ด้านบนเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ทักษะด้านซอฟท์

ทักษะทางเทคนิคมีความสำคัญสำหรับตำแหน่งด้านไอที (เทคโนโลยีสารสนเทศ) ใด ๆ อย่างไรก็ตามพนักงานด้านไอทียังต้องการทักษะที่นุ่มนวลหรือใช้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำเป็นต้องสามารถโต้ตอบกับลูกค้าและผู้ขายจัดการหน่วยงานและถ่ายทอดความคิดของตนเองต่อผู้อื่นได้

นี่คือทักษะด้านความนุ่มชั้นยอดสำหรับงานไอที การพัฒนาทักษะเหล่านี้และการเน้นในใบสมัครงานและการสัมภาษณ์ของคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มขึ้นเหนือการแข่งขันในตลาดงาน

10 ทักษะด้านไอทีขั้นสูง

การสื่อสาร
ด้วยจำนวนอีเมลข้อเสนอและเอกสารการออกแบบที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เขียนไว้การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นเรื่องสำคัญ การสื่อสารด้วยวาจามีความสำคัญเท่าเทียมกัน ในฐานะที่เป็นพนักงานด้านไอทีคุณมักจะต้องอธิบายขั้นตอนทางเทคนิคให้ชัดเจนเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าและนายจ้าง นอกจากนี้คุณยังจำเป็นต้องสามารถอธิบายแนวคิดของคุณในลักษณะที่ทำให้คนอื่น ๆ ต้องการสนับสนุนและจัดหาเงินทุนให้กับโครงการของคุณ

การฟัง
ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ไม่เพียง แต่ต้องสื่อสารความคิดของตนเองเท่านั้น แต่ยังต้องกระตือรือร้นที่จะรับฟังผู้อื่น ฟังอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่ลูกค้าหรือนายจ้างต้องการเพื่อให้คุณสามารถให้สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ อย่ากลัวที่จะถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจคนอื่น

การทำงานเป็นทีม
โครงการด้านไอทีมักเป็นผลงานของทีมผู้เชี่ยวชาญมากกว่าแต่ละคน ดังนั้นการทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องสามารถสื่อสารความคิดของคุณและรับฟังข้อเสนอแนะของผู้อื่นและรู้ว่าควรจะมีบทบาทเป็นผู้นำเมื่อใดและควรจะเป็นผู้เล่นทีม

ภาวะผู้นำ
แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในตำแหน่งบริหารคุณก็มักจะถูกขอให้จัดการโครงการหรือทีมงานหากเป็นระยะเวลาสั้น ๆ การเป็นผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีความสามารถในการมอบหมายงานและการมุ่งเน้นเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน IT คุณอาจมีส่วนร่วมในการจัดการผู้ขาย

คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสื่อสารกับผู้ขายเพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของ บริษัท ของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ

การให้คำปรึกษา
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมักพบว่าตนเองมีทักษะการสอนไม่ว่าจะเป็นนายจ้างลูกจ้างรายใหม่หรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ นายจ้างจะให้ความสำคัญกับพนักงานที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการทางเทคนิคด้วยความชัดเจนและอดทน

ความยืดหยุ่น
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมักเผชิญความพ่ายแพ้หรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิคกับโครงการไปจนถึงปัญหาในนาทีสุดท้ายกับผู้ขาย คุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะยืดหยุ่นยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และทันทีที่มองหาโซลูชั่นที่สร้างสรรค์ นายจ้างจะพอใจกับความยืดหยุ่นในการทำงานของพนักงาน

ในทำนองเดียวกันคุณต้องเปิดกว้างเพื่อรับคำแนะนำและข้อเสนอแนะไม่ว่าจะจากนายจ้างหรือลูกค้าฟังอย่างใกล้ชิดกับข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณได้รับและพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ

ความคิดสร้างสรรค์
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมองหาอนาคตอย่างต่อเนื่องคาดการณ์และพัฒนาโซลูชันสำหรับปัญหาและความต้องการด้านเทคโนโลยีที่อาจเกิดขึ้น การคิดในอนาคตเหล่านี้ต้องอาศัยจินตนาการและการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ นายจ้างจึงหาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่สามารถคิดแก้ปัญหาเฉพาะได้

การเจรจาต่อรอง
ไม่ว่าคุณจะมีตำแหน่งใดในด้าน IT คุณจะต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรองบางอย่างจากการตัดสินใจว่าจ้างผู้ร่วมงานกับผู้ขายหรือผู้รับเหมาในการขายไอเดียของคุณให้กับองค์กร ความสามารถในการทำข้อตกลงที่ตรงกับทั้งสองฝ่ายเป็นทักษะที่นุ่มนวลที่สุดที่จะทำให้คุณโดดเด่นได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหาร

งานนำเสนอ
งานนำเสนออาจเป็นอะไรก็ได้จากการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับการประชุมของแผนกเพื่อบรรยาย ไม่ว่าจะเป็นแบบใดคุณจะต้องสามารถพูดความหมายของคุณกับคนอื่นได้อย่างชัดเจน แม้ว่าความคิดของคุณจะเยี่ยมยอด แต่ไม่มีใครจะสามารถชื่นชมพวกเขาหากคุณไม่สามารถถ่ายทอดเรื่องราวเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารด้วยวาจาและความคุ้นเคยกับเครื่องมือนำเสนอจะช่วยให้คุณสามารถเสริมสร้างทักษะการนำเสนอของคุณได้

การกำหนด
โครงการไอทีหลายโครงการล่มจมเนื่องจากความหลากหลายของปัญหา - ปัญหาด้านการเงินปัญหาเกี่ยวกับผู้ขายขาดการทำงานเป็นทีม ฯลฯ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ในการมุ่งเน้นเป้าหมายสูงสุดและ ยังคงทำงานต่อผลดังกล่าว การเริ่มต้นโครงการด้วยระยะเวลาและงบประมาณที่ชัดเจนและสมจริงสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสูงสุดได้ นายจ้างของคุณจะประทับใจกับความสามารถของคุณที่จะไม่เพียง แต่วางแผนโครงการ แต่จะเห็นมันผ่านไปจนจบ

ทักษะด้านเทคนิคเพิ่มเติม: ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ | ทักษะทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที)

บทความที่เกี่ยวข้อง: ทักษะแบบอ่อนเทียบกับฮาร์ดไดรฟ์ วิธีการรวมคำสำคัญในประวัติการทำงานของคุณ | รายชื่อคำศัพท์สำหรับใบสมัครและจดหมายสมัครงาน | รายชื่อความสามารถในการสมัครงาน