การจัดการผู้ขายและซัพพลายเออร์ของคุณจะไม่หยุดลงหลังจากลงนามสัญญาจ้างเอาท์ซอร์ส คุณต้องตรวจวัดและตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้มาตรการด้านประสิทธิภาพจะต้องมีการสะกดไว้ในสัญญาเพื่อให้ผู้ขายเข้าใจถึงความคาดหวังของคุณและคุณมีแนวทางในการดำเนินการหากประสิทธิภาพของผู้ให้บริการไม่ตรงกับความคาดหวังเหล่านั้น
หากปราศจากความเข้าใจนี้ความสำเร็จของโครงการเอาท์ซอร์สของคุณจะไม่แน่นอนและไม่สามารถวัดผลได้ - ยิงในที่มืด
การจัดการผู้ขายคืออะไร?
การจัดการผู้ขายคือระเบียบวินัยที่อยู่เบื้องหลังกระบวนการทำงานร่วมกับผู้ขายควบคุมค่าใช้จ่ายและเพิ่มมูลค่าในขณะเดียวกันก็รักษาคุณภาพและลดความเสี่ยง ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จระหว่างธุรกิจและผู้ขายของคุณ
การจัดการผู้ขายและการประกันคุณภาพ
เหตุผลเบื้องต้นสำหรับโครงการเอาท์ซอร์สมักขึ้นอยู่กับการประหยัดต้นทุน แต่น่าเสียดายที่ บริษัท ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าพวกเขากำลังประหยัดน้อยหรือมากหรือถ้าพวกเขากำลังประหยัดอะไรเลย
ก่อนที่จะเริ่มโครงการเอาท์ซอร์สคุณต้องทราบว่าปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายใดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังพิจารณาซื้อจากผู้ให้บริการ ประการแรกข้อมูลนี้จะทำให้คุณได้รับประโยชน์เพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการเจรจาต่อรอง ประการที่สองผลิตภัณฑ์หรือบริการต้องจัดส่งให้อยู่ในระดับคุณภาพที่กำหนดโดยธุรกิจของคุณซึ่งได้แจ้งไปยังผู้ขายของคุณและใช้ในการวัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
ทั้งสองด้านจะให้เครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการจัดการผู้ขายของคุณ
รวมกลุ่มคนที่มีส่วนได้เสียในการเลือกและจัดการผู้ขายสำหรับโครงการ ทีมคัดเลือกผู้ขายจะกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรผลิตภัณฑ์เนื้อหาหรือบริการที่คุณกำลังค้นหาจากผู้ขาย
นอกจากนี้ยังจะกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคและธุรกิจ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะเปิดหนังสือบัญชีของคุณและมอบรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ขายให้กับระบบของคุณ การจัดการผู้ขายที่เหมาะสมจะให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้ผู้ขายสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลการคาดการณ์ที่ จำกัด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่การเปลี่ยนแปลงการออกแบบและการขยายหรือการเปลี่ยนแปลงการย้ายถิ่นฐานเพียงเพื่อชื่อไม่กี่ ข้อกำหนดเหล่านี้ควรเผยแพร่ในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการคัดเลือกผู้ขายรายนี้ ทีมควรหาข้อมูลจากผู้ขายตามข้อกำหนด
ผลประโยชน์ของคุณ
การจัดการจ้างใด ๆ ต้องถูกมองว่าเป็นส่วนขยายของ บริษัท ของคุณในองค์กรของผู้จัดจำหน่าย ต้องมีการสื่อสารและแบ่งปันมาตรฐานการควบคุมคุณภาพหรือวิธีการใด ๆ กับผู้จัดจำหน่ายเอาท์ซอร์สเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการมีคุณภาพเทียบเท่ากับองค์กรภายในของคุณการทำเช่นนี้จะป้องกันผลกระทบเชิงลบต่อฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ
ผลประโยชน์ของผู้ขาย
"ถ้าคุณไม่สามารถวัดได้คุณจะไม่สามารถจัดการได้" เป็นมนต์ของนายจ้างคนก่อน ๆ ของฉัน การให้เครื่องมือในการกำหนดและวัดคุณภาพของผู้ขายจะช่วยสืบหาของผู้ขายในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพสม่ำเสมอ
นอกจากนี้ผู้ขายสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้สำหรับโปรแกรมปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งจะช่วยให้พวกเขาจัดการคุณภาพขณะที่ควบคุมค่าใช้จ่ายของพวกเขา
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผู้ขายที่มีประสิทธิภาพ
- การจัดการผู้ขาย: การวัดประสิทธิภาพการเอาต์พุต
- เคล็ดลับความสำเร็จในการบริหารผู้ขาย
- ข้อมูลพื้นฐานของผู้จัดจำหน่ายบัตรเดบิต