นักวิจัยตลาดและผู้ให้บริการตอบแบบสำรวจล่าสุดที่ดำเนินการโดย GreenBook เกี่ยวกับวิวัฒนาการขององค์กรวิจัยและผลกระทบต่อบทบาทของมืออาชีพในอนาคต ตาม 63 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าและ 67 เปอร์เซ็นต์ของซัพพลายเออร์ที่สำรวจห้าปีจากนี้ภูมิทัศน์การวิจัยตลาดจะมีลักษณะที่แตกต่างกันมาก ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดทำโดยนักวิจัยตลาดคาดว่าจะเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด
และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดบทบาทใหม่ ๆ ขึ้นมา
เครื่องมือ DIY สำหรับการวิจัยตลาดเชิงปริมาณ
- การวิจัยตลาดสื่อเพื่อสังคม
- การวิจัยตลาดข้อมูลขนาดใหญ่
- เน้นผู้บริโภคที่สามารถดำเนินการได้ ข้อมูลเชิงลึก
- ผู้ให้บริการการวิจัยตลาดเป็นคู่ค้าด้านกลยุทธ์
- บทบาทของนักวิจัยตลาดในอนาคต
- ซัพพลายเออร์ด้านการวิจัยตลาดและนักวิจัยตลาดแสดงการคาดการณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อยในความคาดหวังของพวกเขาสำหรับการเปลี่ยนแปลงบทบาทของการวิจัยตลาดระดับมืออาชีพ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะต้องอาศัยความชำนาญในสาขาต่างๆโดยมีบทบาทที่เป็นมืออาชีพที่ทำให้เกิดประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้
ผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์
นักวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์
- ยุทธศาสตร์การตลาด
- นักยุทธศาสตร์ธุรกิจ > เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ไว้ในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดแล้วพิจารณาว่าข้อเสนอมูลค่าของ firefish มีดังต่อไปนี้
- Firefish เป็นหน่วยงานวิจัยอิสระที่ได้รับรางวัลนานาชาติและเป็นหน่วยงานอิสระที่ได้รับรางวัล ความเข้าใจเชิงลึกที่แข็งแกร่งและการคิดตามความเข้าใจของผู้บริโภคที่ไร้คู่แข่ง
- Firefish
Firefish เข้าร่วมกับลูกค้าในฐานะ
agency partner ซึ่งทำให้ทักษะด้านกลยุทธ์ของพวกเขาอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ท่าทางที่เป็นกลางของวิธีการคือกุญแจสำคัญในการเข้าถึง
firefish กับลูกค้า ในทางปฏิบัตินั่นหมายความว่า
firefish ไม่ได้กดให้ลูกค้า: "ทำให้เป้าหมายของพวกเขากลายเป็นวิธีการที่ไม่เหมาะสม" เห็นได้ชัดว่าเหตุผลที่ firefish สามารถใช้วิธีการ - ตำแหน่งที่เป็นกลางเนื่องจาก บริษัท ให้ความเชี่ยวชาญพิเศษในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพและการวิจัยตลาดเชิงปริมาณเป็นแนวทางแยกและความชำนาญที่ผนวกเข้ากับความต้องการในการวิจัยที่ซับซ้อน ข้อมูลจะยังคงเป็นศูนย์กลาง แต่แหล่งข้อมูลจะเปลี่ยนไป เช่นเดียวกับธุรกิจใด ๆ ที่อาศัยแพลตฟอร์มดิจิทัลและอินเทอร์เน็ตการวิจัยตลาดน่าจะมีลักษณะเป็นสากลมากขึ้น คนที่พูดภาษาต่างๆมีแนวโน้มที่จะอยู่ในความต้องการสูงแต่การตั้งค่าภาษาไม่ได้เกิดจากการเพิ่มจำนวนผู้สัมภาษณ์ภาคสนาม อันที่จริงทั้ง 52 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าและ 57 เปอร์เซ็นต์ของซัพพลายเออร์คาดการณ์ว่าจะมีการปรับใช้งานสัมภาษณ์ภาคสนามน้อยลงในอุตสาหกรรมนี้ โดยรวมคาดว่าจะมีการวิจัยตลาดมากขึ้นในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงหรือดิจิทัล
ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่การติดต่อระหว่างบุคคลเป็นศูนย์กลางเช่นศูนย์บริการทางโทรศัพท์มีการย้ายถิ่นฐานไปยังประเทศต่างๆที่มีการให้บริการน้อยลง ผู้เชี่ยวชาญยืนยันว่ารูปแบบเดียวกันจะถือเป็นจริงสำหรับการวิจัยตลาดในขณะที่ผู้สัมภาษณ์เข้าร่วมในประเทศที่พัฒนาน้อย ในประเทศที่พัฒนาแล้วคาดว่าการสัมภาษณ์แบบบุคคลต่อบุคคลจะถูกแทนที่ด้วยการสำรวจแบบดิจิตอลโดยเฉพาะในอุปกรณ์เคลื่อนที่
การผสมผสานของแหล่งข้อมูลคาดว่าจะเปลี่ยนไปในทิศทางแบบดิจิทัลสร้างความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการรวบรวมข้อมูล ในฐานะที่เป็นผู้สัมภาษณ์ภาคสนามลดลง 54 เปอร์เซ็นต์ของซัพพลายเออร์การวิจัยตลาดและ 51 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าวิจัยตลาดคาดว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้านการเก็บรวบรวมข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล แหล่งที่มาของข้อมูลจะเปลี่ยนไปอย่างรุนแรงในขั้นตอนด้วยเทคโนโลยีก่อกวนและข้อมูลจะปรับปรุงคุณภาพปริมาณและความเกี่ยวข้อง
นักวิจัยจาก GreenBook สรุป:
โดยรวมแล้วผลการวิจัยนี้สนับสนุนรูปแบบอุตสาหกรรมหลัก ๆ จากการประชุมนักวิเคราะห์และวารสาร: ความทะเยอทะยานที่จะก้าวไปสู่ชุดทักษะทางยุทธวิธีที่มีเทคโนโลยีมากขึ้นด้วยการผสมผสานความสามารถในการให้คำปรึกษาเพื่อส่งมอบ ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
ที่มา:
แนวโน้มอุตสาหกรรมการวิจัยของ GreenBook