การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? Email Marketing Definition

ความหมาย:

การตลาดทางอีเมลคืออะไร? โดยทั่วไปการใช้อีเมลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ แต่คำจำกัดความด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีคือการใช้อีเมลเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและ / หรือลูกค้า การตลาดทางอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตซึ่งครอบคลุมการตลาดออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์บล็อกเป็นต้นโดยส่วนใหญ่จะเหมือนกับอีเมลโดยตรงยกเว้นการส่งจดหมายผ่านบริการไปรษณีย์ข้อความจะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางอีเมล

อีเมลสแปมจำนวนมากที่เราทุกคนได้รับว่าเป็น "ข้อเสนอพิเศษ" ในเรื่องนี้และนั่นเป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดทางอีเมลที่เลวร้ายที่สุด การระงับอีเมลที่ไม่สนใจ

บางคนซื้อรายชื่ออีเมล (หรือหลาย!) และส่งอีเมลตามบรรทัด "รับ ___________ (ชื่อผลิตภัณฑ์) เพียง $ _____! (จำนวนเงิน) กับทุกคนในรายการ - บางครั้งซ้ำ ๆ ทั้งหมดนี้จะรบกวนทุกคนและให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นชื่อที่ไม่ดี

ที่ดีที่สุดการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าของตนและปรับแต่งข้อความทางการตลาดของตนกับลูกค้าได้

การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นส่วนบุคคล

กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มสามารถกำหนดเป้าหมายหรือแม้กระทั่งบุคคล การมอบข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับสินค้าและ / หรือบริการในวันเกิดของลูกค้าแต่ละรายเป็นตัวอย่างหนึ่งของการปรับใช้การตลาดผ่านอีเมล (ร้านอาหารอาจส่งอีเมลไปยังลูกค้าในวันเกิดของพวกเขาให้ 50% off entree) การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในช่วงเวลาที่หวังว่าผลในการขายที่เพิ่มขึ้นและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดทางอีเมล ได้แก่ การพัฒนารายชื่ออีเมลของคุณเองแทนที่จะซื้อรายชื่ออีเมลและการเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณแทนที่จะเลือกไม่ใช้ การตลาดผ่านอีเมล) อีเมลควรได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการใช้งานโทรศัพท์มือถือตามสถิติที่มีมากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลที่เปิดบนโทรศัพท์มือถือ

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล์

ข้อดีสองประการของการตลาดผ่านอีเมลคือ ราคา และ ง่ายดาย การส่งอีเมลเป็นวิธีที่ไม่แพงในการโฆษณา บริษัท และผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดประเภทอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าและติดตามแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้ง่ายมากทำให้เป็นประเภทการตลาดที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

จดหมายข่าวสามารถถูกส่งไปยังรายชื่ออีเมลที่คุณสร้างขึ้นจากผู้ที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นในเว็บไซต์ของคุณเช่นให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ บริษัท กิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นและ / หรือข้อเสนอพิเศษของคุณ แน่นอนว่าเตือนให้ธุรกิจของคุณทราบว่าอาจถึงเวลาแล้วสำหรับการเข้าชมครั้งอื่น

การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีความสัมพันธ์กัน

ในยุคที่มีการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการโฆษณาการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นกฎหลัก ๆ ตามการศึกษาของ HostPapa:

• 94% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้อีเมลในขณะที่ มีเพียง 61% ที่ใช้สื่อทางสังคม
• 75% ของผู้ใช้ออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่กล่าวว่าการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการตลาดที่ต้องการ
• คุณลักษณะ "เลือกใช้" ของอีเมลช่วยให้การตลาดโดยยินยอม
• การตลาดทางอีเมลช่วยให้การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร อายุมีรายได้ ฯลฯ )
• ข้อความอีเมลมีช่วงกว้างของความเป็นไปได้ในการจัดรูปแบบมากกว่าข้อความทางโซเชียลมีเดีย
• อีเมลมีความสามารถในการรายงานและวิเคราะห์มากขึ้นเช่นอัตราการคลิกผ่านอัตราเปิดอัตราตีกลับและ Conversion

ประโยชน์มหาศาลของอีเมลผ่านโซเชียลมีเดียคือกลุ่มเป้าหมายและลูกค้ามักจะเห็นอีเมลมากกว่าสื่อสังคมออนไลน์ เพียงโพสต์บางสิ่งไม่ได้หมายความว่าทุกคนที่คุณต้องการเห็นข้อความของคุณจะเห็น โพสต์ของคุณอาจไม่ปรากฏในสตรีมมิงสื่อสังคมเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตามอีเมลจะนั่งอยู่ในกล่องจดหมายจนกว่าจะอ่านแล้ว (หรือถูกลบ)

การตลาดผ่านอีเมลควรไปควบคู่กับสื่อสังคมออนไลน์ การเพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดียหรือปุ่ม "แบ่งปัน" ลงในอีเมลทางการตลาดของคุณจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น ตัวอย่างของความคิดเห็นในเชิงบวกจากแฟน ๆ ในโซเชียลมีเดียสามารถรวมไว้ในอีเมลและการโพสต์สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้เพื่อกระตุ้นให้แฟน ๆ สมัครสมาชิกจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณได้

การตลาดทางอีเมลสามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างมากหากคุณดำเนินการอย่างถูกต้อง (ดูเคล็ดลับด้านล่างนี้) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนให้เข้าชมและ / หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณและการเข้าชมบ่อยขึ้นก็เท่ากับรายได้มากขึ้น

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล

1) สร้างรายชื่อของคุณเอง นี้ได้รับการกล่าวถึง แต่การซื้อรายชื่ออีเมลเป็นเสียเวลา สิ่งที่คุณจะทำโดยการส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์จะปิดใช้งานส่วนใหญ่ของคนที่คุณหวังจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าและเสี่ยงต่อการติดป้าย spammer

2) ปฏิบัติตามกฎของพระราชบัญญัติ CAM-SPAM กฎเหล่านี้รวมถึงการมีหัวเรื่องที่ไม่หลอกลวงวิธีการยกเลิกการสมัครและชื่อและที่อยู่ของคุณในตอนท้ายของอีเมล

3) อย่าเพิ่งส่งโฆษณาไปซื้อตลอดเวลา ใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าด้วยการแบ่งปันความเชี่ยวชาญและ / หรือของผู้อื่นให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาสามารถให้ความสำคัญได้ แบ่งปันข้อมูลที่ช่วยให้พวกเขาทราบข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและ / หรือ บริษัท ของคุณมากขึ้นหากเป็นเรื่องที่น่าสนใจ

4) ปฏิบัติต่อรายการของคุณได้ดี โปรดทราบว่าคนที่คุณใช้อีเมลเพื่อสื่อสารด้วยเชื่อใจคุณด้วยอีเมลและชื่อของพวกเขา พวกเขาสมควรได้รับความเคารพจากคุณ เช่นเดียวกับที่คุณสมควรได้รับเป็นโอกาสที่จะแปลงจากลูกค้าไปให้แฟน ๆ และผู้เผยแพร่ศาสนาให้กับแบรนด์ของคุณคนที่ต้องการพูดคุยแชร์ข้อความของคุณและมีส่วนร่วมในทุกวิถีทางที่พวกเขาทำได้

5) ติดตารางเวลาหากคุณกำลังทำจดหมายข่าว การส่งอีเมลในวันปกติหรือวันสามารถช่วยให้สมาชิกของคุณรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังจากคุณและเมื่อไหร่

การตลาดออนไลน์: กลยุทธ์พื้นฐานที่ธุรกิจสามารถใช้

วิธีการสร้างแผนสื่อสังคมออนไลน์

17 แนวคิดการโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดอีเมลและกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์อื่น ๆ

7 เคล็ดลับในการใช้งาน Pinterest สำหรับธุรกิจของคุณ

คู่มือการใช้ Facebook for Business

วิธีการส่งเสริมธุรกิจของคุณทาง Twitter

หรือที่เรียกว่า: การตลาดผ่านอีเมลการตลาดทางอีเมลโดยตรง