อดีตเพื่อนร่วมงานมีการสนทนาที่สมบูรณ์แบบในหัวของเขากับคนที่เขาโกรธ เขาไม่ค่อยพูดตรงกับคนอื่น ความโกรธในใจของเขายังคงสร้างขึ้นเนื่องจากความขุ่นมัวของเขา แต่เขาไม่เคยปล่อยให้คนอื่นรู้ว่าเขารู้สึกท้อแท้และโกรธในเวลาต่อมา
การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของเขาเกือบจะเสียค่าใช้จ่ายให้เขาแต่งงานเพราะเขาไม่ยอมให้ภรรยาของเขาเข้าร่วมการสนทนาที่เขามีกับเธอ แต่ด้วยตัวเอง
มันเกือบจะสายเกินไปเมื่อถึงเวลาที่เขาพาเธอเข้าสู่การสนทนาจริง
ความจำเป็นที่จะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้านั้นเข้มแข็งมากจนทำให้เขามีการเผชิญหน้าที่ปลอดภัยในใจของเขาและรู้สึกว่าเขาได้รับมือกับปัญหา ตามที่คุณสามารถจินตนาการได้การทำงานนี้ไม่ได้ผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง
คุณมีความผิดในการรักษาความขัดแย้งทางจิตใจและการเผชิญหน้าหรือไม่?
หลายคนรู้สึกอึดอัดเมื่อเผชิญกับการเผชิญหน้า ฉันเข้าใจแนวคิดเรื่องการสนทนาในหัวของคุณ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนสิ่งที่คุณต้องการพูดและวิธีที่คุณต้องการพูด บางครั้งบทสนทนาทางจิตเหล่านี้ก็เพียงพอที่จะจัดการปัญหาได้เนื่องจากคุณตระหนักว่าคุณกำลังทำอะไรให้พ้นจากสถานการณ์ที่เรียบง่าย
ฉันรู้ว่าฉันได้ใช้เวลานอนอยู่บนเตียงในเวลากลางคืนมีการสนทนากับคนที่ฉันโกรธและผิดหวัง การปฏิบัติเช่นนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการนอนหลับทัศนคติและสุขภาพของคุณเท่านั้น แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างแท้จริงและอาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ของคุณอย่าทำให้ฉันผิดฉันไม่เชื่อว่าคุณต้องเผชิญหน้ากับการกระทำทุกอย่าง ถ้าคุณมีบทสนทนาอยู่ในหัวคุณไม่ต้องเป็นห่วง ถ้ามันกลับมาและคุณมีมันอีกครั้งอาจจะเริ่มคิดเกี่ยวกับการถือการสนทนาที่แท้จริง
ในตอนที่สาม
ในการเผชิญหน้ากับหัวหน้า คุณต้องเริ่มต้นวางแผนว่าคุณจะจัดการกับการเผชิญหน้าที่แท้จริงอย่างไรเพราะดูเหมือนว่าคุณจะต้องทำเช่นนั้น วิธีการถือครองความขัดแย้งหรือเผชิญหน้าที่จำเป็น
เริ่มต้นด้วยการเตรียมพร้อมเพื่อเผชิญหน้ากับปัญหาที่แท้จริง สามารถระบุปัญหาได้ในหนึ่งประโยค (หรือสอง) ประโยคที่ไม่ใช่อารมณ์และตามความเป็นจริง
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณต้องการเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานในการรับเครดิตทั้งหมดสำหรับผลงานที่คุณสองคนทำร่วมกันในโครงการ แทนที่จะพูดว่า "คุณเอาเครดิตทั้งหมด, blah, blah, blah … " และระบายความขุ่นมัวของคุณซึ่งเป็นสิ่งที่คุณอาจพูดในใจของคุณ rephrase วิธีการของคุณโดยใช้แนวทางข้างต้น
พูดแทน "ดูเหมือนว่าฉันไม่มีบทบาทใด ๆ ในบัญชี Johnson ชื่อของฉันไม่ปรากฏที่ใดในเอกสารและฉันไม่ได้รับเครดิตจากที่ใดที่ฉันเห็นได้"
(ฉัน ใช้เทคนิคการสื่อสารเพิ่มเติมเช่น
I-language เช่นกันในข้อความนี้ขอให้สังเกตว่าฉันหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า ฉันรู้สึกว่า เนื่องจากเป็นข้อความที่แสดงอารมณ์โดยไม่มีหลักฐานและข้อเท็จจริง ข้อเท็จจริงในแถลงการณ์นี้ไม่อาจเป็นข้อพิพาทได้ แต่คำแถลง ฉันรู้สึก เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ร่วมงานของคุณที่จะลบล้าง)
เมื่อคนที่คุณกำลังเผชิญหน้ากับการตอบสนองให้พวกเขาตอบสนอง เป็นแนวโน้มของมนุษย์ แต่อย่าทำผิดพลาดในการเพิ่มคำสั่งเริ่มต้นของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับแถลงการณ์ต่อไป
ปกป้องเหตุผลที่คุณรู้สึกว่าวิธีการที่คุณทำโดยทั่วไปจะสร้างอาร์กิวเมนต์ พูดสิ่งที่คุณต้องการพูด (การเผชิญหน้า) จากนั้นให้คนอื่นตอบ
รู้ว่าคนอื่นจะตอบสนองอย่างไร แต่มันเป็นความผิดพลาดที่จะข้ามไปยังจุดนั้นก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสที่จะตอบสนอง ต่อต้านการทดลองที่จะพูดอะไรก็ได้ที่จุดนี้ ปล่อยให้พวกเขาตอบสนอง หลีกเลี่ยงการโต้เถียงในระหว่างการเผชิญหน้า การเผชิญหน้าไม่ได้หมายถึงการต่อสู้ หมายความว่าคุณจำเป็นต้องระบุสิ่งที่คุณพูด ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด หลายครั้งที่มันจบลงที่นั่น
คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าคนอื่นถูกหรือผิดหรือไม่? ใครบางคนต้องรับโทษ? แห้วของคุณจากหน้าอกของคุณและเดินต่อไป
หาค่าความละเอียดที่คุณต้องการก่อนเผชิญหน้าถ้าคุณเข้าหาเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยคำพูดเริ่มต้น "คุณเอาเครดิตทั้งหมด, blah, blah, blah … " การตอบสนองของเธออาจเป็นไปได้ค่อนข้างมาก บางทีเธออาจจะพูดอะไรบางอย่างว่า "ใช่คุณได้รับเครดิตฉันพูดชื่อทั้งสองเรื่องกับเจ้านายเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว"
ถ้าคุณรู้แล้วว่าคุณต้องการอะไรในการเผชิญหน้า คุณย้ายการสนทนา อย่าเข้าเรื่องเกี่ยวกับว่าเธอได้หรือไม่พูดอะไรกับเจ้านายเมื่อสัปดาห์ที่แล้วซึ่งนั่นไม่ใช่ปัญหาจริงๆและอย่าปล่อยให้มันกวนใจคุณจากการบรรลุเป้าหมายของการเผชิญหน้า
"ฉันจะขอบคุณถ้าในอนาคตที่เราใช้ทั้งชื่อของเราในเอกสารใด ๆ และรวมถึงกันและกันในการติดต่อทั้งหมดเกี่ยวกับโครงการ"
เน้นประเด็นที่แท้จริงของการเผชิญหน้า
คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย เก็บประเด็นไว้ ณ จุดนี้และหลีกเลี่ยงการทดลองทั้งหมดเพื่อโต้แย้ง เจรจาต่อรอง แต่อย่าสู้รบ
ปัญหาคือคุณไม่ได้รับเครดิตและต้องการชื่อของคุณในเอกสาร แค่นั้นแหละ. ไม่เกี่ยวกับการตำหนิผู้ที่ถูกหรือผิดหรืออะไรอื่นนอกจากความละเอียดที่คุณต้องการ
คุณจะไม่ค่อยมุ่งหวังที่จะเผชิญหน้า คุณอาจไม่เคยรู้สึกสบายใจหรือมีทักษะในการเผชิญหน้า อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือคุณต้องพูดอะไรบางอย่างเมื่อคุณผิดหวังและโกรธ ถ้าคุณไม่สามารถยืนขึ้นสำหรับตัวเองที่จะ?
สำหรับความคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเผชิญหน้าและความขัดแย้งดู:ต่อสู้เพื่อสิ่งที่ถูกต้อง: สิบเคล็ดลับเพื่อส่งเสริมให้เกิดความขัดแย้งที่มีความหมาย
วิธีจัดการกับนิสัยและปัญหาของพนักงานที่น่ารำคาญ
วิธีการสนทนาอย่างยากลำบาก