วิธีการสร้างแบรนด์ภายใน

เราใช้เวลาหลายวันหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อพัฒนา "ข้อความทางการตลาด" ของเรา เราตรวจสอบและทดสอบกับแท็กไลน์และโลโก้ เราไม่ต้องแปลกใจที่เราจะใช้เวลาล่วงเวลาในการกำหนดสีของ บริษัท ของเราก่อนที่เราจะเริ่มออกเดินทาง อย่างไรก็ตามมีพื้นที่ที่เกือบจะลืมไปตลอดเวลาในช่วงการวางแผนของ บริษัท ใหม่หรือการปรับโครงสร้างกิจการเก่า พื้นที่ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับพนักงานฝึกอบรมเพื่อให้เข้าใจและสะท้อนถึงข้อความและแบรนด์ของเรา

เริ่มต้นด้วยพนักงานของคุณ

การตลาดเริ่มต้นจากภายในสู่ภายนอก พนักงานของคุณเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอหรือไม่? พวกเขายืนอยู่เบื้องหลังคุณ 100 เปอร์เซ็นต์ในภารกิจของแบรนด์ของคุณหรือไม่? พวกเขาใช้ชีวิตแบรนด์ของคุณหรือไม่? สิ่งสำคัญคือพนักงานของคุณจะได้รับแจ้งและมีส่วนร่วมในการริเริ่มและกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นภายใน บริษัท ของคุณ อาจมีผลร้ายแรงและร้ายแรงหากพนักงานของคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจสนับสนุนการตลาดของคุณ

ปรับข้อมูลบุคลิกภาพคุณค่าและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

ดังนั้นคุณจะเริ่มแคมเปญการสร้างแบรนด์ภายในภายใน บริษัท ของคุณได้อย่างไร? ทีมการตลาดของคุณควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานด้านทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าค่านิยมทั่วไปของ บริษัท ของคุณจะซิงค์กันทั้งภายในและภายนอก ไม่ใช่วิธีการที่พนักงานของคุณเข้าถึงตลาดเป้าหมาย แต่จะทำงานร่วมกันได้อย่างไร

ให้พนักงานของคุณอยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

จัดเกณฑ์สำหรับการสรรหาและให้รางวัลพนักงานตามเกณฑ์มูลค่าแบรนด์

มองหาทักษะและความถนัดที่เหมาะสมซึ่งจะเป็นตัวบ่งบอกถึงสัญญาของแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอย่ามองข้ามคุณค่าของ "freebies" ทำให้พวกเขาเป็นผู้ศรัทธา ปฏิบัติต่อพนักงานของคุณเพื่อรสนิยมส่วนตัวของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายเพื่อให้พวกเขาพัฒนาความสัมพันธ์กับตัวเองโดยตรง เมื่อผู้คนเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์หรือบริการพวกเขาก็กระตือรือร้นที่จะขายสินค้ามากขึ้น

เสริมสร้างและอธิบายคุณค่าและพฤติกรรมของตราสินค้าต่อเนื่อง

ใช้การสื่อสารภายในของคุณเพื่อเสริมสร้างและอธิบายคุณค่าและพฤติกรรมที่สะท้อนถึงคำสัญญาของแบรนด์ของคุณ ทำอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะกลายเป็นลักษณะที่สอง แต่ใช้เส้นละเอียด คุณไม่ต้องการให้พนักงานของคุณม้วนตาของพวกเขาและปรับแต่งให้คุณเมื่อพวกเขาได้ยิน "คำพูด" มา เปลี่ยนค่าเล็กน้อยหรือแปลงเป็นท่าทางแทนเช่นนิ้วหัวแม่มือ พวกเขาจะได้รับจุดของคุณ ใช้งานได้ภายใต้สถานการณ์ที่ต่างกัน แต่อย่าออกไปข้างนอกลูกค้าหรือลูกค้า คุณสามารถเข้าถึง พวกเขา ด้วยวิธีอื่น ๆ

ผลลัพธ์สุดท้าย

หากคุณคิดว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณไม่ได้คำนึงถึงเรื่องนี้ให้พิจารณาเรื่องนี้: พนักงานของคุณพบ, ทักทายและช่วยเหลือลูกค้าของคุณในหลาย ๆ ด้านและตามสไตล์และบุคลิกของตัวเอง ตลอดเวลา.พวกเขาเป็นใบหน้าของแบรนด์ของคุณ ชักชวนพนักงานให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นและสนับสนุนการป้อนข้อมูลของแต่ละบุคคล ใช้พนักงานของคุณเป็นกลุ่มโฟกัส - หลังจากที่ทุกคนที่รู้ว่าลูกค้าของคุณดีกว่าที่พวกเขาทำ? ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะได้รับการสนับสนุนจากพนักงานของคุณ แต่คุณอาจได้รับข้อมูลเชิงลึกและความคิดที่อาจไม่ได้พิจารณา พนักงานของคุณสามารถเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณดังนั้นแตะลงในพวกเขา

อย่ามองข้ามพวกเขา