การทำความเข้าใจบทบาทของผู้จัดการ

ในสองบทความที่เกี่ยวข้อง "ผู้จัดการทำอะไรได้บ้าง" และ "ทำไมถึงถึงเวลาที่จะเปลี่ยนมุมมองของเราเกี่ยวกับการบริหารจัดการและการทำงานของผู้จัดการเราจะสำรวจบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปและที่สำคัญนี้ - ความลึกในบทความนี้เราจะก้าวกลับไปและมุ่งเน้นไปที่พื้นฐานของงานของผู้จัดการและทำไมมันถึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในองค์กรในปัจจุบันและทำไมมันถึงเป็นตัวเลือกอาชีพที่ทำงานได้

บทบาทของผู้จัดการภายในองค์กร :

องค์กรเป็นลำดับชั้นของชื่อ

แผนภูมิองค์กรหรือโครงสร้างของ บริษัท และความสัมพันธ์ของงานและความรับผิดชอบจากด้านบนลงอาจเป็น CEO รองประธานกรรมการผู้จัดการและผู้จัดการแต่ละคนทำหน้าที่แยกกันและมีความสำคัญช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้ปฏิบัติตามพันธกรณีและสร้างผลกำไร

ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ในองค์กรของคุณยิ่งห่างจากการดำเนินงานประจำวันและการทำงานของพนักงานของ บริษัท ในขณะที่ซีอีโอและรองประธานมุ่งเน้นที่ความพยายามของพวกเขาในเรื่องของกลยุทธ์การลงทุนและการประสานงานโดยรวมผู้จัดการมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับบุคคลที่ให้บริการลูกค้าผลิตและขายสินค้าหรือบริการของ บริษัท และให้การสนับสนุนภายในแก่กลุ่มอื่น ๆ . นอกจากนี้ผู้จัดการยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้บริหารระดับสูงเพื่อการแปลกลยุทธ์และเป้าหมายระดับสูงในแผนการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนธุรกิจ

บทบาทที่ท้าทายของผู้จัดการคือรับผิดชอบต่อผู้บริหารระดับอาวุโสในการปฏิบัติงานและให้กับพนักงานระดับแนวหน้าเพื่อเป็นแนวทางในการจูงใจและการสนับสนุน เป็นเรื่องปกติที่ผู้บริหารรู้สึกราวกับว่าพวกเขาถูกดึงระหว่างความต้องการของผู้นำด้านบนและความต้องการของบุคคลที่ปฏิบัติงานของ บริษัท

การทำงานของผู้จัดการ:

คุณเคยเห็น "เครื่องหมุนแผ่น" ที่วงเวียนหรือไม่? นี่คือบุคคลที่วางจานอาหารเย็นที่เปราะบางบนไม้และเริ่มหมุน นักร้องทำซ้ำงานนี้สักครั้งหรือมากกว่านั้นจากนั้นก็วิ่งไปรอบ ๆ และมุ่งมั่นที่จะเก็บจานทั้งหมดไว้ปั่นโดยไม่ทำให้เกิดความผิดพลาดใด ๆ กับพื้น หลายต่อหลายครั้งบทบาทของผู้จัดการรู้สึกดีอย่างนี้ "เครื่องปั่นแผ่น" หน้าที่ของผู้จัดการมีมากมายและแตกต่างกันไป ได้แก่ :

การว่าจ้างพนักงาน

การฝึกอบรมพนักงานใหม่

• การฝึกสอนและการพัฒนาพนักงานที่มีอยู่
• การจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการสิ้นสุด
• การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
• การประเมินผลการปฏิบัติงานในเวลาที่เหมาะสม
• แปลเป้าหมายขององค์กรสู่เป้าหมายการทำงานและเป้าหมายส่วนบุคคล
• ติดตามประสิทธิภาพและเริ่มต้นการดำเนินการเพื่อเสริมสร้างผลลัพธ์
• การตรวจสอบและควบคุมค่าใช้จ่ายและงบประมาณ
• การติดตามผลและการรายงานผลการจดแต้มเพื่อผู้บริหารระดับสูง
• การวางแผนและการกำหนดเป้าหมายสำหรับช่วงเวลาในอนาคต
• การทำงานประจำวันของผู้จัดการจะเต็มไปด้วยปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มที่มุ่งเน้นการดำเนินงาน ผู้จัดการหลายคนใช้ตอนเช้าตอนเช้าหรือตอนเย็นตอนหลังเพื่อเสร็จสิ้นรายงานจับอีเมลและอัปเดตรายการงานของตน
• ไม่มีเวลาอันน่าเบื่อสักเท่าไรสำหรับการนั่งสมาธิที่เงียบสงบในชีวิตของผู้จัดการส่วนใหญ่

ประเภทผู้จัดการ:

ผู้จัดการส่วนใหญ่มักรับผิดชอบงานเฉพาะหรือแผนกภายในองค์กร จากการบัญชีการตลาดการขายฝ่ายสนับสนุนลูกค้าวิศวกรรมคุณภาพและกลุ่มอื่น ๆ ผู้จัดการทั้งสองทีมนำทีมโดยตรงหรือนำกลุ่มผู้บังคับบัญชาที่เป็นผู้นำทีม

นอกเหนือจากบทบาทดั้งเดิมของผู้จัดการแผนกหรือผู้จัดการแผนกแล้วยังมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์และโครงการที่รับผิดชอบกิจกรรมหรือโครงการต่างๆซึ่งมักไม่มีผู้รายงาน ผู้จัดการนอกระบบเหล่านี้ทำงานในหน้าที่และรับสมัครสมาชิกในทีมจากกลุ่มต่างๆเพื่อทำโครงการชั่วคราวและไม่ซ้ำใคร

ระยะเวลาในการควบคุม:

วลี "ช่วงการควบคุม" เกี่ยวข้องกับจำนวนบุคคลที่รายงานโดยตรงต่อผู้จัดการคนใดคนหนึ่ง

แนวโน้มหนึ่งในหลายปีที่ผ่านมาคือการลดจำนวนผู้จัดการในองค์กรและเพิ่มจำนวนรายงานโดยตรงที่ทำงานให้กับผู้จัดการที่เหลืออยู่ ผู้จัดการได้อย่างเหมาะสมที่สุดไม่เกินหกถึงแปดรายงานโดยตรงแม้ว่าหลายคนมีสิบหรือยี่สิบคนที่พวกเขามีความรับผิดชอบในชีวิตประจำวัน ช่วงการควบคุมที่เล็กลงช่วยเพิ่มการสนับสนุนการฝึกอบรมการฝึกและการพัฒนา ช่วงที่ใหญ่ขึ้นช่วยลดประสิทธิภาพของผู้จัดการในการสนับสนุนรายงานโดยตรงของเธอ

อำนาจของผู้จัดการ:

ผู้จัดการอาจมีอำนาจจ้างหรือยิงพนักงานหรือส่งเสริมให้ ใน บริษัท ที่มีขนาดใหญ่ผู้จัดการอาจแนะนำการดำเนินการดังกล่าวให้อยู่ในระดับถัดไปเท่านั้น ผู้จัดการมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงการมอบหมายงานของสมาชิกในทีม

ทักษะสำคัญของผู้จัดการ:

ผู้จัดการต้องพัฒนาและฝึกฝนทักษะต่อไปนี้:

ภาวะผู้นำ - คุณต้องกำหนดลำดับความสำคัญและกระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณ นี้เกี่ยวข้องกับการรับรู้ด้วยตนเองการจัดการตนเองการรับรู้ทางสังคมและการจัดการความสัมพันธ์ เป็นแหล่งพลังงานการเอาใจใส่และไว้วางใจ และจำไว้ว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพทำงานทุกวันเพื่อพัฒนาสมาชิกในทีมผ่านการตอบรับเชิงบวกข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และการฝึกสอน

การสื่อสาร - เป็นนักเรียนของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทุกแอปพลิเคชันรวมทั้งแบบตัวต่อตัวกลุ่มเล็กกลุ่มใหญ่อีเมลและโซเชียลมีเดีย ตระหนักดีว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารคือการฟัง

• การทำงานร่วมกัน - ให้บริการเป็นแบบอย่างสำหรับการทำงานร่วมกัน สนับสนุนความพยายามข้ามสายงานและรูปแบบการทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดตัวอย่างสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ
• การคิดเชิงวิพากษ์ - มุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจว่าโครงการของคุณพอดีกับที่ใดในภาพใหญ่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคุณทบทวนลำดับความสำคัญตามเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น แปลความเข้าใจนี้เป็นเป้าหมายที่มีความหมายและวัตถุประสงค์สำหรับสมาชิกในทีมของคุณ
• การเงิน - เรียนรู้ภาษาของตัวเลข ผู้จัดการต้องมุ่งมั่นที่จะเข้าใจวิธีการลงทุนของ บริษัท และเพื่อให้มั่นใจว่าการลงทุนเหล่านี้จะได้รับผลตอบแทนที่ดีสำหรับ บริษัท แม้ว่าคุณจะไม่จำเป็นต้องเป็นนักบัญชีเพื่อเป็นผู้จัดการ แต่ก็เป็นเรื่องจำเป็นที่คุณจะได้เรียนรู้และใช้พื้นฐาน
• การจัดการโครงการ - ทุกอย่างที่เราทำขึ้นใหม่ในองค์กรจะสร้างขึ้นในรูปแบบของโครงการ ผู้จัดการของวันนี้เข้าใจและใช้แนวทางการบริหารจัดการโครงการอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจได้ว่าการดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างทันท่วงทีและการควบคุมความคิดริเริ่มที่เหมาะสม
• Bottom Line-A อาชีพในการจัดการ:
• การบริหารงานแบ่งออกเป็นกิจกรรมรอบ ๆ การวางแผนนำการจัดระเบียบและควบคุมและการทำงานของผู้จัดการจะครอบคลุมทุกพื้นที่เหล่านี้ ทุกคนที่ต้องการย้ายเข้าสู่การจัดการเป็นอาชีพควรพัฒนาและแสดงทักษะด้านเทคนิคและการทำงานที่แข็งแกร่งกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวินัยของคุณและมีความชื่นชอบในการโต้ตอบกับสนับสนุนและแนะนำผู้อื่น

ผู้จัดการทีมที่ดีที่สุดเข้าใจบทบาทของพวกเขาเกี่ยวกับทีมของพวกเขาและผลงานของทีม แต่ไม่ใช่เกี่ยวกับตัวเอง พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาทักษะที่ระบุไว้ข้างต้นและพวกเขามีความพึงพอใจอย่างมากในความสำเร็จของสมาชิกในทีมของพวกเขา ทำอย่างมีประสิทธิภาพในระดับที่ต่ำกว่าและอื่น ๆ จะตระหนักถึงคุณค่าและความสามารถของคุณและพยายามที่จะเพิ่มความรับผิดชอบของคุณในช่วงเวลา การจัดการเป็นอาชีพที่ท้าทายและน่าตื่นเต้นในเวลาเดียวกัน

-

อัปเดตโดย: Art Petty