ด้านบน 10 งานบริการลูกค้ายอดเยี่ยม

คุณกำลังพิจารณาอาชีพในการบริการลูกค้าหรือไม่? เป็นทางเลือกที่ดีและเป็นอาชีพที่เติบโตอย่างรวดเร็วโดยมีอัตราการเติบโตของงานที่คาดการณ์ไว้เพิ่มขึ้น 10% ในช่วง 10 ปีข้างหน้า มีงานบริการลูกค้าที่มีอยู่ในเกือบทุกอุตสาหกรรม นายจ้างชั้นนำ ได้แก่ ศูนย์บริการร้านค้าปลีกอิฐและปูนและร้านค้าปลีกออนไลน์ บริษัท บัตรเครดิตและ บริษัท ประกันภัย บริษัท ประกันภัยและสถาบันการเงิน

งานเหล่านี้ไม่ใช่งานเดียวสำหรับผู้หางานที่มีทักษะในการให้บริการลูกค้าที่ดี

หากคุณมีทักษะที่เหมาะสมและต้องการช่วยเหลือผู้คนคุณจะพบกับตัวเลือกต่างๆ นอกจากนี้คุณยังมีโอกาสสำหรับการเติบโตของงานและจะสามารถก้าวขึ้นบันไดอาชีพได้ ในหลายกรณีโดยไม่ต้องมีการศึกษาเพิ่มเติมและการฝึกอบรม

นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ดีที่สุดบางอย่างที่ต้องใช้ทักษะการบริการลูกค้าข้อมูลประจำตัวที่คุณต้องได้รับการจ้างงานสิ่งที่คุณคาดหวังได้รับเงินและวิธีค้นหารายชื่องาน

Top 10 งานบริการลูกค้า

นี่คือตัวอย่างของประเภทงานที่มีอยู่ในบริการลูกค้า ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและ บริษัท คุณอาจสามารถทำงานจากระยะไกลสำหรับงานเหล่านี้ได้ สำหรับตำแหน่งงานส่วนใหญ่ความสามารถในการทำงานวันที่มีความยืดหยุ่นในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นบวก

Call Center Agent
คุณสามารถทำงานที่ศูนย์บริการเสมือนจริงจากที่บ้านหรือที่ทำงานภายในศูนย์บริการ ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหนคุณจะตอบคำถามทางโทรศัพท์หรืออีเมลจากลูกค้า

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานที่คุณจะสั่งซื้อตอบสนองและจัดการกับปัญหาของลูกค้าหรือนัดหมาย พนักงาน Call center คาดว่าจะสามารถรองรับการโทรได้เป็นจำนวนมากและมีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

Concierge
คุณรักการช่วยเหลือผู้คน? คุณรู้หรือไม่ว่าสถานที่ที่ดีที่สุดในเมืองหรือเมืองของคุณ?

โรงแรมหลายแห่งมีความสัมพันธ์กับพนักงานที่จองหนังสือแนะนำกิจกรรมและจัดเตรียมการเดินทางสำหรับผู้เข้าพัก concierges เสมือนทำหลายงานเดียวกันไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรือออนไลน์ผ่านระบบการส่งข้อความหรืออีเมล

Client Relations Associate
พนักงานสัมพันธ์ลูกค้าสัมพันธ์คือพนักงานที่สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สำคัญที่สุดขององค์กร นี่คือมือที่ทำงานร่วมกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับบริการและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท งานของคุณคือเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมแผนกต่างๆของ บริษัท อื่น ๆ และผู้ขายภายนอกเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถตอบสนองความต้องการได้

Coordinator บริการลูกค้า
ประสานงานบริการลูกค้าได้รับสิ่งที่ทำ พวกเขาอาจจัดการกับการประมวลผลใบสั่งซื้อการตั้งค่าและประสานงานบริการการติดตามการจัดส่งและการติดตั้งและการแก้ไขปัญหาของลูกค้างานนี้ต้องใช้ทักษะโทรศัพท์ที่มั่นคงและความสามารถในการเล่นปาหี่งานจำนวนมาก

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคือตำแหน่งงานที่จับได้ทั้งหมดสำหรับบทบาทที่หลากหลายในการบริการลูกค้า ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อดำเนินการใบสั่งซื้อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรและแก้ไขปัญหา

เกือบทุกองค์กรให้บริการลูกค้าในระดับหนึ่งและมีงานมากมาย

Front Desk Associate / Receptionist
หากคุณมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและความสามารถในการจัดการกับคนและการสื่อสารทางโทรศัพท์ตำแหน่งงานหน้างานก็เป็นทางเลือกที่ดี ถ้าคุณทำงานในที่ทำงานของ บริษัท อาจเป็นงานทั่วไปตั้งแต่ 9.00 - 17.00 น. สำหรับตำแหน่งโรงแรมรีสอร์ทการแพทย์และการต้อนรับท่านอาจต้องการห้องว่างเพิ่มเติม

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสมาชิก
ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการระดับสมาชิกให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าเป็นสำคัญ อาจเป็นผู้ถือบัตรเครดิตยอดเยี่ยมหรือลูกค้าของธนาคารหรือ บริษัท ประกันตัวอย่างเช่น งานนี้จะตอบคำถามการให้บริการและการอธิบายประโยชน์ต่อสมาชิก เวลาและค่าจ้างจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังทำงานอยู่

ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วย
ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยทำงานที่สำนักงานแพทย์โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์ศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพหน่วยงานดูแลสุขภาพและ บริษัท ประกันภัย

พวกเขากำหนดเวลาการนัดหมายได้รับการอนุมัติและจัดเตรียมบริการและขั้นตอนต่างๆ สำหรับตำแหน่งส่วนใหญ่คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางการแพทย์และงานอาจต้องใช้ประสบการณ์ก่อนในการดูแลสุขภาพ

Social Media การดูแลลูกค้าสัมพันธ์ Associate
ผู้ให้ความช่วยเหลือด้านการดูแลลูกค้าด้านโซเชียลมีเดียเป็นบุคคลที่จัดการโพสต์ทวีตหรือ Facebook ของคุณโดยบอกว่าคุณไม่มีความพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ขององค์กรการตอบสนองต่อการสอบถามช่วยแก้ปัญหาและเพิ่มปัญหาให้กับผู้จัดการเมื่อจำเป็น

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากคุณมีทักษะด้านเทคนิคที่มั่นคงทักษะเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์ความสามารถในการใช้แอพพลิเคชันหรือฮาร์ดแวร์และความสามารถในการแก้ปัญหาแก้ปัญหาเพิ่มเติมจากทักษะของผู้คนให้พิจารณาบทบาทสนับสนุนด้านเทคนิค งานที่ต้องการในครั้งนี้อาจต้องได้รับปริญญาการรับรองหรือการฝึกอบรมจากวิทยาลัย งานนี้สามารถทำได้จากระยะไกล ตัวอย่างเช่นแอ็ปเปิ้ลได้รับการว่าจ้าง At Home Advisors

งานที่คุณต้องการได้รับการว่าจ้าง ผู้สมัครที่ดีสำหรับการประกอบอาชีพในการให้บริการลูกค้าจะมีทักษะในการฟังการสื่อสารและโทรศัพท์ที่ดีเยี่ยมและควรเก่ง การแก้ปัญหาเอกสารการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งการวิเคราะห์ข้อมูลการสร้างความสัมพันธ์และการใช้งานแบบมัลติทาสกิ้ง งานบริการลูกค้าจำนวนมากเป็นตำแหน่งในระดับเริ่มต้นซึ่งมีศักยภาพในการเติบโตในด้านความสามารถในการกำกับดูแลและการจัดการ

ตำแหน่งการบริการลูกค้าส่วนใหญ่ต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายและความคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์ หลายคนจะให้การฝึกอบรมงานสำหรับตำแหน่งผู้บริหารจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาหรือประสบการณ์ในการทำงานและจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและการวางแนวของลูกค้า ในตำแหน่งการบริการลูกค้าคุณจะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลจัดการเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตามคำสั่ง

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ค่ามัธยฐานในปี 2016 สำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคือ $ 32, 300 ต่อปีหรือ $ 15 53 ต่อชั่วโมง การชดเชยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบทบาทที่คุณได้รับการจ้างงานจำนวนประสบการณ์ที่คุณมีและไม่ว่าคุณจะทำงานนอกเวลาหรือแบบเต็มเวลา

แนวโน้มงานมีความแข็งแกร่งโดยสำนักงานสถิติแรงงาน (BLS) รายงานว่าการจ้างงานของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคาดว่าจะเติบโต 10 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ปี 2014 ถึงปีพ. ศ. 2567 ซึ่งเร็วกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับทุกอาชีพ

วิธีค้นหาตำแหน่งงาน

วิธีที่เร็วที่สุดในการหางานที่จะสมัครคือการค้นหา Indeed com ซึ่งมีรายชื่องานจากหลายแหล่ง ค้นหาตามชื่องานคำหลักและตำแหน่งเพื่อค้นหางานที่ตรงกับความสนใจของคุณ ถ้าคุณต้องการทำงานจากที่บ้านเพิ่ม "ระยะไกล" หรือ "ทำงานจากที่บ้าน" ในการค้นหาของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการหาประกาศรับสมัครงานเมื่อคุณรู้จัก บริษัท ที่คุณสนใจในการทำงานคือไปที่เว็บไซต์ของ บริษัท โดยตรง คุณจะสามารถดูตำแหน่งที่เปิดและสมัครออนไลน์ได้ คลิก "งาน" หรือ "งาน" เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม:

10 ทักษะที่นุ่มนวลสำหรับงานบริการลูกค้า | ตัวอย่างการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า

การแนะนำเรื่องการอ่าน: 15 เคล็ดลับง่ายๆในการรับค่าจ้างเร็ว | Top 10 หลักสูตรการฝึกอบรมระยะสั้น

บทความที่เกี่ยวข้อง: งานที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายรายปีดีที่สุด งานที่ดีที่สุดที่ไม่มีวุฒิการศึกษา