ผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนจะมีผลต่อการขายอีเบย์

อีเบย์เป็นตลาดใหญ่ที่สุดในโลกที่ผู้ขายนับล้านสามารถเสนอสินค้าได้เกือบทุกประเภท แต่เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณมีรายการที่ระบุไว้ที่ได้รับการเรียกคืน? eBay จะดึงรายชื่อหรือไม่? คุณถูกลงโทษหรือบัญชีของคุณถูกระงับหรือไม่? เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการที่การเรียกคืนผลิตภัณฑ์อาจมีผลต่อการขายของอีเบย์และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณหากมีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

การระลึกถึงผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าการเรียกคืนผลิตภัณฑ์คืออะไร การเรียกคืนผลิตภัณฑ์คือการร้องขอจากผู้ผลิตเพื่อให้ผู้บริโภคส่งคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนหรือทดแทนเนื่องจากมีการค้นพบประเด็นด้านความปลอดภัยหรือข้อบกพร่องที่อาจทำร้ายหรือเป็นอันตรายต่อผู้บริโภคหรือทำให้ผู้ขาย (เช่นร้านค้าปลีกหรืออีเบย์ ) ที่เสี่ยงต่อการถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

น่าจะคิดว่าผู้ผลิตให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่ใช้สินค้าที่มีตำหนิ แต่การเรียกคืนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปกป้องผู้ผลิตจากการดำเนินการทางกฎหมายหากผู้บริโภคได้รับอันตรายจากการใช้สินค้า ตัวอย่างเช่น Livly ได้ออกการจดจำชุดนอนเด็กเพราะมันเป็นของไวไฟ บริษัท ไม่ได้ทำตามมาตรฐานสำหรับผ้าหน่วงไฟและชุดนอนมีความเสี่ยงต่อเด็ก ๆ ถ้าเกิดเพลิงไหม้ การเรียกคืนมีความสำคัญกับผู้ขายอีเบย์เนื่องจากเรากำลังขายสินค้าที่เราไม่ได้ผลิตและเราไม่ทราบว่ามาตรฐานด้านความปลอดภัยทั้งหมดได้รับการปฏิบัติหรือไม่

การเรียกคืนออกมาเป็นอย่างไรบ้าง?

การเรียกคืนผลิตภัณฑ์เป็นไปตามโปรโตคอลที่เฉพาะเจาะจงโดยทั่วไปตามลำดับต่อไปนี้

1. ผู้ผลิตติดต่อผู้ปกครองในอุตสาหกรรมของตนโดยมีเจตนาที่จะเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะ
2. สายด่วนสำหรับผู้บริโภคหรือเว็บไซต์มีการตั้งค่าเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
3. เปิดตัวแคมเปญสื่อ (โฆษณาทางทีวีหรือโฆษณาอื่น ๆ ) The Chicago Tylenol Scare ปีพ. ศ. 2525 เป็นการทำลายพื้นดินและเปลี่ยนวิธีการใช้ยาและยา OTC บริษัท ฟอร์ดมอเตอร์ยังได้รับการเรียกคืนที่มีชื่อเสียงในปีพ. ศ. 2521 สำหรับงานปินโตระเบิด 1. ฟอร์ดปินโตสเรียกคืน 5 ล้านฟอร์ดสำหรับการระเบิดในการชนความเร็วต่ำ
4. คำเตือนเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์และประกาศจะโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐบาล
5. ในฐานะที่ผู้บริโภคค้นพบข่าวและมีผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนพวกเขาเรียกสายด่วนหรือลงทะเบียนข้อมูลของพวกเขา
6. ผู้บริโภคควรส่งคืนผลิตภัณฑ์และผู้ผลิตขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

ผลิตภัณฑ์ที่จำแนกได้บ่อยที่สุดหมวดหมู่

เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับชิ้นส่วนรถยนต์ที่จำได้ แต่ผู้ขายอีเบย์ส่วนใหญ่ไม่ต้องห่วงเรื่องนี้เนื่องจากเราไม่ได้อยู่ในธุรกิจรถยนต์ที่ใช้ ประเภทอื่น ๆ ที่มีการออกผลิตภัณฑ์บ่อยๆ ได้แก่

• เครื่องใช้ไฟฟ้า
• เสื้อผ้า
• อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ / อุปกรณ์ไฟฟ้า
• เฟอร์นิเจอร์
• ของใช้ในครัวเรือน
• ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก
• กลางแจ้ง
• ฟิตเนสและการออกกำลังกาย หลายรายการเหล่านี้มีขายทุกวันบนอีเบย์เพื่อให้เราเป็นผู้ขายอีเบย์ในความเป็นจริงอาจจะขายสินค้าที่ได้รับการเรียกคืนสิ่งนี้อาจน่ากลัวหากคุณขายสิ่งที่ไม่ปลอดภัยและอาจเป็นอันตรายต่อผู้ซื้อ

eBay นโยบายสินค้าที่เรียกคืน

นโยบายอย่างเป็นทางการของอีเบย์มีดังต่อไปนี้

เราขอสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐรวมถึงคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐฯ (CPSC) ในความพยายามในการปกป้องผู้บริโภคจากผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นอันตราย ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงรายการสินค้าที่ห้ามขายเนื่องจากการเรียกคืน หากรายการสามารถขายได้ถูกต้องตามกฎหมาย แต่อยู่ภายใต้การเรียกคืนผู้ขายต้องมีข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับการเรียกคืนภายในรายชื่อ รายการทั้งหมดที่ขายให้กับผู้ซื้อในสหรัฐจะต้องเป็นไปตามกฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลางทั้งหมดที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงกฎหมายปรับปรุงความปลอดภัยของสินค้าอุปโภคบริโภค

ผู้ขายควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อของพวกเขาทำตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เมื่อมีรายชื่อหรือขายสินค้าใด ๆ :

ผลิตภัณฑ์ที่อนุญาต

1. รวมถึงสิ่งที่ปัจจุบันไม่ได้รับการเรียกคืนจาก CPSC หรือผู้ผลิต รายการที่มีข้อ จำกัด
2. ได้แก่ : ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่อาจมีการเรียกคืน - แต่รายชื่อต้องมีข้อมูลการเรียกคืน ตามที่อีเบย์ "เปลต้องมีมาตรฐานด้านความปลอดภัยของรัฐบาลกลางที่ออกโดย CPSC ในปี 2011 คุณต้องระบุในรายการของคุณว่าเปลได้รับการผลิตในปี 2011 หรือใหม่กว่าและเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของรัฐบาลกลาง" ไม่อนุญาต: > รายการที่อยู่ในระหว่างการเรียกคืนและวางด้านข้างเปล
3. หากคุณมีรายการที่เรียกคืน eBay จะลบรายชื่อและแจ้งให้คุณทราบ ไม่ต้องกังวล - คุณจะไม่ถูกลงโทษในทางใด ๆ การระลึกถึงเกิดขึ้นตลอดเวลาในโลกของเราและเป็นส่วนหนึ่งของการขายสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขากำลังจะเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือการตอบสนองต่อการแจ้งของอีเบย์ในทางที่ถูกต้อง eBay มีนโยบายนี้เนื่องจากผิดกฎหมายในการขายสินค้าที่เรียกคืนและงานของพวกเขาคือการตรวจสอบไซต์และลบรายชื่อสำหรับรายการที่อยู่ภายใต้การเรียกคืนปัจจุบันหรือที่ผ่านมา มาตรการป้องกัน

วิธีหนึ่งในการป้องกันการขายสินค้าที่เรียกคืนคือหลีกเลี่ยงการแสดงรายการในหมวดหมู่ที่ถูกเรียกบ่อยๆ แต่ที่ไม่สมจริง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางขั้นตอนในการระบุรายการเพื่อให้แน่ใจว่าปัจจุบันไม่ได้รับการเรียกคืน:

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบการเรียกคืน

ไปที่เว็บไซต์ของคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคและตรวจสอบการเรียกคืน

• ลงทะเบียนเพื่อรับประกาศทางอีเมลจากคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคเพื่อให้คุณสามารถทราบข้อมูลการเรียกคืนตามที่ได้แจ้งไว้
• ในขณะที่คุณไม่ต้องการหลีกเลี่ยงการขายสินค้าใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้การเรียกคืนเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนายได้ควรหลีกเลี่ยงสินค้าที่อาจไม่ปลอดภัยในสภาพที่ใช้เช่น
• เสื้อชูชีพและอุปกรณ์ flotation สำหรับ Vintage:

แนวทางการผลิตเสื้อชูชีพและอุปกรณ์ลอยน้ำมีการเปลี่ยนแปลงตลอดหลายปี หากขายเสื้อชูชีพรุ่นเก่าหรืออุปกรณ์ลอยตัวให้ระบุไว้ในรายชื่อของคุณว่าเป็นการตกแต่งหรือของสะสมเท่านั้นห้ามสวมใส่ในน้ำ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่ผู้ซื้อทำด้วย แต่คุณต้องการให้ผู้ซื้อรู้ว่าผลิตภัณฑ์นี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยในปัจจุบันร้านอาหารและโรงแรมบนน้ำหรือผู้ที่มีบ้านริมทะเลสาบหรือชายหาดอาจใช้เสื้อชูชีพหรือเข็มขัดสำหรับเล่นสกีทุ่นหรือแหวนเซฟชีวิตเป็นของตกแต่งหรือการสนทนา ไม่มีอะไรผิดพลาดกับการขายสินค้าเหล่านี้เพียงระบุว่าไม่ใช่เพื่อความปลอดภัย

• หมวกกันน็อก: ซึ่งรวมถึงจักรยานยนต์รถจักรยานยนต์ฟุตบอลหรือหมวกกันน็อกกีฬา ระบุรายชื่อของคุณว่าคุณไม่ทราบประวัติของสินค้า หมวกกันน็อคบางชุดสวมใส่สำหรับเครื่องแต่งกายเช่นหมวกฟุตบอลเป็นส่วนหนึ่งของชุดฮาโลวีน
• ผ้าห่มไฟฟ้าเก่า: ผ้าห่มไฟฟ้าทำแตกต่างกันในตอนนี้ ในความเป็นจริงตอนนี้พวกเขาเรียกว่าผ้าห่มอุ่น ในทศวรรษที่ผ่านมาทศวรรษ 1960 - 1980 ผ้าห่มไฟฟ้าร้อนมาก ผมจำได้ว่าใช้มันเป็นวัยรุ่นในช่วงปี 1980 และมันร้อนมากฉันจะเหงื่อออกจากผ้าคลุม! คนที่อายุมากกว่าอาจจะเผาผลาญคนขณะนอนหลับหรือถ้าคนไม่ถูกต้องหรือคนที่เป็นอัมพาตคนอื่น ๆ ใช้พวกเขาจะติดอยู่ใต้มัน นอกจากนี้ส่วนประกอบไฟฟ้าอาจเป็นของเก่าและไม่ปลอดภัยและทำให้เกิดเพลิงไหม้
• ที่นั่งในรถ: คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้เกิดอุบัติเหตุขึ้น ผู้ซื้ออาจถามคำถามนี้และหากเกิดอุบัติเหตุหรือเป็นที่นั่งที่มีอายุมากกว่าคุณไม่ต้องการเป็นอันตรายต่อเด็กทารกหรือเด็กที่ถูกมัดเข้ามา
• ชุดนอนเด็กแนววินเทจ: ในปีพ. ศ. 2493 ได้มีการประกาศใช้พระราชบัญญัติผ้าไวไฟ มันจำเป็นต้องมีในสิ่งอื่น ๆ ชุดนอนเด็กจะทำจากผ้าทนไฟ อีกครั้งถ้าคุณขายชุดนอนเด็กวินเทจราคาต่อรองก็ไม่มีเด็กจะสวมใส่ ผู้ซื้อกำลังซื้อสินค้าตามมูลค่าที่เรียกเก็บได้หรือตามตัวตน เพียงกล่าวถึงในรายชื่อว่าอาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของชุดนอนในปัจจุบันและไม่ควรสวมใส่
• บรรทัดล่าง: คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังขายและทำ Due Diligence ของคุณก่อน ควรทิ้งรายการที่ไม่ปลอดภัยหรือรายการเรียกคืนกว่าจะเสี่ยงต่อการทำร้ายหรือทำร้ายผู้อื่นที่อาจใช้ผลิตภัณฑ์นี้ การนำรายชื่อออกจะเป็นผลมาจากความปลอดภัยของผู้ซื้อ