เกิดขึ้นกับ freelancer ทุกครั้ง ลูกค้าล่าช้าลืมหรือปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้กับงานที่คุณทำ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบกราฟิกหรือ copywriter อิสระคุณอาจกำลังอ่านเรื่องนี้เนื่องจากคุณมีลูกค้าที่ไม่ได้จ่ายเงินสำหรับโครงการที่คุณทำงานอย่างหนัก เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณได้รับเงินคุณมีทางเลือกหลายอย่างในการติดตามลูกค้าของคุณต่อศาล
แต่เช่นเดียวกับการติดต่อธุรกิจใด ๆ คุณควรเริ่มต้นด้วยเส้นทางที่สร้างความเสียหายน้อยที่สุด ขั้นตอนแรกคือการอ้างอิงสัญญาของคุณเสมอ
ตรวจสอบสัญญาและส่งใบแจ้งหนี้ใหม่
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณต้องใช้เวลาในการสร้างสัญญาที่คุณและลูกค้าของคุณลงนามก่อนเริ่มทำงาน ในสัญญาฉบับนี้คุณได้ระบุเงื่อนไขการชำระเงินเช่นจำนวนเงินที่คุณจะได้รับและเมื่อใด นอกจากนี้คุณยังระบุค่าธรรมเนียมล่าช้าที่จะถูกเรียกเก็บเงินหากลูกค้าไม่ชำระเงินภายในกรอบเวลาของคุณ
หากคุณทำแบบนี้ทั้งหมดและได้ส่งใบแจ้งหนี้เพียงเพื่อจะพบว่าคุณยังรอรับการชำระเงินให้ดำเนินการต่อและส่งใบแจ้งหนี้เป็นครั้งที่สองหรือสามครั้ง ใบแจ้งหนี้ติดตามผลเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องเริ่มส่งใบแจ้งหนี้ของคุณในแต่ละวัน ส่งใบแจ้งหนี้และรอสักสองสามสัปดาห์ก่อนที่จะย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
คุณสามารถส่งจดหมายสุภาพด้วยการส่งจดหมายของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณกำลังส่งใบแจ้งหนี้อีกครั้ง
หมายเหตุง่ายๆอาจบอกได้ว่าคุณกำลังส่งใหม่ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ครั้งแรก
สิ่งที่หายไปในอีเมลดังนั้นแม้ว่าไคลเอ็นต์จะหลีกเลี่ยงคุณการกระทำที่เรียบง่ายของการติดตามต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังให้ลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์จากข้อสงสัย คุณอาจพบการตรวจสอบในกล่องจดหมายภายในสิ้นสัปดาห์
หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการชำระเงินอาจได้รับการยืนยัน
ถ้าคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าที่ไม่จ่ายเงินและไม่มีอะไรเป็นลายลักษณ์อักษรให้ส่งจดหมายไปตามบรรทัดเดียวกับที่คุณทำหากคุณมีสัญญา คุณสามารถบอกลูกค้าที่คุณเห็นด้วยกับจำนวนเงินและเงื่อนไขและคุณกำลังเขียนเพื่อติดตามเพื่อดูว่าจะมีการส่งเช็คไปเมื่อใด
เขียนถึงผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ
พนักงานอิสระส่วนใหญ่ไม่ได้ติดต่อกับบุคคลที่ชำระค่าโฆษณาจริงสำหรับตัวแทนโฆษณาหรือ บริษัท ลูกค้า คุณอาจติดต่อกับบุคคลที่ติดต่อในแผนกสร้างสรรค์เนื่องจากบุคคลนั้นรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโครงการซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้เกี่ยวข้องกับบุคคลที่เขียนเช็คและดุลยภาพในหนังสือ
จดหมายหรืออีเมลไปยังผู้จัดการธุรกิจของ บริษัท พร้อมกับสำเนาใบแจ้งหนี้และสัญญาที่เซ็นชื่อ (แสดงทั้งลายเซ็นและลูกค้า) โดยทั่วไปจะใช้วิธีนี้
คุณสามารถหาว่าผู้จัดการธุรกิจคือใครโดยโทรหา บริษัท และขอชื่อบุคคลนั้น อย่าไปลงรายละเอียดเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใครหรือคุณต้องการพูดคุยกับบุคคลนั้น เพียงแค่ค้นหาชื่อและข้อมูลการติดต่อของผู้จัดการธุรกิจ
ในจดหมายหรืออีเมลของคุณให้ผู้จัดการธุรกิจทราบวันที่คุณทำโครงการเสร็จสิ้นและคุณได้รวมสำเนาสัญญาไว้ทั้งคุณและตัวแทน บริษัท ของตนลงนามและใบแจ้งหนี้ค้างชำระแล้ว
ดูสุภาพและเป็นมืออาชีพ แต่อย่าลังเลที่จะระบุว่ามีกี่วันที่ใบแจ้งหนี้หมดอายุ
หากคุณได้เพิ่มค่าบริการล่าช้าในการเรียกเก็บเงินเนื่องจากบุคคลที่ติดต่อครั้งแรกของคุณไม่ตอบสนองกับการชำระเงินให้พิจารณาการลดค่าใช้จ่ายล่าช้าและแจ้งให้ผู้จัดการธุรกิจรู้ว่าคุณยินดีที่จะทำเช่นนั้นหากการเรียกเก็บเงินได้รับการชำระเงิน ทันเวลา คุณยังสามารถกำหนดวันที่ที่ต้องการชำระเงินเพื่อเก็บค่าบริการล่าช้าดังกล่าวไว้ในใบเรียกเก็บเงิน ถึงแม้คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าปรับล่าช้าในสัญญา แต่การกระทำนี้จะส่งผลให้การชำระเงินเร็วขึ้นและส่งเสริมความเป็นไปได้ที่จะมีความสัมพันธ์ในการทำงานกับ บริษัท อย่างต่อเนื่อง
การรับโทรศัพท์
บางครั้งการโทรจะมีประสิทธิภาพมากกว่าจดหมายหรืออีเมลหลายฉบับ หากคุณพร้อมที่จะโทรติดต่อให้ติดต่อผู้จัดการธุรกิจ
เมื่อคุณติดต่อกับบุคคลนี้คุณสามารถถามได้ว่าได้รับจดหมายหรืออีเมลของคุณหรือไม่ คำถามนี้จะเปิดประตูให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ พวกเขาจะบอกว่าพวกเขาไม่ทราบว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรบอกบอกทางเช็คทางไปรษณีย์หรือพวกเขาจะเริ่มบอกคุณว่าทำไมพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะจ่ายเงินให้คุณ
หากพวกเขากล่าวว่าพวกเขาไม่ได้มีความคิดอะไรที่คุณกำลังพูดถึงขอเสนอที่จะส่งข้อมูลอีกครั้ง ถ้าการตรวจสอบเป็นไปในทางบอกพวกเขาว่าคุณยินดีที่จะได้ยินมันและหวังว่าจะได้รับมัน หากพวกเขากล่าวว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะจ่ายเงินให้คุณโปรดหาเหตุผลของพวกเขา คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาในการสนทนานั้นได้มาก หากคุณพบว่าคุณยังคงพยายามหาข้อตกลงและดูเหมือนว่าคุณจะไม่ได้รับเงินขั้นตอนลอจิกต่อไปอาจเป็นจดหมายรับรองฉบับสุดท้าย
ส่งหนังสือรับรอง
คุณสามารถส่งจดหมายรับรองไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับใบแจ้งหนี้และจดหมายที่ได้รับหรือแม้กระทั่งแจ้งให้ทราบว่าคุณวางแผนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ในขั้นตอนต่อไป การติดตามการชำระเงินของคุณ สิ่งที่คุณมักจะพบด้วยตัวอักษรที่ได้รับการรับรองก็คือพวกเขามักละเลย
จดหมายรับรองจะเป็นประโยชน์ต่อคุณมากขึ้นเมื่อคุณพร้อมที่จะสู้กับศาล หนังสือรับรองของคุณสามารถแจ้งให้ลูกค้ารู้ว่าคุณกำลังจะยื่นฟ้องเพื่อรับเงินที่คุณเป็นหนี้
บอกพวกเขาหากคุณไม่ได้ยินจากพวกเขาตามวันที่กำหนดคุณจะมุ่งหน้าลงไปที่ศาลเพื่อยื่นเอกสาร เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณให้เวลาที่เหมาะสมกับคุณอีกและอย่าส่งหนังสือรับรองของคุณในวันจันทร์พร้อมกับความต้องการที่คุณจะได้รับเช็คภายในวันศุกร์
นำพวกเขาสู่ศาล
ความพยายามอย่างมืออาชีพของคุณในการแก้ไขสถานการณ์ได้ไม่เป็นที่สังเกตและเป็นที่แน่ชัดว่าลูกค้ารายนี้จะหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินให้คุณโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี่คือเวลาที่คุณต้องสู้รบต่อศาลหากคุณสนใจที่จะติดตามสถานการณ์ต่อไป ทนายความหลายคนจะให้คำแนะนำฟรีทางโทรศัพท์เกี่ยวกับวิธีจัดการกับกรณีของคุณ
น่าเสียดายถ้าคุณอยู่ในขั้นตอนนี้คุณจะยืนอยู่ที่จุดบนถนนที่นักฟรีแลนเดอร์ส่วนใหญ่ไม่ต้องการจัดการ คุณควรจะได้รับเงินสำหรับการทำงานที่คุณได้ทำ แต่คุณยินดีที่จะนำลูกค้าของคุณไปยังศาล? มันคุ้มค่าเวลาความพยายามและค่าทนายความ? การตัดสินใจครั้งสุดท้ายของคุณคือการเลือกระหว่างการยื่นฟ้องคดีหรือเขียนประสบการณ์ทั้งหมดนี้ออกและดำเนินการต่อโดยไม่ดำเนินการตามกฎหมายใด ๆ
การสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้า
โชคดีที่ผู้เชี่ยวชาญอิสระส่วนใหญ่พบว่าปัญหาด้านการชำระเงินสามารถแก้ไขได้กับผู้จัดการธุรกิจและไม่ต้องรับมือกับการโทรศัพท์จดหมายรับรองและ / หรือคดีความ หากคุณปฏิบัติตามกฎของความเป็นมืออาชีพและความสุภาพไคลเอ็นต์ไม่ควรมีปัญหาในการติดต่อกับคุณในอนาคต แต่คำถามที่แท้จริงคือ - คุณต้องการทำธุรกิจกับพวกเขาหรือไม่?
ถ้าคุณจะต้องต่อสู้เพื่อเงินของคุณทุกครั้งที่คุณดำเนินการโครงการคุณอาจพบว่าดีกว่าที่จะปล่อยให้ลูกค้ารายนั้นจัดการกับ freelancer อื่น ๆ บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะเป็นคนที่จะเดินห่างจากลูกค้าที่ลำบากหรือคุณอาจพบว่าตัวเองกำลังรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้อีกครั้ง