การตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบการอ้างอิงอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก กลัวการแก้แค้นและการฟ้องร้องทำให้นายจ้างจำนวนมากไม่ตอบสนองเลย คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อคำร้องขอตรวจสอบการอ้างอิงได้อย่างสมเหตุสมผลพร้อมกับปกป้องผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของ บริษัท และพนักงานปัจจุบันของคุณ
ขั้นแรกให้ทำตามนโยบายที่กำหนดขึ้นโดย บริษัท ของคุณ หลาย บริษัท ขอให้ผู้จัดการส่งคำขออ้างอิงเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ถ้าการอ้างอิงของผู้จัดการเป็นบวกอย่างไรก็ตามคุณสามารถตกลงที่จะให้ผู้จัดการให้การอ้างอิงโดยวาจาโดยตรงกับนายจ้าง
สิ่งที่ส่งมาเป็นลายลักษณ์อักษรควรมาจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรตรวจสอบการตอบสนองเพื่อความสอดคล้องและปกป้องผลประโยชน์สูงสุดของ บริษัท รูปแบบการตรวจสอบการอ้างอิงทั่วไปจะถามอดีตพนักงาน:
- เงินเดือนสุดท้าย
- วันที่สมัครงาน
- และ
- จัดเตรียมรายการตรวจสอบที่ขอให้นายจ้างคนเดิมจัดลำดับลักษณะเช่น "การทำงานเป็นทีม "และ" ความเชื่อถือได้ "
เอกสารนี้เหมาะสำหรับทรัพยากรบุคคลอย่างน้อยที่สุด - อย่างน้อยขอให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทบทวนการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณอาจจะคิดจะส่ง ฉันไม่แนะนำให้ตอบคำถามที่ขอให้คุณให้คะแนนอดีตพนักงานเกี่ยวกับลักษณะการทำงานหรืองานของพวกเขา การให้คะแนนแบบตัวเลขไม่สามารถเทียบเคียงได้โดยพิจารณาจากความหมายร่วมกันของคำจำกัดความของคำศัพท์และความหมายของตัวเลขในรูปแบบตัวเลขที่กำหนดไว้ในแบบฟอร์มเหล่านี้
ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าลายเซ็นของพนักงานคนเดิมให้อำนาจเช็คอ้างอิง อยู่ในเอกสารที่ส่งโดย บริษัท ที่ขอ หากไม่มีลายเซ็นของอดีตพนักงานจะไม่ควรให้ข้อมูลใด ๆ การตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบการอ้างอิงด้วยการอ้างอิงเชิงบวก
หากผู้จัดการสามารถจองห้องพักได้ไม่กี่แห่งแนะนำให้พนักงานคนเดิมปรึกษาหารือกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลผู้จัดการอาจติดต่อกลับไปหานายจ้างที่สอบถาม
เมื่อตอบรับสายโทรศัพท์ผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลายเซ็นของพนักงานที่ให้สิทธิ์การตรวจสอบอ้างอิงอยู่ในแฟ้มพร้อมกับทรัพยากรบุคคลก่อนที่จะโทรกลับ
เมื่ออดีตพนักงานเป็นพนักงานที่ดีและปล่อยให้ บริษัท ของคุณอยู่ในสภาพดี (บางทีอาจจะเป็นคู่สมรสย้ายและระยะทางไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้)
คุณต้องการให้ความช่วยเหลือจากพนักงานเดิมในการหาตำแหน่งใหม่ หรือบางทีคุณอาจถูกใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงโดยพนักงานที่รายงานถึงคุณในคราวเดียวแม้ว่าจะไม่ล่าสุด หากคุณมีข้อคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับพนักงานคุณอาจตอบกลับไปยังนายจ้างที่มีศักยภาพด้วยความคิดเห็นที่เป็นบวกที่คุณสามารถมีส่วนร่วมได้
ตอบเฉพาะคำถามที่คุณตอบรับได้
หากคุณได้รับโทรศัพท์หรือเอกสารอ้างอิงตามคำขอ ผู้จัดการควรพูดเฉพาะพื้นที่ของทักษะและประสบการณ์ของพนักงานที่เขามีความรู้โดยตรง มีคำถามหลายคำถามที่ผู้จัดการไม่ควรตอบ: ตัวอย่างคำถาม:
- คาดการณ์ว่าพนักงานเก่าของคุณจะประสบความสำเร็จในตำแหน่งที่พวกเขากำลังพิจารณาหรือไม่ (มีลูกบอลคริสตัลใคร?) คำตอบที่ดี:
เมื่อพนักงานทำงานให้ฉันในฐานะที่เธอกับ บริษัท ของฉันเธอเป็นคนที่มีส่วนร่วมอย่างมาก ตัวอย่างคำถาม: - จุดอ่อนของพนักงานคืออะไร? คำตอบที่ดี:
เธอไม่เคยมีจุดอ่อนที่น่าสนใจที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำงานของเธอเมื่อทำงานกับฉัน ตัวอย่างคำถาม: - ทำไมพนักงานถึงออกจากตำแหน่งที่เธอรายงานให้คุณ? คำตอบที่ดี:
เธอแสวงหาความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นและเพื่อกลั่นกรองความรู้ของเธอเกี่ยวกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของเรา คำถามเหล่านี้คือคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบการอ้างอิงที่นายจ้างอาจถามว่าคุณจะส่งการตรวจสอบการโทรศัพท์กลับมาหรือไม่
การตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบการอ้างอิง: ไม่เป็นบวก
หากพนักงานทิ้ง บริษัท ของคุณไว้ในระบบคลาวด์ไม่ว่าพนักงานจะไม่เหมาะสำหรับงานของพนักงานที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่สามารถจัดการได้เราขอแนะนำ คุณโทรหรือแบบฟอร์มไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสำหรับการตอบสนองตามมาตรฐาน
บางครั้งสถานการณ์ที่ผิดปกติจะทำให้พนักงานออกจาก บริษัท ของคุณ บางทีพนักงานดูภาพลามกอนาจารในคอมพิวเตอร์ของเขา - ใช่เขาขอให้ฉันเป็นคนอ้างอิงของเขา อดีตพนักงานคนอื่นอาจขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงหรือกระทำความผิดในขณะที่ทำงานโดย บริษัท ของคุณ
ในขณะที่อดีตพนักงานเหล่านี้มักไม่ค่อยแสดงรายการ บริษัท ของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงโปรดเตรียมตัว สายเหล่านี้ควรถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อให้ได้รับการตอบสนองตามมาตรฐาน
มีข้อแม้อยู่ที่นี่อย่างไร ฉันขอแนะนำให้พูดคุยกับทนายความของคุณก่อนที่จะตอบสนองต่อการตรวจสอบการอ้างอิงใด ๆ เกี่ยวกับพนักงานที่มีความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น หากคุณไม่สามารถเปิดเผยพฤติกรรมรุนแรงแก่นายจ้างที่มีศักยภาพและอดีตพนักงานกระทำการรุนแรงในขณะที่จ้างนายจ้างรายใหม่ บริษัท ของคุณอาจรับผิดชอบต่อการไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ ดังนั้นตรวจสอบกับทนายความของคุณในสถานการณ์ที่ผิดปกติใด ๆ
เมื่อพนักงานเก่าขอหนังสืออ้างอิงทั่วไป
ฉันไม่แนะนำให้พนักงานเก่าเป็นจดหมายอ้างอิงทั่วไป เมื่อเอกสารมีอยู่แล้วจะมีชีวิตอยู่ตลอดไป ฉันมีพนักงานที่คาดหวังให้ฉันสำเนาของตัวอักษรที่ถูก 10 และ 20 ปีล้าสมัยบางครั้งแทบจะไม่สามารถอ่านได้จากการถ่ายสำเนาหลาย
หลังจากผ่านช่วงระยะเวลาหนึ่งไปแล้ว - คุณไม่ทราบว่าพนักงานคนใหม่ของคุณเป็นแบบไหน - เว้นแต่ว่าเขาจะเป็นผู้ยกเว้น และคุณจะไม่ทราบว่าจดหมายของคุณจะถูกนำมาใช้อย่างไรและจะตีความคำพูดของคุณได้อย่างไร ใช้นโยบายที่ระบุว่าผู้จัดการจะไม่เขียนจดหมายอ้างอิงทั่วไปที่เขียนไว้
แจ้งให้พนักงานคนเดิมทราบว่า บริษัท ของคุณยินดีที่จะให้การรับรองการจ้างงานจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลแก่นายจ้างเฉพาะรายที่สอบถามโดยตรง
ความคิดเห็นขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบการอ้างอิง
พนักงานน้อยมีเป้าหมายที่จะล้มเหลวในการทำงาน อย่างไรก็ตามพนักงานล้มเหลวและ บริษัท และพนักงานทำตามวิธีต่างๆ โปรดทราบเมื่อคุณถูกขอให้มีการอ้างอิงว่าพนักงานเก่าทุกคนสมควรได้รับโอกาสในการเริ่มต้นใหม่
บางทีอดีตพนักงานไม่เหมาะกับตำแหน่งที่เขาจัดขึ้นที่ บริษัท ของคุณ วัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณอาจไม่สอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์กับความต้องการของพนักงาน พนักงานอาจมี
วิสัยทัศน์ที่แตกต่างกัน สำหรับความต้องการของงานของเขาจากเจ้านายของเขา บางทีชีวิตส่วนตัวของเขาอาจคลี่คลายลงในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งกับ บริษัท ของคุณ คุณไม่เคยรู้รายละเอียดและเหตุผลเกี่ยวกับสาเหตุที่พนักงานล้มเหลวหรือก้าวต่อไป ง่ายกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงที่คุณเสียใจกับการสูญเสียงานที่ดีขึ้นการย้ายครอบครัวหรือโอกาสในฝัน มันยากขึ้นกับนักแสดงชายขอบ
ซื่อสัตย์หรือให้ข้อมูลน้อยที่สุด อย่าทำนายความสำเร็จของลูกแก้วหรือให้คะแนนที่เป็นตัวเลขและการจัดอันดับสำหรับคำที่ไม่ได้ระบุไว้ ถ้าจำเป็นให้ข้อมูลที่อธิบายถึงประสิทธิภาพของพนักงานในอดีต เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้พนักงานหยุดพักและพูดคุยกับนายจ้างที่คาดหวัง
ตัวเลขล่าสุดที่ฉันเห็นเกี่ยวกับการตรวจสอบการอ้างอิงระบุว่านายจ้างกำลังตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงอย่างจริงจังในปัจจุบันในวันนี้ กว่า 90% ของนายจ้างตรวจสอบการอ้างอิง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้พนักงานเก่าของคุณหยุดพัก - เมื่อคุณสามารถทำได้อย่างสุจริต