ในระหว่างการสัมภาษณ์งานคุณมีแนวโน้มที่จะใส่คำถามเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลของคุณ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์หรือที่เรียกว่าทักษะของผู้คนคือความสัมพันธ์กับการโต้ตอบของคุณกับคนอื่น ๆ
นายจ้างส่วนใหญ่คิดว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เป็นสิ่งที่สำคัญมากในพนักงาน คนที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สามารถทำงานได้ดีกับคนอื่น ๆ เป็นผู้เล่นทีมที่ดีและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจากทักษะของผู้คนมีความสำคัญดังนั้นควรคาดหวังว่าคำถามเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลของคุณจะมีอย่างน้อยสองคำถาม
อ่านด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ดูรายการคำถามทั่วไปเกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และคำตอบตัวอย่าง
ความสำคัญของคำถามระหว่างบุคคล
พนักงานที่มีประสิทธิภาพสามารถแก้ปัญหาแก้ปัญหาความขัดแย้งและระบุแนวทางในการสร้างสรรค์ได้ เขาหรือเธอสามารถทำเช่นนี้ได้โดยใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ทักษะเหล่านี้ไม่ใช่ทักษะที่ยากที่คุณสามารถวัดและวัดเช่นทักษะการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือความรู้ด้านกฎหมาย แต่พวกเขามีทักษะอ่อน - คุณภาพหรือทัศนคติที่คนแสดงให้เห็น
ในขณะที่ผู้สมัครงานอาจมีความเข้าใจทางด้านเทคนิคการต่อสู้ในหลายทีมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาคนทำงานที่สามารถทำงานร่วมกันได้ ดังนั้นคำถามระหว่างบุคคลจะมุ่งสู่การระบุว่าผู้สมัครงานมีทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้หรือไม่
นายจ้างยังมองหาจุดอ่อนของคุณ ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความขัดแย้งส่วนตัวเช่นนั่นคือสัญญาณที่คุณไม่สามารถแยกความสนใจส่วนบุคคลออกจากการทำงานซึ่งเป็นประเด็นสำคัญในที่ทำงานได้
เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถกำหนดขอบเขตระหว่างการทำงานกับชีวิตส่วนตัวของคุณได้
เคล็ดลับในการตอบคำถามระหว่างบุคคล
จัดเตรียมคำตอบล่วงหน้า ทบทวนคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั่วไปล่วงหน้าและปฏิบัติตามคำตอบของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่พร้อมจะตอบคำถามการสัมภาษณ์ใด ๆ
นอกจากนี้คุณยังสามารถ จำกัด รายการคำถามที่คุณเตรียมไว้ด้วยการทำรายการทักษะทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับงาน มองย้อนกลับไปที่รายชื่องานและบอกกล่าวทักษะการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เตรียมตัวเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีทักษะในการติดต่อสื่อสารที่จำเป็นสำหรับงาน
ใช้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง เมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณการใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเป็นสิ่งสำคัญ ทุกคนสามารถพูดได้ว่าเป็นตัวแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณมีตัวอย่างว่าคุณใช้ความคิดแบบตัวต่อตัวเพื่อระบุตัวเลือกและตัดสินใจอย่างไรในการดำเนินการที่เหมาะสมคุณจะดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
ลองใช้เทคนิค STAR เพื่อตอบคำถาม นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ที่คุณควรจะตอบด้วยเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ขั้นแรกให้อธิบายสถานการณ์ที่คุณอยู่ (คุณกำลังทำงานอยู่ที่นั่นตอนไหน?) จากนั้นให้อธิบายถึงงานหรือปัญหาที่คุณประสบ ขั้นต่อไปอธิบายว่าคุณได้ดำเนินการอะไรเพื่อแก้ปัญหาหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้น สุดท้ายคุณสามารถอธิบายผลการดำเนินการของคุณได้ (คุณประสบความสำเร็จด้วยตัวเองหรือไม่ทีมของคุณหรือ บริษัท ของคุณ?)
แสดงให้เห็นถึงทักษะของคุณ ตลอดการสัมภาษณ์คุณยังสามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณในวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้สัมภาษณ์
จากการจับมือครั้งแรกกับ บริษัท ของคุณและยิ้มให้กับวิธีที่คุณฟังคำถามการสัมภาษณ์อย่างรอบคอบภาษากายและเสียงของคุณสามารถช่วยถ่ายทอดให้เห็นว่าคุณเป็นคนรอบคอบและเป็นมิตรที่ได้รับพร้อมกับคนอื่น ๆ
คำถามที่พบบ่อยระหว่างบุคคลและคำตอบที่ดีที่สุด
- บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณต้องทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่ชอบหรือไว้ใจ กุญแจสำคัญสำหรับคำถามนี้ก็คือไม่มุ่งเน้นไปที่เชิงลบหรือโทษเพื่อนร่วมงานของคุณ แทนที่จะเน้นการเป็นมืออาชีพ บอกนายจ้างว่าคุณรู้จักเพื่อนร่วมงานทั้งหมดไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุด แต่จำเป็นต้องสามารถทำงานร่วมกับทุกคนได้ เน้นว่าคุณแบ่งส่วนต่างกันอย่างไร
- อธิบายความขัดแย้งในที่ทำงาน อีกครั้งอย่าวางโทษใคร เน้นที่ความไม่เห็นด้วยมาจากสิ่งที่เป็นปัญหาและเหตุผลของคุณคืออะไร เน้นวิธีที่คุณทำงานในเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาและผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร
- ถ้าคุณมีพนักงานที่รายงานให้คุณทราบว่าพวกเขาอธิบายคุณอย่างไร? เน้นคำตอบของคุณในตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเช่นเวลาที่คุณให้ความเป็นอิสระในทีมหรือมีอิสระในการคิดสร้างสรรค์โซลูชัน
- เมื่อคุณเริ่มต้นงานใหม่แล้วคุณสร้างความสัมพันธ์อย่างไร? นายจ้างต้องการเห็นว่าคุณจะมีส่วนร่วมเชิงรุกในวัฒนธรรมของ บริษัท เน้นวิธีที่คุณได้อาสาเข้าร่วมโครงการเข้าร่วมทีมงานของพนักงานหรือเชิญเพื่อนร่วมงานไปรับประทานอาหารกลางวันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขา
- เพื่อนร่วมงานของคุณจะอธิบายคุณอย่างไร? แทนการระบุคำคุณศัพท์สามอย่างเช่น "ทุ่มเทหลงใหลและสร้างสรรค์" เน้นคำตอบของคุณในโอกาสที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดได้ว่า "แฟรงค์เพื่อนร่วมงานของฉันจะบอกว่าฉันมีความสนใจเป็นพิเศษกับรายละเอียดของนกอินทรีเขามักจะพูดถึงวิธีการที่เขาสร้างรายงานทางเทคนิค 20 หน้านี้ซึ่งได้ทำการวิจัยและตรวจสอบอย่างละเอียดโดยคนโหลก่อนหน้านี้ ไปอ่านแล้ว:
อ่านเพิ่มเติม: คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ | วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง (หรือไม่ถูกต้อง) | ทักษะแบบนุ่มนวลเทียบกับทักษะหนัก | ทักษะและความสามารถ