นโยบายประตูเปิดหมายความว่าประตูผู้จัดการทุกคนเปิดกว้างสำหรับพนักงานทุกคน วัตถุประสงค์ของนโยบายเปิดประตูคือการกระตุ้นให้เกิดการสื่อสารแบบเปิดข้อเสนอแนะและการอภิปรายเกี่ยวกับเรื่องสำคัญ ๆ สำหรับพนักงาน
เมื่อ บริษัท มีนโยบายนี้พนักงานสามารถพูดคุยกับผู้จัดการคนใดก็ได้ตลอดเวลา พวกเขายังมีอิสระในการเข้าร่วมหรือพบกับผู้นำระดับสูงขององค์กร
พวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการพูดคุยเรื่องกังวลการถามคำถามหรือการแนะนำในสายการบังคับบัญชาของตนเอง
บริษัท มีนโยบายเปิดประตูเพื่อพัฒนาความไว้วางใจจากพนักงานและเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและข้อเสนอแนะที่สำคัญจะเข้าถึงผู้บริหารที่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานได้ นโยบายประตูเปิดเป็นส่วนหนึ่งของคู่มือพนักงาน
บริษัท มีความชาญฉลาดในการฝึกอบรมผู้จัดการและเจ้าหน้าที่บริหารเกี่ยวกับนโยบายการเปิดประตูที่ควรจะเป็นอย่างไร มิฉะนั้นก็สามารถเริ่มรู้สึกราวกับว่าพนักงานได้รับการส่งเสริมให้ไปรอบ ๆ ผู้บังคับบัญชาของพวกเขาและให้ความสำคัญกับพนักงานคนอื่น ๆ นอกจากนี้หากคุณไม่ระมัดระวังนโยบายประตูเปิดสามารถกระตุ้นให้พนักงานเชื่อว่าเฉพาะผู้นำอาวุโสเท่านั้นที่มีความสามารถในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาได้
- 9 -> นโยบายการเปิดประตูควรทำงานอย่างไรดังนั้นผู้บริหารต้องรับฟังข้อสังเกตจากพนักงานและป้อนข้อมูลเมื่อพนักงานมาถึงประตูหรือกำหนดเวลาการประชุม
แต่ถ้าการอภิปรายเปลี่ยนไปเป็นเจ้านายของพนักงานและปัญหาที่แก้ไขโดยผู้บังคับบัญชาทันทีผู้บริหารจำเป็นต้องถามพนักงานว่าเขาหรือเธอได้พูดคุยกับเจ้านายโดยตรงแล้วหรือยัง
บางครั้งพนักงานสร้างอุปสรรคจินตนาการกับเจ้านายของพวกเขาและทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับวิธีที่เขาหรือเธอจะจัดการกับสถานการณ์
เรื่องนี้ไม่ยุติธรรมกับหัวหน้าของพวกเขาและอาจไม่ได้สะท้อนถึงพฤติกรรมที่แท้จริงของเจ้านาย แต่เกิดขึ้นกับพนักงาน ทอมปีเตอร์กล่าวว่า "การรับรู้คือทั้งหมดที่มีอยู่"
ถ้าหัวหน้าผู้จัดการหรือผู้นำอาวุโสแก้ปัญหาของพนักงานหรือไม่ให้โอกาสผู้จัดการทันทีที่มีโอกาสที่จะตอบสนองมันจะทำลายการตัดสินใจที่รับผิดชอบและการแก้ปัญหา หากนโยบายการเปิดประตูหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ที่พนักงานต้องการสร้างขึ้นกับผู้จัดการโดยตรงจะทำให้การทำงานไม่ถูกต้อง
ความสัมพันธ์นี้รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ควรเกิดขึ้นเมื่อต้องการแก้ปัญหาซึ่งใกล้เคียงกับงานมากที่สุด
ผู้บริหารทำได้ดีเมื่อถามพนักงานว่าพนักงานได้รับเรื่องร้องเรียนกับเจ้านายก่อนที่จะมาหาพวกเขา ถ้าไม่ใช่หลังจากที่คุณฟังแล้วคุณต้องแนะนำให้พนักงานพูดคุยกับผู้จัดการของตัวเองด้วย
ไม่เช่นนั้นคุณจะฝึกพนักงานว่าสามารถทำงานได้รอบตัวผู้จัดการของตัวเองเพื่อดูว่าจะได้รับสิ่งที่ต้องการจากเจ้านายของผู้จัดการหรือไม่เมื่อพูดถึงผู้จัดการของตัวเองเจ้านายของผู้จัดการควรตั้งขั้นตอนการดำเนินการกับพนักงานที่ยืนยันว่าพนักงานนำปัญหาไปยังเจ้านายของเขา นี้หลีกเลี่ยงการเป็นแม่ภาษิตกับการเต้นรำพ่อ
ขั้นตอนนี้มักจะเป็นการตั้งค่าการประชุมอื่นตามการพูดคุยของพนักงานกับเจ้านายของเขา ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาเกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาคุณอาจต้องการรวมเจ้านายของพนักงานและจัดให้มีการประชุมสนทนาสามคน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณได้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างพนักงานและหัวหน้างานโดยตรง คุณได้เสริมข้อเท็จจริงว่าพวกเขาไม่ต้องการให้คุณจัดการกับปัญหาหรือจัดการกับคำแนะนำหรือข้อร้องเรียน
การร้องเรียนเกี่ยวกับเจ้านายของนายจ้าง
หากการร้องเรียนเกี่ยวกับเจ้านายที่เป็นพนักงานทันทีผู้บริหารควรกำหนดวิธีที่เขาหรือเธอสามารถอำนวยความสะดวกในการสนทนาระหว่างทั้งสองฝ่ายได้ นี่ควรเป็นผลที่พบได้บ่อยที่สุดจากการอภิปรายแบบเปิดของพนักงาน
การอภิปรายแบบเปิดเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้พนักงานรู้สึกราวกับว่าพวกเขามีที่ที่จะไปเมื่อไม่ต้องการพูดคุยกับผู้จัดการโดยตรง คุณต้องจัดการการอภิปรายแบบเปิดเพื่อให้การสนทนากับเจ้านายของผู้จัดการหรือผู้จัดการอาวุโสไม่สามารถหลีกเลี่ยงเวลาที่พนักงานต้องการพูดคุยกับผู้จัดการโดยตรง
ในที่สุดนโยบายประตูเปิดจะเป็นหนทางที่ผู้บริหารอาวุโสมากขึ้นที่จะเข้าใจถึงสิ่งที่อยู่ในใจของพนักงานที่พวกเขาไม่ค่อยโต้ตอบกันเป็นประจำ การประชุมแบบเปิดให้พนักงานสามารถพูดคุยกับผู้จัดการโดยตรงได้ เป็นเครื่องมือในการสร้างแนวคิดและการแก้ปัญหาสำหรับองค์กรเพื่อใช้ในเชิงบวกและมีประสิทธิผล
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายประตูเปิด
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างนโยบายประตูแบบเปิด คุณสามารถใช้นโยบายนี้เป็นตัวอย่างเพื่อให้คุณสามารถสร้างนโยบายของคุณเองซึ่งได้รับการปรับแต่งตามความต้องการและวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการทำประตูแบบเปิดที่ควรจะเป็นอย่างไร
ข้อควรระวัง:
โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในขณะที่มีสิทธิ์ไม่ได้รับประกันความถูกต้องและความถูกต้องตามกฎหมาย เว็บไซต์นี้อ่านโดยผู้ชมและกฎหมายการจ้างงานทั่วโลกและข้อบังคับแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ โปรดขอความช่วยเหลือด้านกฎหมายหรือความช่วยเหลือจากรัฐบาลรัฐสหพันธรัฐหรือประเทศต่างๆเพื่อให้การตีความทางกฎหมายและการตัดสินใจของคุณถูกต้องสำหรับสถานที่ของคุณ ข้อมูลนี้เป็นคำแนะนำความคิดและความช่วยเหลือ