พนักงานที่เป็นลบสามารถติดเชื้อในกลุ่มทำงานหรือทีมที่มีปัญหาด้านลบได้เร็วกว่าที่คุณสามารถนึกได้ บทความก่อนหน้านี้ได้เสนอวิธีที่พนักงานสามารถจัดการกับเพื่อนร่วมงานเชิงลบได้
อีกข้อแนะนำว่าคุณจะรับมือกับการปฏิเสธงานในที่ทำงานได้อย่างไรเมื่อคุณระบุว่าคุณเป็นพนักงานที่เป็นลบ เป็นเรื่องยากที่จะ 'ขึ้น แต่บางครั้งเพื่อนร่วมงานเชิงลบคือคุณ เรื่องนี้ต้องใช้ความตระหนักในตนเองว่าพนักงานหลายคนไม่สามารถฝึกซ้อมได้
บางครั้งความพยายามของพนักงานประสบความสำเร็จในการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเชิงลบและบางครั้งบางคนอาจปฏิเสธปัญหาที่เกิดขึ้น แต่เนื่องจากพนักงานไม่ได้มีทักษะหรือได้รับการฝึกอบรมหรือรู้สึกสบายใจในการจัดการเรื่องคัดค้านหรือความขัดแย้งพวกเขามักจะหันไปหาผู้จัดการของตนเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเชิงลบ
คุณสามารถจัดการลูกจ้างเชิงลบได้และบางครั้งคุณสามารถช่วยให้พนักงานหันมาปฏิเสธได้ แนวทางที่ดีที่สุดของคุณก็คืออย่าปล่อยให้การปฏิเสธเริ่มต้นตั้งแต่แรก แต่ถ้าเกิดการทำลายล้างในที่ทำงานของคุณต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อจัดการกับพนักงานเชิงลบ
หากการคัดค้านเกิดขึ้นจากบุคคลคนเดียวคุณสามารถทำตามขั้นตอนเจ็ดขั้นตอนนี้เพื่อแก้ปัญหา
แจ้งพนักงานเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบที่ฝ่ายตรงข้ามของเธอมีต่อเพื่อนร่วมงาน
- และแผนก ใช้ตัวอย่างเฉพาะที่อธิบายถึงพฤติกรรมที่พนักงานสามารถทำอะไรได้บ้างในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่นเมื่อพนักงานคนอื่นกล่าวว่า "สวัสดีคุณเป็นอย่างไร? "และการตอบสนองของคุณคือ monolog 15 นาทีว่าไม่มีอะไรถูกต้องในที่ทำงานนี้คุณจะนำอารมณ์ของเพื่อนร่วมงานและการมองโลกในแง่ดีลง
คุณใช้เวลาในการทำงานได้ถึง 15 นาทีและทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณไม่ต้องร่วมสนทนากับคุณในอนาคต คุณมีความเสี่ยงที่เพื่อนร่วมงานของคุณจะหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมดซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานของคุณ คุณจะไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานหรือให้ความสำคัญ
หลีกเลี่ยงการป้องกัน อย่าใช้คำหรือทัศนคติเชิงลบของพนักงาน - พวกเขาไม่ได้กำกับที่คุณ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามพนักงานไม่พอใจกับชีวิตการทำงานหรือชื่อของคุณ ไม่มีใครชอบฟังข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แม้ผู้จัดการจะใช้แนวทางที่ดีที่สุดและได้รับการปฏิบัติมากที่สุดเพื่อลดความสามารถในการป้องกันตัวของพนักงานและส่วนใหญ่ของผู้จัดการไม่ได้มีการฝึกอบรมและการปฏิบัติในการติดต่อกับคนที่ยากลำบากดังนั้นวิธีการของพวกเขาจึงไม่สะดวกสำหรับทุกฝ่าย
ถามพนักงานว่าสิ่งที่เป็นลบเกิดขึ้นในชีวิตส่วนตัวของเธอ - ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในที่ทำงานของเธอหรือไม่ ตัวอย่างเช่นการหย่าร้างมีผลต่อทุกด้านของชีวิตพนักงาน การสูญเสียสมาชิกในครอบครัวใกล้ชิดก็เช่นกัน คุณไม่ใช่นักบำบัดโรคหรือที่ปรึกษา แต่รู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของพนักงานช่วยให้คุณเห็นใจหรือแสดงความปรารถนาที่ดีหรือหวังดีอื่น ๆ ได้ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้พนักงานเห็นว่าคุณสนใจและห่วงใยพวกเขาเป็นบุคคล แม้ในขณะที่คุณให้ความเห็นอกเห็นใจ แต่คุณต้องขอให้พนักงานเก็บเรื่องส่วนบุคคลจากผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา
ถามพนักงานว่าอะไรเป็นเหตุให้เกิดการปฏิเสธในที่ทำงาน - ฟังคำร้องเรียนและข้อกังวลของพนักงานจนกว่าคุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานรู้สึกว่าได้ยินเสียงและฟัง บางครั้งผู้คนกลับรู้สึกซ้ำ ๆ เพราะไม่รู้สึกราวกับว่าพวกคุณได้ยินพวกเขาจริงๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ฟังอย่างกระตือรือร้น พนักงานจะรู้สึกแตกต่าง ข้อกังวลบางเรื่องของพนักงานอาจถูกต้องตามกฎหมาย คุณอาจสามารถช่วยแก้ปัญหาความกังวลในที่ทำงานที่ถูกกฎหมายได้ อื่น ๆ คุณอาจจะสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดจึงมีอยู่และขอให้พนักงานร่วมมือและอดทน เมื่อพนักงานเข้าใจระยะเวลาการตัดสินใจหรือเหตุผลของเป้าหมายการปฏิเสธของเขาอาจดีขึ้น
มุ่งเน้นการสร้างโซลูชัน - อย่ามุ่งเน้นทุกอย่างที่ผิดพลาดและลบเกี่ยวกับมุมมองหรือการทำงานของพนักงานในแนวทางของคุณ นี้จะทำให้พนักงานที่จะขุดตัวเองลึกเข้าไปในความคับข้องใจของเขา มุ่งเน้นที่การสร้างตัวเลือกสำหรับวิธีที่พนักงานสามารถสร้างขวัญกำลังใจในเชิงบวกต่อตัวเขาและเพื่อนร่วมงานของเขาได้ ถ้าบุคคลไม่เต็มใจที่จะระงับการสนทนานี้และรู้สึกว่าคุณได้ยินเขาออกมาแล้วให้ยุติการสนทนา
คุณอาจจำเป็นต้องเริ่มดำเนินการทางวินัยเพื่อเสริมสร้างแนวคิดที่คุณใช้ร่วมกับพนักงาน
มุ่งเน้นด้านบวกของการแสดงของเธอและการมีส่วนร่วมที่อาจเกิดขึ้น - แต่ละคนนำมาสู่การตั้งค่าการทำงานไม่ใช่เรื่องคัดค้าน ช่วยให้พนักงานสร้างภาพลักษณ์และความสามารถของตนเองในการมีส่วนร่วม พูดคุยกับเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เธอทำได้ดีและสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของเธอและคุณชื่นชมเกี่ยวกับผลงานของเธอ แม้ในระหว่างการสนทนาเกี่ยวกับด้านลบของการปฏิบัติงานสะท้อนให้เห็นถึงในเชิงบวกเป็นยังยินดีต้อนรับ
ในอนาคตเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานพยายามที่จะชมเชยบุคคล - ทุกครั้งที่คุณได้ยินคำแถลงหรือการมีส่วนร่วมมากกว่าเป็นการปฏิเสธจากเธอ คุณจะต้องการเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกให้กับพนักงานและพนักงานคนอื่น ๆ ในสถานที่ทำงานมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากไม่มีข้อใดข้อหนึ่งดังกล่าวทำงานและการปฏิเสธของพนักงานยังคงมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานความสามัคคีในที่ทำงานและทัศนคติและขวัญกำลังใจของฝ่ายต่างๆให้จัดการกับข้อเสียเช่นเดียวกับที่คุณทำกับปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่น ๆใช้ระเบียบวินัยที่ก้าวหน้าซึ่งคุณใช้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกกฎหมายในการปฏิบัติงานของพนักงาน
โปรดจำไว้ว่าเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้คุ้มค่ากับเวลาของคุณก่อนที่คุณจะติดขัดในกระบวนการดำเนินการลงโทษทางวินัย ลองนึกดูจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามักทำงานเมื่อคุณโดนศีรษะปฏิเสธของพนักงานในที่ทำงานของคุณ