ในการแสวงหาความเป็นเลิศด้านการจัดการ

ความเป็นเลิศในการบริหารจัดการกับฉันคือความลึกซึ้งการขับขี่การแสวงหาความยิ่งใหญ่อย่างต่อเนื่องในธุรกิจ เป็นสภาวะที่ท้าทายในการอยู่เสมอเพียงเล็กน้อยนอกเหนือจากสถานะปัจจุบันของการบริหารจัดการซึ่งเป็นเชื้อเพลิงสำหรับการเรียนรู้การปรับตัวและการเจริญเติบโต

นอกจากนี้ยังเป็นวลีที่คล้ายคลึงกันหลายอย่างในธุรกิจที่ท้าทายคำอธิบายง่ายหรือคำอธิบายสั้น ๆ ขอให้ผู้บริหารระดับสูง 10 คนเพื่อกำหนดความเป็นผู้นำหรือกลยุทธ์และผมรับประกันว่าคุณจะได้รับคำตอบที่แตกต่างกัน

ขอให้กลุ่มเดียวกันนี้อธิบายถึงความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการและเตรียมพร้อมสำหรับมุมมองที่กว้างยาว

จุดประสงค์ของบทความนี้คือการนำเนื้อหาบางส่วนไปใช้ในการสร้างความเป็นเลิศในการจัดการอันสูงส่งและบางทีอาจจะเป็นที่พึ่งให้กับสาวกใหม่ ๆ ในการติดตามอันสูงส่งนี้

แรงบันดาลใจในการแสวงหาความเป็นเลิศด้านการบริหาร:

ในฐานะนักศึกษาปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจในช่วงปี 1980 หนังสือเล่มนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงหนังสือที่กำหนดประเภทหนังสือธุรกิจ "In Search of Excellence" โดยโทมัสเจปีเตอร์สและโรเบิร์ตเอช. ฝีพายจูเนียร์ที่ปรึกษาของ McKinsey ทั้งสองได้ออกเดินทางเพื่อกำหนดและอธิบายถึงลักษณะเฉพาะที่ทำให้ บริษัท บางแห่งยอดเยี่ยมในขณะที่เพื่อนร่วมงานอ่อนแอลง ในกระบวนการนี้

พวกเขาได้เปิดตัวการสืบเสาะสำหรับนักคิดด้านการจัดการผู้ปฏิบัติงานและนักวิชาการในการค้นหาวิธีการถอดรหัสสูตรสำหรับความยอดเยี่ยมทางธุรกิจที่ยั่งยืน การใช้โครงร่าง McKinsey 7-S โครงสร้างโครงสร้างระบบพนักงานทักษะกลยุทธ์และค่านิยมร่วมกันเป็นเรื่องปกติในหลักสูตรการบริหารขั้นสูงของเรา งานวิจัยของจิมคอลลินส์ได้กล่าวถึงหนังสือเล่มนี้ว่า "Built to Last" และ "Good to Great" "งานทั้งสองชิ้นนี้ได้ขยายการอภิปรายที่เริ่มโดยปีเตอร์สและฝีพายโดยใช้สายตาใหม่และการวิจัยใหม่ ๆ ว่าทำไม บริษัท บางแห่งถึงมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่าขณะที่ บริษัท คู่แข่งพยายามต่อสู้กัน

ความคิดใหม่ ๆ ถูกนำออกมาและนักเรียนรุ่นต่อ ๆ ไปและผู้ฝึกหัดจัดการงานของคอลลินส์เพื่อถอดรหัสสูตรสำหรับความยอดเยี่ยม จิมคอลลินส์ยังคงวิจัยของเขาในโลกนี้อยู่เรื่อย ๆ ตามผลงานวิจัยและทฤษฎีก่อนหน้านี้ของเขา และทีมงานที่ McKinsey ได้ขยายการศึกษาถึงสิ่งที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจด้วยแนวคิดเรื่องสุขภาพขององค์กร: "Beyond Performance: วิธีการที่องค์กรขนาดใหญ่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ดีที่สุด "การศึกษามีขนาดใหญ่และเทคนิคการวิจัยมีความเข้มงวดกว่าความพยายามก่อนหน้านี้และบางส่วน (นักเขียน Beyond Performance) มองไปไกลถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างพฤติกรรมบางอย่างและประสิทธิภาพที่เหนือกว่า

แม้ว่าผลลัพธ์จะเป็นประโยชน์ แต่ก็ยังไม่ค่อยมีคำแนะนำสำหรับผู้จัดการหรือผู้บริหารอาวุโสที่มุ่งมั่นในการส่งเสริมความเป็นเลิศใน บริษัท ของพวกเขา

พวกเขาชี้ไปในทิศทาง แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับพฤติกรรมการจัดการที่จำเป็นในการไล่ตามและก้าวสู่ความเป็นเลิศ

ต่อไปนี้เป็นความพยายามของฉันที่จะช่วยผู้บริหารให้ความรู้สึกใกล้ชิดกับมุมมองที่เป็นเอกภาพในการทำงานของความเป็นเลิศในการบริหารจัดการ ข้อมูลป้อนเข้ามีความลำเอียงมากเมื่อพิจารณาจากอายุการใช้งานที่เกิดขึ้นและฉันไม่พยายามแนะนำความเข้มงวดทางสถิติ

ผมขอแนะนำให้ความเข้มงวดที่ได้รับจากประสบการณ์ในสามทศวรรษที่กำลังศึกษาอยู่และพยายามสร้างความเป็นเลิศด้านการจัดการใน บริษัท ของตัวเองมีกระสุนและความคิดสำหรับผู้บริหารทุกที่ 11 ลักษณะการบริหารงานที่เป็นเลิศ: 1. ความเป็นเลิศด้านการจัดการเริ่มต้นด้วยค่า

คนใน บริษัท แสดงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการแชร์ค่านิยมและการจัดนิทรรศการค่านิยมเหล่านี้ในกิจกรรมประจำวันที่ใหญ่และขนาดเล็ก จากการคัดเลือกพรสวรรค์และการพัฒนาไปสู่โปรแกรมนโยบายและการตัดสินใจที่สำคัญค่าต่างๆจะแสดงอยู่เสมอ ค่านิยมคือการรักษาตัวเองและผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในคุณค่าจะถูกโหวตจากเกาะนี้

2 การเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผลักดันการทำงานประจำวัน

การเรียนรู้และการปรับกระบวนการและวิธีการคือสิ่งที่ผู้คนทำทุกวัน

นวัตกรรมไม่ใช่โปรแกรม แต่เป็นผลมาจากพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดใน บริษัท : เรียนรู้จากการทดลอง 3 การอภิปรายที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่การกระทำแบบรวม

ไม่มีการเจาะใด ๆ เกิดขึ้นในการอภิปรายอย่างเป็นมืออาชีพ แต่เป็นการหยาบคายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางและการลงทุน พร้อมกับวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการอภิปรายจะเรียกร้องให้มีการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นตามความเป็นจริงหรือดีที่สุดในการตัดสินเพื่อนำแนวคิดไปสู่การปฏิบัติและเริ่มต้นกระบวนการเรียนรู้ เมื่อมีการตัดสินใจแล้วจะเป็นการตัดสินใจของทุกคน 4 กลยุทธ์คือธุรกิจของทุกคน

และทุกคนมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ เพื่อนร่วมงานหันหน้าไปทางสายตาและลูกค้าจะให้มุมมองต่อความเป็นจริง บุคคลในทุกระดับทำงานเพื่อตัดสินใจในทิศทางและการดำเนินการเกี่ยวกับความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์จะถูกดูดซึมเข้าสู่วัฏจักรการดำเนินงานและวงจรการเรียนรู้ขององค์กรได้ทันที ทุกคนใน บริษัท เข้าใจกลยุทธ์และช่วยสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

5 ต้องเดินทางข้ามเวลา บริษัท ที่แสดงถึงความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการดำเนินไปในสองช่วงเวลาคือที่นี่และในปัจจุบันและอนาคตอันไกลโพ้นซึ่งทุกสิ่งทุกอย่างที่เคยใช้ก็ไม่มีความเกี่ยวข้องอีกต่อไป ทั้งเวลาอันไกลโพ้นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนและไม่มีใครเสียสละเพื่อคนอื่น

6 Field-of-View สลับไปมาระหว่างฉากและอุตสาหกรรมที่ห่างไกลและเทคโนโลยี ในโลกแห่งความผันผวนของ บริษัท บริษัท ที่แสดงถึงความเป็นเลิศในการจัดการรักษามุมมองที่ใกล้ชิดของลูกค้าและกำลังที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในขณะที่ติดตามตลาดและเทคโนโลยีที่อยู่ห่างไกลเพื่อหาโอกาสที่จะเป็นภัยคุกคามและโอกาส

7 ชีวิตในองค์กรนี้เป็นคำกริยา กับผู้สังเกตการณ์ภายนอก บริษัท และพนักงานมีการกลั่นและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในขณะที่ทดลองและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆวัฒนธรรมของ บริษัท ไม่ยอมยืนนิ่งหรือกำลังทำงานอยู่ในสถานที่ เป็นผลให้ได้รับการยอมรับและคาดว่า บริษัท จะทำงานในโหมดการรีมาร์เก็ตติ้งตลอดไป

8 ไม่มีบริการริมฝีปากที่อนุญาตสำหรับการพัฒนาพนักงาน สมาชิกทุกคนของ บริษัท ได้รับการสนับสนุนสำหรับการพัฒนาทั้งในฐานะผู้นำและผู้ติดตาม จากด้านบนขององค์กรไปจนถึงแนวหน้าการมีส่วนร่วมในโอกาสใหม่ ๆ และแตกต่างกันเป็นส่วนหนึ่งของความหมายของการเป็นส่วนหนึ่งของโอกาสนี้

9 หน้าที่มีอยู่เพื่อสนับสนุน บริษัท และกลยุทธ์ไม่ใช่ตัวเอง มีผู้เชี่ยวชาญด้านวินัยต่างๆ แต่ความรับผิดชอบต่อหน้าที่รับผิดชอบของ บริษัท ไม่ใช่หน้าที่ เช่นเดียวกับโครงสร้างพื้นฐานและระบบ

10 ผลลัพธ์ทางการเงินจะถูกมองว่าเป็นผลลัพธ์ที่สำคัญของการดำเนินการร่วมกันของ บริษัท พวกเขาไม่ใช่เป้าหมายสุดท้ายหรือถูกไล่ออกโดยไม่สำคัญ มีความสมดุลระหว่างมุมมองกับตัวเลข

11 การแสวงหาความยิ่งใหญ่เป็นซอสลับที่ช่วยผลักดันผู้เข้าร่วมทุกราย กองกำลังน้อยมีพลังมากกว่ากลุ่มบุคคลที่เชื่อว่าพวกเขามีส่วนช่วยในการสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่

บรรทัดด้านล่าง: ลักษณะข้างต้นเป็นภาพรวมของชุดพฤติกรรมที่เหมาะเจาะ พฤติกรรมที่เกิดขึ้นเหล่านี้คือความเชื่อที่ว่าผู้นำอาวุโสของ บริษัท มุ่งมั่นที่จะสร้างและจัดสภาพแวดล้อมที่รูปแบบการทำงานและการมีส่วนร่วมนี้เกิดขึ้นและเจริญขึ้น

พฤติกรรมกำหนดรายละเอียดงานใหม่สำหรับผู้นำและไม้วัดใหม่สำหรับประสิทธิภาพในการเป็นผู้นำ และในขณะที่คนดูถูกอาจยกเลิกพฤติกรรมเหล่านี้ในอุดมคติและไม่สามารถปฏิบัติได้และ บริษัท ที่แสดงลักษณะของความเป็นเลิศในการบริหารจัดการไม่น่าเชื่อผมเชื่อมั่นในหลักของฉันหากคุณจับใจและหัวใจของกลุ่มคนที่คุณสามารถบรรลุได้

เมื่อได้เห็นเหตุการณ์นี้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันรู้ว่ามันมีอยู่จริง

ตอนนี้สิ่งที่ท้าทายคือความเป็นเลิศครั้งหนึ่งที่ได้รับรู้แล้วว่ามันยั่งยืนได้อย่างไร?