กฎหมายใหม่คุ้มครองผู้บริโภคที่ให้คำวิจารณ์ที่ไม่ดี

คุณเคยให้ธุรกิจทบทวนไม่ดีหรือไม่? เกิดอะไรขึ้นถ้า บริษัท หันมาและฟ้องร้องคุณเพื่อรับการตรวจสอบที่ไม่ดี? มีการตรวจสอบที่ไม่เหมาะสมจำนวนมากเหล่านี้ในเว็บไซต์การตรวจสอบออนไลน์เช่น Yelp และ TripAdvisor แต่การเรียกเก็บเงินใหม่ได้รับการเห็นชอบจากสภาคองเกรสและคาดว่าจะได้รับการลงนามโดยประธานาธิบดีโอบามาเร็ว ๆ นี้เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากคดีความในการวิจารณ์ที่ไม่ดี

ผู้บริโภคถูกฟ้องในความคิดเห็นที่ไม่ดี

ธุรกิจต่างๆเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้บริโภคให้ความคิดเห็นไม่ดีโดยใช้การกลั่นแกล้งและข่มขู่เพื่อบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงบทวิจารณ์

หากยังไม่ได้ผลธุรกิจบางประเภทก็หันไปฟ้องร้อง

ในสถานการณ์เช่นนี้เจนนิเฟอร์ปาล์มเมอร์ได้เขียนบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงลบของ บริษัท ที่ชื่อว่า KlearGear บริษัท ฟ้องเรียกร้องให้ทบทวนความเสียหายชื่อเสียงของ บริษัท KlearGear มีข้อห้ามในการขายที่ห้ามมิให้แบ่งการกระทำใด ๆ (อธิบายด้านล่าง) ซึ่งห้าม "การกระทำใด ๆ ที่ส่งผลกระทบในทางลบต่อ KlearGear.com"

(อ้างอิงจากพาลเมอร์เธอไม่เคยลงนามในข้อตกลงนี้) KlearGear อ้างว่าพาลเมอร์เป็นหนี้เงินจำนวน 3,000 เหรียญซึ่งเสียชีวิต 500 รายซึ่งพวกเขาเอาไป เก็บหนี้เมื่อเธอปฏิเสธที่จะจ่าย การจัดอันดับเครดิตของ Palmer ที่ไม่ได้รับชำระเงิน ในปี 2014 ศาลแขวงได้มอบความเสียหายแก่ Palmer ในราคา $ 306, 750

ในกรณีอื่น ๆ ที่อธิบายโดย San Francisco Chronicle ผู้บริโภคถูกฟ้องร้องความคิดเห็น Yelp ที่ไม่ดีเกี่ยวกับการผ่าตัดศัลยแพทย์พลาสติก ข้อผิดพลาดและแนวทางการเรียกเก็บเงินของทันตแพทย์

ทำไมธุรกิจเหล่านี้สามารถฟ้องผู้บริโภคได้?

นี่เป็นช่วงเวลาที่ต้องจ่ายค่าปรับในการพิมพ์

ธุรกิจจำนวนมากรวมถึงข้อห้ามการไม่ให้ความเห็นชอบในข้อกำหนดในการให้บริการ ข้อตกลงในการให้บริการคือข้อตกลงระยะยาวที่ทุกคนต้องให้คุณยอมรับ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่อ่าน คำสั่งที่ไม่ใช้การไม่สุจริตระบุว่าธุรกิจสามารถฟ้องลูกค้าที่ดูหมิ่นเหยียดหยามได้ (ดูถูกหมายถึงดูถูก, ทำให้เสื่อมเสียหรือลดค่าประมาณ)

ข้อ จำกัด ที่ทำให้บางคนมีข้อสังเกตเชิงลบบางครั้งก็พบได้ในข้อตกลงการจ้างงานเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริหารออกจาก บริษัท และทำลายชื่อเสียง

ธุรกิจไม่ชอบความคิดเห็นที่ไม่ดี แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตในทุกวันนี้ หลังจากที่ผู้บริโภคหลายรายร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งที่มิใช่ความไม่สุจริตและคดีที่ฟ้องร้องจากธุรกิจกับผู้บริโภครัฐสภาได้ดำเนินการแล้ว

Consumer Review Fairness Act - Coming Soon

ในการเขียนนี้ประธาน Obama จะเข้าสู่ระบบกฎหมาย HR 4111 ซึ่งเรียกว่า "สิทธิในการกระฉับกระเฉง" (เรียกว่า Consumer Review Fairness Act) ซึ่งห้ามมิให้ บริษัท ต่างๆออกข้อบังคับไม่เกี่ยวกับการให้บริการในด้านต่างๆ

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่กฎหมายกำลังจะมาถึง

กฎหมายกำหนดให้ข้อบังคับที่ไม่ทำให้เกิดความไม่สุจริตในรูปแบบสัญญาเป็นโมฆะในบางกรณี สัญญาแบบฟอร์มเป็นสัญญาที่คุณลงชื่อเมื่อคุณซื้ออะไรหรือถ้าคุณใช้บริการของธุรกิจ

หากสัญญาเป็นโมฆะจะไม่สามารถบังคับใช้ได้ นั่นคือไม่สามารถใช้เพื่อฟ้องใครก็ได้ สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องที่ทำให้โมฆะเป็นโมฆะของแบบฟอร์มคือ:

• ถ้าห้ามหรือ จำกัด บุคคลจาก "มีส่วนร่วมใน … รีวิว … " ของสินค้าบริการหรือการดำเนินการของ "อีกฝ่ายหนึ่งของสัญญาหรือ
• ถ้าเป็นเช่นนั้น กำหนดบทลงโทษหรือค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ที่เขียนบทวิจารณ์

มีกรณีอื่น ๆ ในกฎหมายนี้ที่สามารถทำให้สัญญาฉบับนี้เป็นโมฆะได้ แต่จะไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องของบทวิจารณ์

- 1-- > คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) และรัฐจะรับผิดชอบในการบังคับใช้

สังคมวิจารณ์ของเราและผลที่ตามมา

ตั้งแต่การมาถึงของความคิดเห็นของ Amazon ทุกคนก็ถามความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่าง ทันตแพทย์มีรถของคุณซ่อมแซมหรือซื้อสินค้าออนไลน์และคนที่ต้องการความคิดเห็นของคุณรีวิวเป็นความคิดเห็นผู้บริโภคมีสิทธิที่จะความคิดเห็นของพวกเขาและความคิดเห็นเหล่านี้อยู่บนอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกคนเห็นว่าเป็นสิ่งที่ดี, กฎหมายใหม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องสิทธินี้

แต่, remembe r มีความแตกต่างระหว่างการทบทวนเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจและการพูดจาโผงผางอย่างไม่สุภาพหรือการแพร่กระจายความไม่จริง

ความคิดเห็นที่ผิดพลาดที่ทำให้ธุรกิจเสียหาย?

ในอีกด้านหนึ่งของปัญหานี้คือธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบที่ผิดพลาดที่เป็นอันตราย ธุรกิจต้องสามารถป้องกันตนเองจากข้อความที่หมิ่นประมาท (เท็จและสร้างความเสียหาย) ซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงของ บริษัท

สิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของผู้บริโภคจะหยุดลงในเวลาที่ความคิดเห็นนั้นเป็นการหมิ่นประมาท (ผิด ๆ และเป็นอันตราย) ตัวอย่างเช่นคุณสามารถบอกได้ว่าอาหารของร้านอาหารไม่ดี (เป็นความคิดเห็นของคุณ) แต่คุณไม่สามารถบอกได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ขโมยกระเป๋าเงินของคุณ (ถ้าไม่ใช่ความจริงหรือไม่สามารถพิสูจน์ได้)

ธุรกิจปกป้องตัวเองต่อคำวิจารณ์ผิดพลาดอย่างไร?

ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าพวกเขาอยู่ใน Yelp (หรือ TripAdvisor สำหรับสถานที่ท่องเที่ยว) ไม่ว่าจะสมัครหรือไม่ก็ตาม ลูกค้าสามารถตรวจสอบธุรกิจได้ คุณจะทำอะไรเกี่ยวกับความคิดเห็นที่ไม่ดีเหล่านี้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณหากคุณเชื่อว่าพวกเขาไม่ยุติธรรม

Lahle Wolf ผู้เชี่ยวชาญด้านสตรีในธุรกิจ:

หากคุณกำลังรับความคิดเห็นจาก Yelp ที่ไม่ดีคุณอาจต้องการอ้างสิทธิ์ในบัญชีธุรกิจของคุณและเสนอคำตอบแบบสาธารณะ เพียงจำไว้ว่าคุณกำลังทำการควบคุมความเสียหายไม่ได้ยิงกลับการป้องกันตัวเองของคุณเองหรือโกรธโกรธ ทำสิ่งที่โพสต์เชิงลบของคุณไม่ได้ทำและมีวัตถุประสงค์และเป็นธรรม

บทวิจารณ์ของหมาป่ามีรายละเอียดมากขึ้นพร้อมกับข้อมูลสำหรับธุรกิจเกี่ยวกับบทวิจารณ์

อะไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ของผู้บริโภค?

หากคุณเป็นผู้บริโภคพร้อมที่จะเขียนรีวิวธุรกิจที่ไม่ถูกต้องโปรดตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการ ฉันได้ตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการ Yelp และพบว่า:

คุณอาจเปิดเผยตัวเองต่อความรับผิดเช่นตัวอย่างเนื้อหาของคุณมีเนื้อหาที่ผิดพลาดจงใจทำให้เข้าใจผิดหรือหมิ่นประมาท …

ข้อกำหนดในการให้บริการของ TripAdvisor: < ในฐานะผู้ให้บริการด้านการโต้ตอบ TripAdvisor จะไม่รับผิดชอบต่อคำแถลงข้อคิดเห็นหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้ในฟอรัมสาธารณะโฮมเพจส่วนบุคคลหรือพื้นที่โต้ตอบอื่น ๆ

โดยทั่วไปถ้าคุณใช้เว็บไซต์เหล่านี้คุณก็สามารถใช้งานได้ด้วยตัวเอง

ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะของกฎหมายใหม่นี้