หากคุณกำลังสัมภาษณ์งานในตำแหน่งยอดขายที่เรียกได้ว่าเย็นคุณจะต้องโน้มน้าวให้นายจ้างที่มีศักยภาพของคุณว่าคุณมีสับเพื่อชักชวนให้คนแปลกหน้าที่สมบูรณ์เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ต่อไปนี้เป็นคำถามที่เป็นไปได้ในการสัมภาษณ์คุณอาจได้รับการถามและวิธีที่คุณสามารถตอบเพื่อพิสูจน์ความสามารถของคุณได้ ปรับแต่งคำตอบของคุณเพื่อเล่นจุดแข็งส่วนตัวของคุณ
จุดอ่อนและจุดอ่อนของคุณคืออะไร?
เมื่อคุณชี้จุดอ่อนไปให้ทำตามที่คุณได้ทำงานเพื่อเอาชนะปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งงาน
คุณสบายใจในการโทรเย็น?
อย่างแน่นอน ฉันชอบเข้าถึงผู้คนด้วยผลิตภัณฑ์และไอเดียใหม่ ๆ
- ฉันสบายใจในการโทรเย็น ฉันพบว่ายอดขายที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนของฉันเป็นผลมาจากการที่เราโทรหาใครบางคนที่ค่อนข้างมั่นใจว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของเราในการประชุมครั้งแรกของเรา
- ฉันไม่คิดจะโทรออก แต่ฉันต้องการเริ่มต้นรอบการขายกับลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ ผู้นำที่อบอุ่นได้รับการพิสูจน์ว่าคุ้มค่ามากขึ้นในระยะยาวและใช้เวลาในการใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
-
ด้วยการโทรเย็น ๆ การรักษาแรงจูงใจของคุณไว้สูงคือกุญแจสำคัญ โน้มน้าวให้ผู้สัมภาษณ์ถึงความกระตือรือร้นของคุณด้วยคำตอบเหล่านี้:
ฉันสนุกกับการให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยให้พวกเขาได้หรือทำให้ชีวิตของพวกเขาสนุกยิ่งขึ้น ฉันต้องการทราบว่าพวกเขาจะไม่ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถ้าฉันไม่ได้โทรที่
- ฉันรู้สึกภาคภูมิใจมากเมื่อฉันทำการขายและให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้ารายใหม่
- ฉันมีความสามารถในการแข่งขันสูงและบรรลุเป้าหมายยอดขาย
- ฉันรักสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมในการทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- คุณสามารถโทรหาได้กี่ครั้งต่อชั่วโมง?
คุณอาจได้ยินคำถามนี้หากคุณมาสัมภาษณ์กับประสบการณ์ด้านการตลาดทางโทรศัพท์ก่อน
เตรียมพร้อมในการแชร์ระยะเวลาในการโทรโดยเฉลี่ยของคุณและจำนวนการโทรโดยเฉลี่ยที่คุณทำได้ต่อชั่วโมง อธิบายตัวแปรต่างๆเช่นถ้าคุณใช้การโทรตามคำทำนายและวิธีที่ตัวแปรเหล่านั้นเพิ่มหรือลดประสิทธิภาพของคุณ
คุณทำปฏิกิริยาเชิงลบกับลูกค้าได้อย่างไร?
เป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะพบลูกค้าที่โกรธที่ไม่พอใจการโทรทางโทรศัพท์ อธิบายถึงปรัชญาในการจัดการกับการโทรดังกล่าวและหากทำได้ให้ระบุตัวอย่างเฉพาะที่คุณจัดการได้ดี ตัวอย่างเช่น:
ฉันรู้ว่าลูกค้ามักไม่ค่อยมีอารมณ์ที่จะรับสายฉันพบว่าการขอโทษมักทำให้ลูกค้าสงบลง ฉันพยายามตั้งค่าเวลาโทรติดต่อเสมอเพราะฉันไม่ต้องการให้ลูกค้าพลาดโอกาสในผลิตภัณฑ์หรือบริการอันมีค่าที่ฉันให้บริการ
- Cold Calling Dead หรือไม่?
ผู้สัมภาษณ์บางคนอาจใช้คำถามนี้เพื่อวัดระดับความกระตือรือร้นหรือความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ถ้าคำตอบคือใช่คุณจะไม่ได้สัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งนี้ เพื่อเตรียมตัวให้พร้อมกับการหมุนบวกในคำถาม:
เงื่อนไขในการขายจำนวนมากสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่การติดต่อกับคนอื่นไม่ทำ เมื่อฉันรับโทรศัพท์และโทรหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพฉันจะควบคุมสิ่งที่ฉันพูดและฉันจะพูดอย่างไร ฉันสามารถเก็บสายเน้นลูกค้าและค่าผลิตภัณฑ์ที่สามารถให้
- เคล็ดลับการสัมภาษณ์งานขาย
ก่อนที่คุณจะมุ่งหน้าไปสัมภาษณ์คุณให้ทบทวนเคล็ดลับการสัมภาษณ์งานขายเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดของคุณด้วยตัวคุณเองให้นายจ้างที่มีประสบการณ์ด้านกลยุทธ์การขาย
คำถามและคำตอบเกี่ยวกับงานสัมภาษณ์งานขาย