พนักงานควรทำอย่างไรหากผู้จัดการไม่สนใจเรื่องร้องเรียน?

คำถามสำหรับผู้อ่าน:

ผู้อ่านถามคำถามต่อไปนี้: "พนักงานควรทำอย่างไรหากผู้จัดการไม่สนใจคำร้องเรียนของพวกเขา "

การตอบสนองต่อทรัพยากรบุคคล:

ดีไม่มีคำตอบเดียวสำหรับเรื่องนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณหมายถึงอะไรโดยละเลยและคุณหมายถึงอะไรตามคำร้องเรียน ขั้นแรกให้พูดถึงการละเลย

ถ้าคุณไปที่เจ้านายของคุณและพูดว่า "กระบวนการที่เราใช้ในการติดตามพื้นที่โฆษณาล้าสมัยแล้ว" และเจ้านายของคุณก็พึมพำบางสิ่งบางอย่างและไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาสินค้าคงคลังซึ่งจะไม่สนใจคุณ

แต่ถ้าต้องการร้องเรียนเช่นเดียวกันและเธอตอบว่า "ฉันรู้ แต่เพื่อที่จะปรับปรุงระบบเราจำเป็นต้องมีเงิน 200,000 เหรียญและทางการเงินจะไม่อนุญาตให้" เธอไม่ละเลย คุณ. เธอไม่ได้เปลี่ยนอะไร แต่เธอไม่สนใจคุณ

คนมักคิดว่าถ้าเจ้านายไม่ทำในสิ่งที่คุณถามคุณละเลย เจ้านายไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่แนะนำโดยพนักงานและในความเป็นจริงหลายต่อหลายครั้งที่พวกเขาไม่สามารถเพราะเหตุผลที่คุณไม่เข้าใจ

ตอนนี้ขอพูดถึงสิ่งที่ร้องเรียนอยู่ มีสี่ประเภทของการร้องเรียนและแต่ละคนควรใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างออกไปเมื่อคุณละเลย

ประเภทของการร้องเรียน

ข้อร้องเรียนทางกฎหมาย:

หากคุณบ่นกับเจ้านายของคุณว่าเจนกำลังล่วงละเมิดทางเพศหรือสตีฟกำลังฝ่าฝืนระเบียบ OSHA และเจ้านายของคุณไม่ได้เริ่มการตรวจสอบคุณต้องเพิ่มความระมัดระวัง ปัญหา. คุณสามารถรายงานสิ่งเหล่านี้กับเจ้านายของเจ้านายหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล

หลาย บริษัท มีบรรทัดเคล็ดลับที่ไม่เปิดเผยตัวซึ่งคุณสามารถรายงานการละเมิดทางกฎหมายและคุณสามารถทำเช่นนั้นได้เช่นกัน หากเส้นทางเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณสามารถรายงานไปยังหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้องได้เสมอ

แต่โปรดจำไว้ว่าเพียงเพราะคุณบ่นเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างไม่ได้หมายความว่ามันจำเป็นต้องเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย

ตัวอย่างเช่นถ้าการล่วงละเมิดทางเพศของคุณเกี่ยวกับเจนคือ "เจนขอให้ฉันออกเดท" และนั่นก็ไม่มีอะไรที่เจ้านายของคุณจะต้องทำนอกเหนือจากการพูดว่า "โอเคขอบคุณ "

เป็นการละเมิดเพียงอย่างเดียวถ้าเจนไม่ยอมตอบคำถามหรือปฏิบัติกับคุณอย่างแตกต่างไปเพราะคุณบอกว่าไม่ ในทำนองเดียวกันสิ่งที่คุณอาจเห็นว่าเป็นการละเมิดระเบียบของรัฐบาลอาจไม่ได้เป็นอย่างใดอย่างหนึ่งเรามักไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลัง

ร้องเรียนเกี่ยวกับกระบวนการ:

กลับไปดูตัวอย่างของกระบวนการพื้นที่โฆษณาที่ล้าสมัยแล้ว คุณคิดว่ามันสามารถทำได้ดีกว่า ถ้าคุณพูดว่า "ขั้นตอนการสต๊อกสินค้าเหม็น! "คาดว่าผู้จัดการของคุณไม่สนใจคุณ นี่ไม่ใช่คำร้องเรียนที่ถูกต้องนั่นเป็นแค่เสียงหอน ถ้าคุณมาหาผู้จัดการของคุณและพูดว่า "ขั้นตอนการตรวจสินค้าคงคลังเหม็นดังนั้นฉันคิดว่าเราควรทำ A, B และ C" นั่นเป็นคำร้องเรียนที่สมเหตุสมผลหากผู้จัดการของคุณไม่ได้ใช้คำแนะนำของคุณก็ไม่ได้หมายความว่าเขาเป็น ไม่สนใจคุณหรือว่าข้อเสนอแนะของคุณเป็นไปได้แม้กระทั่ง

บ่อยครั้งที่คุณรู้เพียงบางส่วนของระบบเท่านั้น คุณเห็นส่วนของคุณและนั่นแหล่ะ ดังนั้น บริษัท อาจไม่ใช้แนวคิดของคุณเพราะตรงไปตรงมาความคิดของคุณจะไม่ได้ผลสำหรับทุกฝ่ายและกระบวนการที่ได้รับผลกระทบ หรือพวกเขาเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป หรือพวกเขาก็ไม่ต้องการ

อาจดูไร้สาระ แต่ก็ไม่ได้ บริษัท ไม่สามารถใช้พนักงานทุกอย่างแนะนำได้ คุณได้กล่าวว่าชิ้นงานของคุณและคุณได้เสนอทางออกแล้วคุณสามารถทิ้งมันได้ นี่ไม่ใช่คำแนะนำที่คุณจะบานปลาย ผู้จัดการของคุณจะไม่พอใจและคุณจะดูไม่ดี

การร้องเรียนเรื่องภาระงาน

อย่าคิดว่าผู้จัดการของคุณรู้อย่างแม่นยำว่าคุณทำอะไรทุกวัน ผู้จัดการของคุณอาจไม่ทราบว่าคุณมีภาระหนักเกินไปในขณะที่เพื่อนร่วมงานของคุณดูวิดีโอบน YouTube ตลอดทั้งวัน ถ้าคุณกำลังทำงานหนักเกินไปให้นำไปจัดการกับคุณเช่นนี้ "ตอนนี้ฉันมี A, B, C และ D บนจานของฉัน ฉันไม่เห็นวิธีที่สมเหตุสมผลในการทำให้เสร็จสิ้นในวันศุกร์ คนที่มีความสำคัญสูงสุด? "ถ้าผู้จัดการของคุณกล่าวว่า" ทำทุกอย่าง "คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้

ถ้าผู้จัดการของคุณไม่ได้ให้ความช่วยเหลือหรือละเว้นคุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หนึ่งให้ประเมินว่าคุณมีความสมจริงอย่างแท้จริงเกี่ยวกับจำนวนงานที่คุณมีอยู่หรือไม่ คุณใช้เวลามากเกินไปในการข่มขู่ด้วยหรือไม่?

• สองคนให้ความสำคัญกับตัวเอง คุณต้องคิดออกว่างานที่สำคัญที่สุดคืออะไรและทำแบบนั้นก่อน
• สามคนตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้ชีวิตนี้หรือไม่
• ไม่มีใครบังคับให้คุณทำงานในงานเฉพาะ ถ้าปริมาณงานไม่พอดีกับวิธีการที่คุณต้องการใช้ชีวิตของคุณเริ่มต้นการล่าสัตว์สำหรับงานใหม่ เมื่อคุณพบคนหนึ่งคนเลิกและออกไป

อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าถ้าคุณต้องการความก้าวหน้าในอาชีพของคุณคุณอาจจะไม่ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ คนที่ปีนไปด้านบนสุดของบันไดอาชีพมักจะใส่จำนวนชั่วโมงมากขึ้นกว่าคนที่อยู่ด้านล่าง สบายดีถ้าคุณมีความสุขที่คุณอยู่ แต่อย่าบ่นว่าไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อคุณเดินออกจากประตูไม่ช้ากว่า 5: 02 ทุกเย็น

ข้อร้องเรียนอื่น ๆ

สิ่งเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่างจาก "เพื่อนร่วมงานของฉัน" ถึง "ฉันเกลียดงานของฉัน "นี่เป็นสิ่งที่คุณต้องหยุดร้องเรียน หากเพื่อนร่วมงานของคุณมีกลิ่นคุณสามารถนำมาให้เพื่อนร่วมงานของคุณได้โดยตรง ("ฉันไม่ทราบวิธีพูดแบบนี้ แต่ฉันสังเกตเห็นว่าคุณอาจต้องการอาบน้ำมากขึ้น") หรือปล่อยให้ไป ผู้จัดการของคุณสังเกตเห็นว่าคนนี้มีกลิ่นไม่ดีและยังไม่ได้ทำอะไรเลยดังนั้นการนำมาให้ผู้จัดการของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย สำหรับ "ฉันเกลียดงานของฉัน" เจ้านายของคุณไม่ต้องการฟัง มันไม่สร้างสรรค์และเป็นเพียงเสียงหอน หางานใหม่

กฎพื้นฐานของการร้องเรียนคือถ้าคุณสามารถเสนอแนวทางแก้ไขได้คุณสามารถร้องเรียนได้ มิฉะนั้นก็สะอื้นเพียง การร้องเรียนเกี่ยวกับกฎระเบียบปริมาณงานที่เหมาะสมหรือพฤติกรรมที่ไม่ดีของเพื่อนร่วมงานของคุณเป็นเพียงแค่เสียงหอนการร้องหอนจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างแท้จริงและเจ้านายของคุณควรเพิกเฉยต่อคุณ ทำไมผู้บริหารระดับกลางถึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ บริษัท ของคุณ

ผู้จัดการด้านข้อผิดพลาด 10 อันดับแรกทำให้ผู้บริหาร