่ไม่ซ้ำกันของจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเพื่อรวมถึงการขอบคุณผู้บริจาครายเดือนของคุณ

ฉันเชื่อว่าคุณกำลังส่งจดหมายข่าวทางอีเมลหรือข้อความไปยังผู้บริจาคของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง ถ้าเป็นเช่นนั้นขอแนะนำให้สร้างรูปแบบของการแนะนำอีเมลที่มีข้อความว่า

ขอบคุณสำหรับการเป็นสมาชิกที่ยิ่งใหญ่ในแวดวงเพื่อน (

กรอกชื่อกลุ่มให้รายเดือน

) คุณสร้างความแตกต่างให้กับคนจำนวนมาก (สัตว์) ฯลฯ เราให้บริการ ( กรอกข้อมูลเฉพาะ) … ขอบคุณคุณที่เราสามารถมีเงินเพื่อ … ( กรอกข้อมูลเฉพาะ ) จากนั้นดำเนินการกับส่วนที่เหลือของจดหมายข่าวของคุณ อย่าทำซ้ำจำนวนและวันที่ของที่ระลึกในอีเมลนี้

แต่มุ่งเน้นไปที่ความจริงที่ว่าพวกเขาเป็นผู้บริจาคที่จงรักภักดีต่อองค์กรของคุณและเป็นพิเศษจริงๆ! คุณควรจะสามารถทำสิ่งนี้ได้ในสองสามบรรทัดแรกของจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้ผู้บริจาครายเดือนของคุณ 'รู้สึกเป็นพิเศษ "ไม่ใช่งานพิเศษในส่วนของคุณและก็มีความสำคัญน้อยกว่าในช่วงเวลาของเดือนที่คุณส่งอีเมลนั้น

คุณเพียงแค่บอกผู้บริจาครายเดือนว่าเขาเป็นคนพิเศษขององค์กรของคุณและความแตกต่างที่ของขวัญของเขาทำไว้ และหากคุณได้รับคำติชมและคำรับรองจากผู้บริจาครายเดือนอย่ากลัวที่จะใช้พวกเขา คนรักการได้ยินจากผู้บริจาครายอื่นยืนยันว่าพวกเขาตัดสินใจที่ถูกต้องในการเข้าร่วมโปรแกรมการให้รายเดือนของคุณ

2 ส่งอีเมลขอบคุณพิเศษอย่างน้อยสี่อีเมล

หากคุณยังไม่ได้ส่งจดหมายข่าวทางอีเมลแบบปกติเราขอแนะนำให้คุณส่งอีเมลขอบคุณไปยังผู้บริจาครายเดือนของคุณอย่างน้อยสี่ฉบับในระหว่างปี จำไว้ว่าใบเสร็จรับเงินรายเดือนแทบจะไม่สังเกตเห็น

แต่ผู้บริจาครายเดือนของคุณน่าจะให้ความสนใจกับคำขอบคุณพิเศษเหล่านี้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องยาวมากหรือซับซ้อนเพียงส่วนบุคคลและชื่นชม หลายองค์กรมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนจดหมายหอยทากของพวกเขาด้วยตัวอักษรขอบคุณทุกๆไตรมาสขึ้นอยู่กับตารางทุนประจำปีของพวกเขาดังนั้นเพียงแค่สร้างรูปแบบอีเมลที่เรียบง่ายและทำงานในการอ้างอิงถึงการเป็นผู้บริจาครายเดือน

ฉันต้องการให้ทุกอย่างง่ายและสามารถจัดการได้ดังนั้นลองใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้วและปรับแต่งเล็ก ๆ เพื่อรองรับผู้บริจาครายเดือนของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรักษากลุ่มพิเศษนี้เป็นพิเศษ คุณจะได้รับประโยชน์จากผู้บริจาคเหล่านี้ต่อเดือนต่อเดือนเป็นเวลาหลายปี

Erica Waasdorp เป็นแหล่งข้อมูลที่ฉันไปเมื่อฉันมีคำถามเกี่ยวกับการให้รายเดือน เธอเป็นนักประพันธ์เพลง Monthly Giving: The Sleeping Giant