ต้องทำอะไรเพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ CAN-SPAM

อีเมลในสมัยก่อนเป็นเหมือนตะวันตกป่า เกือบทุกอย่างเกิดขึ้น

โชคดีที่พระราชบัญญัติ CAN-SPAM Act กลายเป็นกฎหมายในปีพ. ศ. 2547 เพื่อลดอีเมลที่ทำให้เข้าใจผิด

ตั้งแต่นั้นมาผู้รับอีเมลมักจะต้องเลือกใช้สองครั้งสามารถยกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดายและรับอีเมลจำนวนน้อยที่มีหัวเรื่องหลอกลวง

คุณรู้หรือไม่ว่า CAN-SPAM หมายถึงอะไร? มันเป็น Twister กราม ชื่อเต็มของพระราชบัญญัตินี้คือ "การควบคุมการทำร้ายร่างกายของสื่อลามกอนาจารและพระราชบัญญัติการตลาดที่ไม่ได้เรียกร้อง "ขอบคุณสวรรค์พวกเขาย่อมัน!

ดังนั้นนี่จึงเกี่ยวข้องกับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร

CAN-SPAM ใช้กับอีเมลเชิงพาณิชย์เป็นหลัก แต่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรอาจตกอยู่ภายใต้ร่มของตนหากองค์กรของคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ (รายการของที่ระลึกร้านหนังสือหนังสือสัมมนาเป็นต้น) ที่ผู้คนซื้อ หรือหากผู้สนับสนุนองค์กรมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่องค์กรของคุณส่งทางอีเมล

นอกจากนี้ ACT ยังไม่มีการยกเว้นเฉพาะสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร คุณก็สามารถจบลงด้วยค่าปรับขนาดใหญ่ถ้าคุณข้ามเส้น

ในทางปฏิบัติเราทุกคนควรปฏิบัติตามกฎ CAN-SPAM พวกเขาได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลและทำงานได้ดีอย่างน่าอัศจรรย์

สิ่งที่องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรควรปฏิบัติตาม CAN-SPAM

• แจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนและเห็นได้ชัดว่ามีโอกาสที่จะเลือกไม่ใช้งาน คำบอกกล่าวต้องอยู่ในอีเมลทุกฉบับและต้องมีให้กับบุคคลทุกคนที่ได้รับข้อความ
• ให้เลือกไม่ใช้งานในอีเมลทุกฉบับเช่นที่อยู่อีเมลสำหรับส่งคืนหรือฟังก์ชันอื่น ๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ต อย่าส่งข้อเสนอที่ตามมามากกว่าสิบวันทำการหลังจากที่ผู้รับได้ขอไม่รับอีเมลต่อไป หากผู้รับเลือกไม่ใช้ผู้ส่งไม่สามารถเช่าแลกเปลี่ยนหรือโอนหรือเผยแพร่ที่อยู่อีเมลของผู้รับได้

• ระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ ทางกายภาพ ที่ถูกต้องของผู้ส่ง
• หากมีอีเมลในเชิงพาณิชย์คุณต้องชัดเจนว่าอีเมลนั้นเป็น ใช้วลีเช่น "คุณอาจสนใจข้อเสนอนี้โดยเฉพาะ" ในสำเนาเนื้อความของอีเมล
• ระบุบรรทัด "จาก" ที่ระบุผู้ส่งได้อย่างถูกต้องและชัดเจน การทำเช่นนี้ทำให้ผู้สนับสนุนและผู้บริจาคมั่นใจว่าอีเมล์มาจากองค์กรที่เชื่อถือได้
• ใช้บรรทัดหัวเรื่องที่ไม่ทำให้เข้าใจผิดกับสิ่งที่อยู่ในอีเมล
• องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครสมาชิกทุกรายเลือกใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นสองเท่า นั่นหมายถึงการส่งสมาชิกเพื่อยืนยันการสมัครสมาชิก มันเป็น clunky แน่นอนและบางคนจะไม่จัดการขั้นตอนที่สอง ทำอย่างนี้ต่อไป ผู้ติดตามมีโอกาสน้อยที่จะบ่นว่าพวกเขาไม่เคยลงทะเบียน

โชคดีที่ บริษัท ด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกต้องทั้งหมด (ซึ่งคุณสามารถจัดเก็บรายการออกแบบอีเมลการอุทธรณ์การระดมทุนและจดหมายข่าวและส่งอีเมลจำนวนมาก) ได้รับการตั้งค่าเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตาม CAN-SPAM

ทำงานร่วมกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการอีเมลของคุณและคุณควรปลอดภัย หากนักการตลาดทางอีเมลของคุณไม่ต้องการสิ่งที่ติดตาม CAN-SPAM เช่นขอที่อยู่ทางกายภาพของคุณเพื่อใส่ท้ายอีเมลโปรดค้นหาผู้จัดจำหน่ายที่จะปฏิบัติตาม หากผู้ให้บริการของคุณลื่นขึ้นคุณต้องรับผิดชอบ

"การเลือกใช้" หมายความว่าอย่างไร

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรที่จะเข้าใจ "เลือกใช้" เพื่อไม่ให้มีปัญหา มีสองประเภท:

Express permission - ตัวอย่างของการอนุญาตอย่างชัดแจ้งคือเมื่อมีคนให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขาให้คุณเนื่องจากต้องการรับอีเมลจากคุณ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและออกจากที่อยู่อีเมลในช่องลงชื่อสมัครใช้เพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล

การปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการส่งอีเมลทันทีและขอให้สมาชิกยืนยันว่าได้เลือกใช้โดยตอบกลับอีเมลนั้นแล้ว

สิทธิ์ที่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างของการอนุญาตประเภทนี้คือเมื่อผู้บริจาคมอบของขวัญผ่านหน้าบริจาคของคุณและแบ่งปันที่อยู่อีเมลของคุณกับคุณในแบบฟอร์มนั้น หรือเมื่อคุณแลกเปลี่ยนนามบัตรกับแต่ละอื่น ๆ ในงาน

ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งหรือได้รับอนุญาตโดยนัย, n เคยถือว่าอะไร โปรดระบุชัดเจนว่าจะกรอกแบบฟอร์มใดโดยการปล่อยให้ผู้รับที่อยู่อีเมลเห็นด้วยที่จะรับอีเมลจากคุณ คุณควรทำเช่นนี้ในแบบฟอร์มบริจาคหรือแบบฟอร์มใด ๆ ที่อาสาสมัครกรอกข้อมูลในไซต์ของคุณ

มีหลายวิธีที่การอนุญาตประเภทนี้อาจเกิดขึ้นดังนั้นให้พิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าฟอร์มลงทะเบียนและจัดการกับการแลกเปลี่ยนอีเมลในกิจกรรมต่างๆ

[GUIDE] ของ Bloomerang เมื่อองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถและไม่สามารถส่งอีเมลมีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าจะทำอย่างไรและเมื่อใด

SPAM อาจส่งผลต่อคุณแม้ว่าคุณจะเล่นตามกฎ

แม้ว่าอีเมลของคุณอาจสอดคล้องกับระเบียบ SPAM แต่อีเมลของคุณจะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ SPAM เหล่านี้ทุกคนที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของพวกเขาและอาจส่งผลต่อคุณ

การศึกษาจาก EveryAction (2016) พบว่าอัตราสแปมรายเดือนสำหรับอีเมลที่ส่งโดย 55 โครงการที่ไม่หวังผลกำไรเป็น 7. 03 เปอร์เซ็นต์การศึกษาวางจำนวนเงินทั้งหมดที่สูญเสียโอกาส ผลการศึกษาพบว่า "ร้อยละของอีเมลที่ส่งไปยังสแปมส่งผลให้เกิดการสูญเสียรายได้ $ 1, 052. 64 ปี"

เมื่ออีเมลจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณไม่เคยเห็นมาก่อนเปิดกว้างมากขึ้นการกระทำที่คุณหวังและวางแผนไว้ ดังนั้นอย่างระมัดระวังไม่เคยเกิดขึ้น แม้ว่าอีเมลจะไม่แพงเมื่อเทียบกับอีเมลโดยตรง แต่ก็มีค่าใช้จ่าย คุณจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับ บริษัท อีเมลที่ส่งอีเมลพร้อมเวลาที่พนักงานของคุณเสียไป

ไม่เหมือนสแปมที่ผิดกฎหมายซึ่งรัฐบาลควบคุมโดยผู้ติดต่ออีเมล SPAM อีเมลจะถูกสร้างขึ้นโดยคนที่ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลของคุณ! การศึกษาอีเมล EveryAction แสดงว่าการกำหนดโฟลเดอร์ SPAM ให้กับโฟลเดอร์สามสิ่งคือ

• คุณไม่สามารถยกเลิกการรับจดหมาย ได้ง่ายดังนั้นผู้รับจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณเป็น SPAM การรักษา?ให้คลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครหนึ่งคลิกเพียงครั้งเดียวในอีเมลของคุณ
• รายชื่ออีเมลของคุณล้าสมัยแล้ว วันนี้เป็นวันที่ยากลำบาก คนย้ายเปลี่ยนโปรแกรมอีเมลของพวกเขาหรือเพียงแค่ปล่อยออกโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน คำตอบ? ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลทุกๆ 6 เดือน หากไม่มีร่องรอยของชีวิต (เปิดคำตอบ) จากที่อยู่ให้วางทิ้ง
• คุณส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง การขาดการมีส่วนร่วมใด ๆ หมายถึงอีเมลของคุณไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้รับเมื่อลงชื่อสมัครใช้ แบ่งส่วนรายชื่อของคุณและปรับแต่งให้มากขึ้นเพื่อให้มีส่วนร่วมได้ดียิ่งขึ้น

แหล่งข้อมูล:
คู่มือปฏิบัติตาม CAN-SPAM Act, FTC

พระราชบัญญัติ CAN-SPAM และคุณ Idealware

2016 การศึกษาความสามารถในการส่งอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร, EveryAction