ด้านบน 10 วิธีในการกำจัดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

มีธุรกิจที่ดี แล้วมีธุรกิจที่ไม่ดีการดำเนินธุรกิจประเภทนี้จะทำให้คุณสูญเสียลูกค้าและไม่ให้คุณได้รับอะไรนอกจากการร้องเรียนและการแย่งชิง

หากคุณต้องการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือแม้แต่ลูกค้าและ / หรือลูกค้าที่คุณมีตอนนี้คุณไม่ต้องการ:

1) เป็นบุคคลที่ไม่ชอบ

ไม่ใช่แค่ภาพเท่านั้น เกี่ยวกับพฤติกรรม คุณสามารถแต่งกายได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับงานที่มีอยู่ แต่ถ้าคุณมีปากการะบายน้ำให้เขียนคำพูดรังเกียจหรือรังเกียจผู้หญิงหรือเหม็นเหมือนแพะคุณจะสูญเสียธุรกิจจำนวนมาก

ถ้าคุณกำลังปัสสาวะอย่างแท้จริงในถังในโรงรถของลูกค้าในฐานะผู้ติดตั้งประตูโรงรถหนึ่งแห่งในตอนถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ของ Marketplace คุณอาจออกจากเมืองด้วยเช่นกัน

2) ไม่รับสายโทรศัพท์ - หรือถ้าคุณทำธุรกิจบ้านให้เด็กเล็ก ๆ ตอบ

ในช่วงเวลาที่ทุกคนดูเหมือนจะมีโทรศัพท์ติดตัวออกมาจากกระเป๋าถือไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่รับสาย มีมือของคุณเต็มไปด้วยแผ่นไม้อัดหรือในการประชุมกับลูกค้าหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่เลขานุการเครื่องตอบรับการโอนสายหรือวอยซ์เมล์มีไว้สำหรับ

ลูกค้าไม่เหมือนคุณแม่ พวกเขาจะไม่โทรหาแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับเพราะพวกเขากำลังกังวลเกี่ยวกับคุณ

วิธีการตอบรับโทรศัพท์อย่างถูกต้องกำหนดกฏที่ทุกคนในธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรติดตาม

3) ต้องใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์ของลูกค้า

แสดงทำความสะอาดรางน้ำโดยไม่มีบันไดของคุณเอง หรือแสดงขึ้นเพื่อติดตั้งชั้นและขอให้ลูกค้าของคุณถ้าเขามีเลื่อยที่คุณสามารถยืมได้

คุณอาจจะสักเพียงแค่ "บินโดยกลางคืน" บนหน้าผากของคุณและทำด้วย คนที่มีธุรกิจจริงและเชี่ยวชาญที่แท้จริงมีเครื่องมือของตัวเอง

4) ปฏิเสธที่จะรับฟังลูกค้าหรือลูกค้า

คุณอาจมีประสบการณ์และได้รับการรับรองและรางวัลมากพอที่จะเขียนกำแพงทั้งหมดของออฟฟิศของคุณและรู้ดีที่สุด

แล้วล่ะ?

นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาจ้างคุณและมันอาจเป็นสาเหตุที่พวกเขายิงคุณถ้าพวกเขารู้สึกว่าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่พวกเขาต้องพูดและจะให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ แน่นอนสีน้ำเงินคือสี "in" ในปีนี้ แต่ถ้าลูกค้าต้องการสีเขียวฟังและปรับตัว

5) ปล่อยงานที่ยังไม่เสร็จและ / หรือไม่ต้องทำความสะอาดหลังจากที่คุณทำงานเสร็จแล้ว

คุณคาดหวังว่าลูกค้าจะพอใจกับงานของคุณเมื่องานยังไม่เสร็จหรือไม่? คุณคิดว่าลูกค้าจะต้องสรรเสริญงานของคุณกับเพื่อน ๆ ทุกคนเมื่อคุณทิ้งเศษซากทั่วห้องครัวหรือสนามหญ้าไว้หรือไม่? จริงๆ? ไม่น่าเป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะรู้สึกกดดันจริงๆในการทำงานต่อไป แต่คุณต้องผลักดันความรู้สึกจัดตารางเวลาใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้งานที่ตรงหน้าก่อน

6) อย่าพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ

บางครั้งปัญหาคือสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้จริงๆ แต่คุณยังสามารถ "แสดงความเต็มใจ" และฟังคำร้องเรียนของลูกค้าและในสถานการณ์ที่ดีที่สุดให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกับผู้ผลิตหรือบ่นกับเทศบาลของตน

ถ้าอยู่ในขอบเขตของคุณคุณจำเป็นต้องทำให้ถูกต้องตามที่ Mike Holmes กล่าว เป็นเรื่องสำคัญในแง่ของธุรกิจในอนาคตและการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่อาจเกิดขึ้น

(เรียนรู้วิธีการขอคำแนะนำที่นี่)

7) นำสุนัขมาให้และวิ่งไปรอบ ๆ ลานและ / หรือบ้านของลูกค้า

สุนัขเป็นเหมือนเด็ก ๆ - ทุกคนไม่รักพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสุนัขซึ่งแตกต่างจากเด็กมีบางอย่างน้อยกว่านิสัยที่เป็นที่รักเช่นการกดจมูกของพวกเขาเป็นเป้าของผู้คนและ defecating บนสนามหญ้าของผู้คน และลูกค้าอาจมีอาการแพ้กับสุนัขหรือสัตว์เลี้ยงของตนเองที่ไม่สามารถเข้ากันได้กับของคุณ อย่านำสัตว์เลี้ยงของคุณไปยังไซต์ที่สมัครงานโดยไม่ต้องล้างข้อมูลกับลูกค้าก่อน

8) ทำการประมาณการที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณไม่ค่อยประเมินว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่มีค่าใช้จ่ายเท่าใดและ / หรือใช้เวลาในการดำเนินงานหรือโครงการนานเท่าใดคุณจำเป็นต้องทำงานกับสกิลนี้จริงๆ ประมาณการของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่จะทำให้คุณชนะงาน ไม่สามารถประมาณต้นทุนและเวลาที่งานจะใช้ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไม่ดีได้

ลูกค้าไม่เห็นว่าคุณไม่ถูกต้อง พวกเขามองเห็นมันขณะที่คุณโกหกพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ห้าวิธีในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นและไม่ราบรื่น

9) ส่งผู้ช่วยไปทำงานของคุณ

โปรดจำไว้เสมอว่าลูกค้าได้ว่าจ้างคุณไม่ใช่ผู้ช่วยหรือลูกน้อง พวกเขาต้องการให้คุณทำงานในกรณีหรือโครงการหรืองานของพวกเขา ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำคุณจะได้รับไปมีผู้ช่วยทำบางส่วนของงานตราบเท่าที่คุณอย่างชัดเจนดูแลคนและ / หรืองานของพวกเขา แต่คุณไม่สามารถส่งผู้ช่วยออกไปทำงานของคุณได้และคาดหวังว่าลูกค้าจะมีความสุข และการส่งผู้ช่วยที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีหรือไร้ความสามารถก็คือธุรกิจที่ชาญฉลาด

10) เป็นคนไร้ความสามารถ - แต่แกล้งทำเป็นไม่ได้

การแสดงข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ถูกต้องและ / หรือความสามารถของคุณไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการหลุดพ้นจากธุรกิจ แต่อาจนำไปสู่การถูกฟ้องร้องหรือถูกฟ้องร้อง และจริงๆแล้วไม่สำคัญว่าคุณมีเจตนาดีหรือไม่และพยายามที่จะช่วยคนอื่นให้รอดพ้นและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและปัญหาในการโทรหาช่างไฟฟ้าช่างหรือช่างตัดไม้ ฯลฯ หากคุณไม่ได้รับการรับรอง ทำอะไรบางอย่างหรือไม่ได้ทำมาก่อนคุณไม่ควรทำเช่นนั้น

คุณทำอย่างไร?

ถ้าคุณไม่เคยทำสิ่งเหล่านี้ในการทำธุรกิจขอแสดงความยินดี! ให้ตัวคุณเองและพนักงานของคุณหันกลับมาด้านหลังและรักษาสิทธิในการทำสิ่งที่คุณสร้างและดึงดูดลูกค้าที่มีความสุขมากยิ่งขึ้น

น่าเสียดายที่ฉันเดิมพันว่าเมื่อคุณอ่านรายชื่อการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมชื่อของธุรกิจต่างๆที่คุณได้รับเกี่ยวข้องกับใจเย็น ๆ ถ้าทำธุรกิจเหล่านั้นโปรดปรานและแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาทำอะไรได้ไม่ดีธุรกิจที่ถูกต้องมักต้องการปรับปรุงการให้บริการลูกค้าและการดำเนินธุรกิจของตนอยู่เสมอ