ประสิทธิภาพมาตรการสำหรับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

แผนกตำรวจต่างๆมีความรับผิดชอบอย่างมากในการปกป้องและให้บริการแก่ชุมชนของตนไม่ว่าจะอยู่ในระดับท้องถิ่นระดับรัฐหรือระดับรัฐบาลก็ตาม หน่วยงานเดียวกันเหล่านี้มีภาระผูกพันที่จะต้องรับผิดชอบทางการเงินกับผู้เสียภาษีอากรที่พวกเขาใช้จ่ายในขณะที่ปกป้องและรับใช้ ดังนั้นความสำคัญของมาตรการการปฏิบัติงานทั้งสำหรับเจ้าหน้าที่แต่ละคนและหน่วยงานทั้งหมดจึงเป็นเรื่องง่าย

ในอดีตการวัดเหล่านี้มาในรูปแบบของเมตริกที่ง่ายต่อการติดตามเช่นจำนวนการจับกุมที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นเรียกเจ้าหน้าที่ตอบรับและรายงาน กิจกรรมการบังคับใช้กฎหมายการจับกุมคำเตือนและสิ่งที่คล้ายคลึงกันมักได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

สำหรับแผนกต่างๆอัตราการเกิดอาชญากรรมมีแนวโน้มที่จะเป็นเมตริกที่จะไปหาประสิทธิภาพแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหาด้านการควบคุมของหน่วยงานตำรวจที่อยู่นอกการควบคุมของหน่วยงานตำรวจอาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออาชญากรรมในชุมชนที่กำหนดก็ตาม

เจ้าหน้าที่ตำรวจที่ดีคืออะไร?

สำหรับวัฒนธรรมของหน่วยงานหลายคนการล้อเลียนของเจ้าหน้าที่ที่ดีคือผู้ที่ตอบสนองและเคลียร์สายได้อย่างรวดเร็วเข้าร่วมในกิจกรรมการบังคับใช้เชิงรุกและก่อให้เกิดการบังคับใช้หมายเลขสูง

ในระยะสั้นเจ้าหน้าที่ที่มีความรวดเร็วมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลส่วนใหญ่ถือว่าเป็นนักแสดงชั้นนำ สิ่งที่มักสูญหายในเมตริกคือความมีประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่หรือแผนกแต่ละราย

ต้องมีการกล่าวในที่นี้ว่าในทางตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยมระบบโควต้าซึ่งเจ้าหน้าที่ต้องทำการจับกุมหรือเขียนจำนวนการเข้าชมตั๋วเป็นจำนวนมากหรือน้อยกว่าและมักผิดกฎหมาย .

อย่างไรก็ตามแผนกต่างๆมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพ (คุณภาพ) ในขณะที่ละเลยประสิทธิภาพ (คุณภาพ) ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าเจ้าหน้าที่และผู้ดูแลระบบสามารถเข้าใจผิดข้อความได้อย่างไรและหลีกเลี่ยงการติดตามโดยมุ่งเน้นไปที่ตัวเลขเหนือคน

การเปลี่ยนแปลงทางสังคมต้องการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมสำหรับตำรวจ

สภาพสังคมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทำให้เห็นได้ชัดว่าในขณะที่ความพยายามในการบังคับใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการลดอาชญากรรมและการส่งเสริมความปลอดภัย แต่เป็นเครื่องมือเดียวในกล่องเครื่องมือ .

สิ่งที่ทำให้เจ้าหน้าที่ที่ดีในสายตาของสาธารณชนไม่ใช่ผู้ที่เขียนตั๋วเป็นจำนวนมากหรือใส่คนจำนวนมากในคุก แต่เป็นผู้ที่ชื่นชมและเข้าใจแนวความคิดในการกำหนดแนวความคิดเชิงชุมชน

เจ้าหน้าที่เหล่านี้ไม่ใช่แค่เจ้าหน้าที่บังคับใช้ แต่นักการศึกษาและนักแก้ปัญหาที่มีความฉลาดทางอารมณ์ระดับสูงและทักษะที่อ่อนนุ่มจำเป็นต้องสร้างความแตกต่างกันอย่างแท้จริงในการโต้ตอบในแต่ละวันของพวกเขาทั้งในและนอกงาน

มาตรการเพิ่มเติมสำหรับประสิทธิภาพการทำงานของตำรวจ

การบังคับใช้และตัวเลขอาชญากรรมต้องได้รับการพิจารณาอย่างต่อเนื่องเมื่อวัดประสิทธิภาพอย่างไรก็ตามตัวเลขวิทยานิพนธ์จะวาดเฉพาะบางส่วนของภาพเท่านั้น ถ้าอาชญากรรมลดลงตัวอย่างเช่นมันเป็นไปได้ที่การบังคับใช้ก็จะลดลงเนื่องจากผู้คนน้อยลงอย่างเห็นได้ชัดกำลังก่ออาชญากรรม

ในเวลาเดียวกันมีความสมเหตุสมผลที่จะเห็นว่าอัตราการเกิดอาชญากรรมเริ่มเพิ่มขึ้นอาจบ่งบอกถึงประสิทธิผลของตำรวจในการได้รับความไว้วางใจจากสาธารณะเนื่องจากสมาชิกในชุมชนอาจรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในการรายงานอาชญากรรมก่อนหน้านี้ที่ไม่มีการแจ้งหรือรายงาน

การวัดผลเชิงบริการเช่นการให้ความช่วยเหลือการแสดงความปลอดภัยและการเจรจาด้านการศึกษาการตรวจสอบบริเวณใกล้เคียงและธุรกิจรวมทั้งกิจกรรมที่มุ่งเน้นชุมชนอื่น ๆ สามารถรวมและกระตุ้นให้เกิดมาตรการด้านประสิทธิภาพ

มาตรการเหล่านี้สามารถช่วยให้ภาพที่แท้จริงของภารกิจที่แท้จริงของการรักษาคือ (หรือควรจะเป็น) แต่ยังกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมของชุมชนมากขึ้นเพื่อช่วยลดช่องว่างระหว่างตำรวจกับชุมชนทั้งหมด

ตำรวจที่นี่เพื่อรับใช้ประชาชน

เจ้าหน้าที่เกือบทุกคนที่อยู่บนท้องถนนเคยได้ยินมา - หรือถ้าไม่ได้ยินจะเป็นวลีที่คุ้นเคยว่า "ฉันจ่ายเงินเดือน" จากพลเมืองที่พวกเขาได้หยุดพักหรือคุมขัง

ในขณะที่แถลงการณ์ดังกล่าวแน่นอนจะไม่ทำให้ใครบางคนออกจากบัตรเร่งความเร็ว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นถ้ามีมากขึ้นในสิ่งที่กฎหมายที่ปฏิบัติตามพลเมืองพยายามที่จะพูด? เป็นไปได้หรือไม่ที่คำแถลงการณ์ดังกล่าวเป็นความคิดที่ว่าตำรวจอาจไม่ได้ให้บริการที่ประชาชนต้องการหรือต้องการ?

เกมตัวเลขจะเป็นส่วนสำคัญในการปฏิบัติงานของตำรวจ แต่เจ้าหน้าที่จะทำอย่างไรให้จำได้ว่าเหตุผลที่พวกเขากลายเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อเริ่มต้นและพวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อรับใช้ประชาชนไม่ใช่สร้างเครื่องมือ