วีดีโอ: EP.1/1 "เรียนให้รู้ อยู่ให้เป็น ประเด็น 'ภัยพิบัติ' กับ ผศ.ดร.ทวิดา กมลเวชช" 2025
ฉันไม่มีความลับเกี่ยวกับสองตำแหน่งที่ฉันชื่นชอบในทุกองค์กร: ผู้จัดการโครงการและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ชื่อเรื่องที่คล้ายกันน่ารำคาญเป็นตำแหน่งที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดและทั้งสองเป็นแหล่งที่สำคัญของการสร้างมูลค่าใน บริษัท ของเรา และอย่าสับสนระหว่างสองบทบาทเนื่องจากแต่ละฝ่ายค่อนข้างละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการถูกเข้าใจผิดว่าเป็นเรื่องอื่น
ในขณะที่ผู้จัดการโครงการสามารถนำความคิดไปสู่ชีวิตของคนอื่น ๆ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะแปลประเด็นด้านตลาดและความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มเทคโนโลยีในการนำเสนอที่เอาชนะคู่แข่งและเพิ่มรายได้และผลกำไร
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมจะต้องทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการส่วนหนึ่งส่วนผู้จัดการทั่วไปผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการบางส่วนและนักการทูตส่วนหนึ่งในบทบาทที่ท้าทายของพวกเขา พวกเขาเชื่อมโยงหน้าที่ต่างๆเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของตนไปสู่ชีวิตและสร้างคุณลักษณะสำคัญฟังก์ชันและการตัดสินใจด้านราคาตลอดวงจรชีวิตของข้อเสนอของพวกเขา ในตอนท้ายของวันพวกเขาจะรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะไม่ได้โดยตรงในการจัดการการพัฒนาการตลาดหรือการขายของพวกเขา นี่เป็นงานที่ยากและสำคัญอย่างยิ่ง
7 บทเรียนการจัดการที่ยอดเยี่ยมที่คุณเรียนรู้ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์:
1. คุณเรียนรู้ที่จะคิดเกี่ยวกับลูกค้าในรูปแบบของบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน ทุกคนในองค์กรพูดถึงลูกค้าที่มักจะอ้างอิงถึงพวกเขาโดยทั่วไป ในความเป็นจริงไม่ใช่ลูกค้าทั้งหมดเหมือนกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานเพื่อพัฒนาโปรไฟล์เฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกันที่ตนให้บริการหรือต้องการดึงดูด
ตราบเท่าที่ลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลมีความหมายผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถแนะนำฟังก์ชันต่างๆเพื่อพัฒนาข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครและปรับแนวทางการตลาดได้
2 คุณพัฒนาเป็นนักยุทธศาสตร์ ส่วนหนึ่งของความตื่นเต้นของบทบาทนี้คือการแช่ของคุณในการช่วยกำหนดและดำเนินกลยุทธ์ของ บริษัท ของคุณ
จากการประเมินและเลือกตลาดที่จะเข้าสู่การระบุลูกค้าที่ทำกำไรได้เพื่อให้บริการผู้บริหารผลิตภัณฑ์มักจะเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หลักหลายอย่างของ บริษัท หลังจากเลือกตลาดและลูกค้าแล้วการทำงานอย่างละเอียดในการระบุข้อเสนอพิเศษและการกำหนดราคาที่สำคัญและการตัดสินใจในตำแหน่งเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
3 คุณเรียนรู้ที่จะนำไปสู่หน้าที่ต่างๆ คล้ายคลึงกับบทบาทของผู้จัดการโครงการผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีบทบาทที่ท้าทายในการนำผู้อื่นและความรับผิดชอบต่อผลการค้นหาโดยไม่ต้องมีอำนาจในการควบคุมโดยตรง บทบาทใด ๆ ที่คุณเรียนรู้ที่จะผลักดันผลการดำเนินงานผ่านผู้อื่นโดยไม่ได้รับอำนาจอย่างเป็นทางการคือบทบาทการสอนที่ยอดเยี่ยม
4 ผู้จัดการผลิตภัณฑ์พัฒนาทักษะด้านการทูตและการเมืองของพวกเขาในเรื่องของการอยู่รอด ใช้เวลาสักวันในการแชทผู้จัดการผลิตภัณฑ์และคุณน่าจะมีส่วนร่วมในการติดต่อลูกค้าสอบถามข้อมูลภาคสนามจากพนักงานขายประชุมร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมพบปะกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อฟังเกี่ยวกับประเด็นด้านคุณภาพและเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บกับเพื่อนการตลาดของคุณ . ในการเผชิญหน้าทุกครั้งคุณต้องเผชิญกับปัญหาและคนที่เรียกร้องการตัดสินใจหรือข้อผูกพัน ทักษะทางการทูตของคุณช่วยให้คุณสามารถนำทางการแข่งขันที่ท้าทายเหล่านี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของ บริษัท และลูกค้าของคุณ
5 คุณเรียนรู้ว่าลูกค้าประเมินข้อเสนอพิเศษของคุณสำหรับประสบการณ์ทั้งหมดไม่ใช่เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จริงหรือบริการที่แท้จริง หากผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม แต่ลูกค้าพยายามที่จะทำความเข้าใจเอกสารและไม่สามารถให้การสนับสนุนคำตอบได้จะส่งผลต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์และผลการขายของคุณและชื่อเสียงที่จะเกิดขึ้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเสนอขาย "ทั้งชุด" รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือบริการจริงและจุดติดต่อทั้งหมดของลูกค้าที่อยู่รอบ ๆ ข้อเสนอ
6 คุณปลูกฝังทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม นับตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงานคุณก็มีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานในหน่วยงานอื่น ๆ และหลังจากผ่านไปบางช่วงเวลาคุณจะพบว่าตัวเองทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมให้การสนับสนุนในการประชุมผู้บริหารเป็นประจำ คุณเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับให้เข้ากับผู้ชมที่แตกต่างกันและคุณเรียนรู้ว่าความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคือเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของคุณ
7 คุณเรียนรู้ที่จะสร้างความสมดุลที่ทำกำไรได้ ในบทบาทของคุณคุณเลือกที่จะลงทุนเงินของ บริษัท ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การตัดสินใจทุกครั้งมีค่าใช้จ่ายและมีนัยและผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะได้รับการเรียกอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความสมดุล
- วิศวกรรมอาจมีทรัพยากรที่ จำกัด ในการทำงานกับข้อเสนอพิเศษของคุณและแทนที่จะเป็นคำขอคุณลักษณะห้าอันดับแรกพวกเขาอาจส่งมอบได้เพียง 3 แบบในกรอบเวลาที่คุณระบุเท่านั้น คุณเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อเลือกคุณลักษณะที่จะทิ้งไว้เบื้องหลัง
- ถ้าคุณต้องการเวลาในการฝึกอบรมทีมขายของคุณในการเสนอขายครั้งล่าสุดของคุณคุณจะต้องเจรจาต่อรองเวลากับผู้บริหารฝ่ายขาย
- ต้องการลดราคาของคุณเนื่องจากการกระทำของคู่แข่งหรือไม่? คุณจะทุ่มเทเวลาในการโน้มน้าวใจให้กับแผนกการเงินของคุณว่าทำไมพวกเขาจึงควรให้เงินกับผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่จัดส่งน้อยลง
การตัดสินใจที่ยากลำบากนี้เป็นปัญหาประจำวันสำหรับผู้บริหารผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการความแตกต่าง
บรรทัดด้านล่างสำหรับตอนนี้:
โพสต์บล็อกแรก ๆ ที่ฉันเคยเขียนมีชื่อว่า "ตัวจัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้เล่นที่มีค่าที่สุด "ในขณะที่ไม่สุภาพในการเล่นรายการโปรดในความคิดของฉันผู้เชี่ยวชาญที่มีบทบาทสำคัญนี้เป็นผู้ท้าชิงตลอดกาลสำหรับรางวัล MVP ดังกล่าว หากคุณสนใจที่จะปลูกฝังทักษะการบริหารจัดการของคุณนี่คือบทบาทที่ดีในการสร้างความกระตือรือร้น นี่เป็นความลับในกรณีที่คุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์: พวกเขาชอบพูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขา ค้นหาผู้จัดการผลิตภัณฑ์และเสนอซื้อกาแฟหนึ่งถ้วย เตรียมพร้อมที่จะฟังจดบันทึกและเรียนรู้