สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพและผู้จัดการจะทำอย่างไรในการสร้างและดูแลรักษา?
สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้เกิดการทำงานที่เต็มไปด้วยพนักงานที่มีความสามารถมีความเคารพพนักงานที่เป็นผู้ใหญ่และมีความรับผิดชอบที่ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เป็นสถานที่ทำงานที่พนักงานทุกคนรู้สึกภูมิใจที่ได้พาลูกไป พนักงานมืออาชีพไม่สาบานซุบซิบพาลโกหกโกงขโมยสูญเสียอารมณ์ - พวกเขาออกจากละครที่บ้านและแต่งกายอย่างเหมาะสม
พนักงานเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพที่พวกเขารู้สึกนับถือและปฏิบัติอย่างเป็นธรรมตลอดเวลา พวกเราบางคนสนุกกับการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทุกวันรู้สึกเหมือนอยู่ที่คณะละครสัตว์
ผู้จัดการจะทำอย่างไรเพื่อสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างมืออาชีพ? มากมาย - ในความเป็นจริงมันทั้งหมดเริ่มต้นและจบลงด้วยผู้นำของทีมหรือองค์กร
1. การจ้างงาน
รวมองค์ประกอบของความเป็นมืออาชีพในโปรไฟล์งานและรายละเอียดงาน มองไกลจากประวัติการทำงานที่น่าประทับใจและทักษะด้านเทคนิคและใช้การคัดเลือกที่มีประสิทธิภาพและการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อขุดเจาะลึกเพื่อแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เป็นมืออาชีพหรือไม่เป็นมืออาชีพ 2 เป็นแบบอย่าง
คำอธิบายลักษณะงานที่มีพฤติกรรมทางวิชาชีพเป็นสิ่งที่ไร้ค่าถ้าผู้จัดการทีมไม่ได้กำหนดตัวอย่างที่เหมาะสม ผู้จัดการที่แต่งตัวไม่ดีใช้ภาษาหยาบคายหรือมีส่วนร่วมในการนินทาหรือ badmouths บริษัท จะได้รับมากขึ้นเหมือนกันจากทีมงานของเขา / เธอ ในทางกลับกันผู้จัดการที่มีส่วนร่วมยอมรับข้อผิดพลาดไม่เคยเสียอารมณ์และมักมีทัศนคติเชิงบวกเป็นตัวอย่างที่ดีและมีสิทธิที่จะคาดหวังจากเดิม ทีมงานของเขา / เธอ
3 จดจำและให้รางวัลทั้งพฤติกรรมและ
เมื่อผู้จัดการบอกว่า "สิ่งที่สำคัญคือผลและฉันไม่สนใจว่าคุณจะไปถึงที่ใด" เป็นคำเชิญสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เป็นอาชีพ ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครข้ามเส้นจริยธรรม ถ้าคุณบอกว่าผลการนับเท่านั้นเป็นเครื่องหมายของสภาพแวดล้อมการทำงานที่อาจเป็นพิษ 4 จงใจวินัยหรือยิงลูกจ้างเพื่อทำางานที่ไม่เป็นวิชาชีพ
ไม่มีอะไรที่จะส่งข้อความที่แข็งแกร่งกว่า "การลงโทษและการประหารชีวิต" "นั่นคือให้รางวัลและเฉลิมฉลองพฤติกรรมที่ถูกต้องและลงโทษพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง นั่นหมายความว่าอย่าปล่อยให้นักแสดงชั้นนำได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นวิชาชีพและให้รางวัลกับพฤติกรรมที่ถูกต้องแม้ว่าผลลัพธ์จะไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการก็ตาม
ดู "ความแตกต่างระหว่างปัญหาด้านสมรรถนะและ Pet Peeves" เพื่อให้แน่ใจว่าพฤติกรรมมีความเกี่ยวข้องกับงาน 5 ให้ข้อเสนอแนะและการฝึก
พนักงานใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่เพิ่งทำงานกับพนักงานบางครั้งอาจต้องการใครสักคนเพื่อเอาไว้และให้ข้อเสนอแนะและการฝึก ผู้ร่วมงานที่มีประสบการณ์และเอาใจใส่สามารถให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์นี้ได้
6 การอบรม ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของความไวจริยธรรมและการฝึกอบรมต่อต้านการกลั่นแกล้ง แต่โปรแกรมการฝึกอบรมประเภทนี้มักได้รับคำสั่งจาก บริษัท ดังนั้นถ้าพวกเขาแสดงการสนับสนุนของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าร่วมประชุม (เริ่มต้นด้วย ผู้จัดการ) พนักงานบางคนอาจต้องการการฝึกอบรมเฉพาะด้านทักษะความรู้ระหว่างบุคคลไวยากรณ์วิธีจัดการกับความขัดแย้งและการจัดการความโกรธ
อย่าใช้การฝึกอบรมหากพนักงานรู้อยู่แล้วว่าเป็นอย่างไร - นั่นคือปัญหาการจัดการประสิทธิภาพไม่ใช่ปัญหาการฝึกอบรม ดู "วิธีการจัดการกับพนักงานขี้เกียจ" เพื่อเรียนรู้วิธีการบอกความแตกต่าง 7 อย่าละเว้นการตอบรับจากผู้อื่นหรือสัญญาณเตือน
ผู้จัดการไม่ได้อยู่ในสถานะที่สามารถสังเกตตัวอย่างการปฏิบัติที่ไม่เป็นวิชาชีพได้เสมอดังนั้นเมื่อมีการร้องเรียนต่อผู้จัดการก็ไม่ควรที่จะเบา ขอขอบคุณบุคคลและให้ความมั่นใจว่าคุณจะมองเข้าไปในนั้น
8 ให้สภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ เมื่อองค์กรตัดมุมเกี่ยวกับพื้นที่สำนักงานเฟอร์นิเจอร์การตกแต่งสำนักงานการทำความสะอาดบริการและการบำรุงรักษาระบบจะพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏของพวกเขา หากคุณคาดหวังถึงพฤติกรรมระดับห้าดาวและพฤติกรรมจากพนักงานของคุณให้เริ่มต้นด้วยการให้สภาพแวดล้อมการทำงานระดับห้าดาวแก่พวกเขา
9 ลุกขึ้นยืนให้กับพนักงานของคุณ หากพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณเป็นคนที่มีการล่วงละเมิดการล่วงละเมิดความโกรธเคืองหรือการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพอย่างอื่นที่มาจากแผนกผู้จัดจำหน่ายหรือแม้กระทั่งลูกค้ามากกว่าที่ผู้จัดการจะแจ้งให้พนักงานทราบ มันไม่เป็นที่ยอมรับและพวกเขาไม่ต้องทนมัน ผู้จัดการควรให้การสนับสนุนพนักงานเมื่อพวกเขาลุกขึ้นยืนเพื่อตัวเองและเมื่อจำเป็นให้เผชิญหน้ากับผู้กระทำความผิดด้วยตัวเอง
10 นโยบายการดำเนินอาชีพอย่างมืออาชีพหรือไม่? บางคนคงจะตอบว่าถ้าเป็นความคาดหวังที่สำคัญสำหรับพนักงานทุกคนที่คุณควรจะสะกดไว้ในคู่มือพนักงาน ฉันเดาในบางองค์กรที่อาจจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อป้องกันการฟ้องร้องโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ในทางตรงกันข้ามถ้าผู้จัดการทำตามข้อที่ 1-9 อย่างสม่ำเสมอจะไม่มีนโยบายเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
บรรทัดล่าง: ผู้จัดการและผู้นำที่มีประสิทธิภาพทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับ บริษัท ทีมงานและอาชีพของคุณที่จะละทิ้งโอกาส
-
อัปเดตโดย Art Petty