การประมูลออนไลน์ให้ผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าหลากหลายประเภทเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่โตสำหรับการค้า พวกเขามีผู้ซื้อตลาดนัดเสมือนจริงโดยมีสินค้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดจากทั่วโลกและจะให้ผู้ขายหน้าร้านซึ่งจะนำเสนอทุกอย่างตั้งแต่ของที่ระลึกเกี่ยวกับกีฬาไปจนถึงระบบคอมพิวเตอร์ไปจนถึงผู้ซื้อต่างประเทศกว่าล้านราย ซึ่งรวมถึงผู้ค้าปลีกแห่งชาติที่ประมูลสินค้าหรือบริการส่วนเกิน
แต่วิธีการประมูลออนไลน์ทำงานอย่างไร
การประมูลออนไลน์ทำงานอย่างไร
การประมูลทางอินเทอร์เน็ตเปรียบเหมือนตลาดนัดออนไลน์ขนาดยักษ์ ผู้ขายอาจเสนอสินค้าหนึ่งรายการพร้อมกันหรือหลายรายการ ในทางทฤษฎีการประมูลออนไลน์ดำเนินการเหมือนการประมูลในท้องถิ่น แต่เบื้องหลังมีการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับการประมูลในท้องถิ่นมีผู้ขายและผู้เสนอราคาและผู้ชนะและผู้แพ้ ผู้ชนะจะต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาเสนอราคาในตอนท้ายของการประมูล แต่นั่นคือจุดที่ความคล้ายคลึงกันระหว่างการประมูลออนไลน์และท้องถิ่นสิ้นสุดลง
ในการประมูลออนไลน์คุณจะต้องลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถซื้อหรือขายสินค้าได้ ต้องลงทะเบียนเพื่อติดตามรายการที่คุณเสนอราคาหรือขายติดตามผลการประมูลกำหนดราคาเสนอที่ชนะและสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ขายและผู้เสนอราคา ขอแนะนำให้ตั้งค่าบัญชีอีเมลออนไลน์แยกจากบัญชีอีเมลหลักของคุณเพื่อช่วยในการติดตามความคืบหน้าในการประมูลและป้องกันไม่ให้สแปมเข้ามาในบัญชีหลักของคุณราคาเสนอที่ชนะ
การเสนอราคาสำหรับการประมูลแต่ละครั้งจะปิดทำการตามเวลาที่กำหนด ในกรณีที่มียอดขายหลายล็อตผู้เข้าร่วมที่มีการเสนอราคาสูงสุดเมื่อสิ้นสุดการประมูลมีหน้าที่ซื้อสินค้า หากไม่มีใครเสนอราคาหรือสูงกว่าราคาสำรองการประมูลจะปิดโดยไม่มีผู้ชนะ เมื่อปิดการประมูลที่ประสบความสำเร็จผู้ซื้อและผู้ขายติดต่อสื่อสารโดยปกติทางอีเมลเพื่อจัดเตรียมการชำระเงินและจัดส่งสินค้าประเภทของการประมูลทางอินเทอร์เน็ต
การประมูลทางอินเทอร์เน็ตมีอยู่ 2 ประเภทคือแบบธุรกิจต่อบุคคลหรือแบบตัวต่อตัว ผู้ขายไซต์ประมูลในแบบธุรกิจต่อบุคคลจะมีการควบคุมสินค้าที่ได้รับการเสนอขายและยอมรับการชำระเงินสำหรับสินค้า ในการประมูลแบบบุคคลต่อบุคคลผู้ขายแต่ละรายหรือธุรกิจขนาดเล็กเสนอรายการของตนเพื่อการประมูลโดยตรงกับผู้บริโภค โดยทั่วไปผู้ขายไม่ใช่ไซต์มีการครอบครองสินค้าอยู่จริง หลังจากการประมูลสิ้นสุดลงผู้ขายจะต้องรับผิดชอบโดยตรงกับผู้เสนอราคาสูงสุดเพื่อจัดเตรียมการชำระเงินและการจัดส่ง
ตัวเลือกการชำระเงิน
ผู้ซื้ออาจมีตัวเลือกการชำระเงินหลายวิธีขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการประมูลรวมทั้งบัตรเครดิตบัตรเดบิตเช็คส่วนบุคคลเช็คธนาคารแคชเชียร์เช็คเงินธนาณัติและบริการโอนเงินอย่างไรก็ตามผู้ขายและแพลตฟอร์มทั้งหมดไม่ยอมรับรูปแบบการชำระเงินทั้งหมด
บัตรเครดิตให้ผู้ซื้อได้รับความคุ้มครองผู้บริโภคมากที่สุดรวมถึงสิทธิในการขอเครดิตจากผู้ออกบัตรเครดิตหากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการจัดส่งหรือหากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ
โดยปกติผู้ขายที่ใช้ไซต์ประมูลแบบธุรกิจต่อคู่ค้าจะยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่ผู้ขายจำนวนมากในการประมูลแบบบุคคลต่อบุคคลไม่ได้
โดยปกติแล้วพวกเขาจะต้องชำระด้วยเช็คแคชเชียร์หรือคำสั่งโอนเงินก่อนที่จะส่งสินค้าไปยังผู้ชนะการประมูล
บริการ Escrow
ผู้ขายบางรายตกลงที่จะใช้บริการของ Escrow ค่าธรรมเนียมโดยทั่วไปประมาณร้อยละ 5 ของต้นทุนของสินค้าที่ผู้ซื้อจ่ายเงินให้บริการผู้รับฝากทรัพย์สินยอมรับการชำระเงินจากผู้ซื้อผ่านทางเช็คธนาณัติหรือบัตรเครดิต บริการจะออกเงินให้กับผู้ขายเฉพาะหลังจากที่ผู้ซื้อได้รับและอนุมัติสินค้า วิธีนี้จะช่วยปกป้องผู้ซื้อจากการซื้อมือเปล่าหลังจากจ่ายเงินแล้ว การใช้บริการ escrow อาจทำให้ดีลล่าช้า เช่นเดียวกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจใด ๆ โปรดตรวจสอบชื่อเสียงของสัญญาเช่าก่อนลงชื่อเข้าใช้บริการ
ความกังวลของผู้บริโภค
ตามที่ Federal Trade Commission การฉ้อฉลการประมูลทางอินเทอร์เน็ตกลายเป็นปัญหาสำคัญ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ร้องเรียนเรื่องผู้ขายที่:
อย่าส่งมอบสินค้าที่โฆษณา
ส่งมอบสิ่งที่มีค่าน้อยกว่าที่โฆษณา
- อย่าส่งมอบทันเวลา
- ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดในการขาย
- หากคุณประสบปัญหาพยายามที่จะทำงานโดยตรงกับผู้ซื้อหรือผู้ขายหรือเว็บไซต์ประมูล หากไม่เป็นผลให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Federal Trade Commission โดยโทรฟรี 1-877-FTC-HELP (382-4357) หรือไปที่เว็บไซต์ของ FTC แม้ว่าคณะกรรมาธิการจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับผู้บริโภคได้ แต่ก็สามารถดำเนินการกับ บริษัท ได้หากเห็นรูปแบบของการฝ่าฝืนกฎหมาย คุณอาจต้องการติดต่อกับอัยการสูงสุดของรัฐหรือสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ