6 ขั้นตอนในการฝึกพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานคือการให้คำปรึกษาหรือการฝึก การให้คำปรึกษาหรือการฝึกเป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์แบบวันต่อวันระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงานที่รายงานต่อเธอหรือผู้บริหารระดับมืออาชีพและผู้จัดการสายงานด้านทรัพยากรบุคคล

การฝึกสอนมักให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกเกี่ยวกับผลงานของพนักงาน พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกนี้ช่วยให้พนักงานทราบถึงการกระทำและการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการเสริมสร้างเพื่อให้คุณเห็นสิ่งต่างๆเหล่านี้มากขึ้น

การฝึกสอนเมื่อมีปัญหาด้านสมรรถภาพ

ในขณะเดียวกันการฝึกสอนปกติจะนำประเด็นด้านประสิทธิภาพมาสู่ความสนใจของพนักงานเมื่อพวกเขาเป็นผู้เยาว์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับการสอนของคุณจะช่วยให้พนักงานสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างมากจากผลการปฏิบัติงานของเธอ

เป้าหมายของการฝึกสมรรถนะไม่ได้ทำให้พนักงานรู้สึกไม่ดีหรือไม่ก็เพื่อแสดงให้เห็นว่า HR หรือผู้บังคับบัญชารู้ดีเพียงใด เป้าหมายของการฝึกคือการทำงานร่วมกับพนักงานในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงการทำงานของพนักงานทีมและแผนก

พนักงานที่ตอบสนองเชิงบวกต่อการฝึกและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาจะกลายเป็นผู้ให้ความสำคัญกับความสำเร็จของธุรกิจ พนักงานที่ล้มเหลวในการปรับปรุงจะพบว่าตัวเองวางอยู่บนแผนปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการหรือที่เรียกว่า PIP นี้จะกำหนดกระบวนการอย่างเป็นทางการที่ผู้จัดการพบเป็นประจำกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อให้การฝึกและข้อเสนอแนะ

ในการประชุมพวกเขายังประเมินว่าพนักงานมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายการปฏิบัติงานที่ระบุไว้ใน PIP อย่างไร

พนักงานที่ล้มเหลวในการปรับปรุงเมื่ออยู่ใน PIP มีแนวโน้มที่จะพบว่าการจ้างงานของพวกเขาถูกยกเลิก

ตัวอย่างที่สองของการฝึกสอนประสิทธิภาพ

ในตัวอย่างที่สองของการใช้การฝึกสอนประสิทธิภาพผู้จัดการสามารถใช้การฝึกสอนประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้พนักงานที่เป็นผู้มีส่วนร่วมมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงและเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ทำได้ดีการฝึกสามารถช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถพัฒนาทักษะประสบการณ์และความสามารถในการมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง

จากปีที่ผ่านมาในการสังเกตการฝึกสอนผู้จัดการทีมผู้จัดการเวลาใช้จ่ายในการฝึกประสิทธิภาพด้วยพนักงานที่ดีที่สุดและมีส่วนร่วมมากที่สุดคือการใช้เวลาที่เหมาะสม มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กรและแผนกของผู้จัดการและความสำคัญ

เป็นเรื่องน่าขันที่ผู้จัดการหลายคนพบว่าพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่กับพนักงานที่มีปัญหาหรือไม่ดี นี่คือความจริงที่ว่าค่าที่สำคัญที่สุดจากการลงทุนด้านพลังงานและเวลาของพวกเขามาจากลำดับความสำคัญที่ตรงกันข้าม

การฝึกสอนเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริหารในการปรับใช้ในความพยายามเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จและช่วยให้พนักงานเพิ่มทักษะและโอกาสในการโปรโมตหรือย้ายไปอยู่ในตำแหน่งที่น่าสนใจมากขึ้น

6 ขั้นตอนการฝึกสอน

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างการฝึกสอนเชิงสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพแก่พนักงานที่รายงานของคุณ

แสดงความมั่นใจในความสามารถและความเต็มใจของพนักงานในการแก้ปัญหา ขอความช่วยเหลือจากเขาในการแก้ปัญหาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพ ขอให้พนักงานร่วมกับคุณโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในฐานะผู้สนับสนุนภายในองค์กรของคุณ

อธิบายปัญหาประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงาน มุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือพฤติกรรมที่ต้องการการปรับปรุงไม่ใช่ในตัวบุคคล ใช้คำอธิบายลักษณะการทำงานกับตัวอย่างเพื่อให้คุณและพนักงานมีความหมายร่วมกัน สอบถามมุมมองของพนักงานเกี่ยวกับสถานการณ์

• ตรวจสอบว่าปัญหามีอยู่หรือไม่จำกัดความสามารถของพนักงานในการปฏิบัติงานหรือบรรลุวัตถุประสงค์ สี่อุปสรรคที่พบบ่อยคือเวลาการฝึกอบรมเครื่องมือและอารมณ์ กำหนดวิธีการขจัดอุปสรรคเหล่านี้ กำหนดว่าพนักงานต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อขจัดอุปสรรคหรือไม่บทบาทสำคัญของผู้จัดการหรือถ้าเขาสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง
• อภิปรายเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือการปรับปรุงเพื่อดำเนินการ สอบถามพนักงานเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาหรือป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก กับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• เห็นพ้องกับแผนปฏิบัติการที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุถึงสิ่งที่พนักงานผู้จัดการและอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงสถานการณ์ ระบุเป้าหมายหลักที่พนักงานจะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่เหมาะสมตามที่องค์กรต้องการ
• ตั้งวันที่และเวลาสำหรับการติดตามผล ตรวจสอบว่าต้องใช้เส้นทางข้อเสนอแนะที่สำคัญหรือไม่ดังนั้นผู้จัดการทราบว่าพนักงานกำลังดำเนินการอย่างไร ให้กำลังใจในเชิงบวก แสดงความมั่นใจในความสามารถของพนักงานในการปรับปรุง
• คุณสามารถช่วยพนักงานรายงานของคุณในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในปัจจุบันหรือในกรณีของพนักงานที่มีประสิทธิภาพแล้วช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น การฝึกสอนประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อผู้จัดการใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของตน