เมื่อการประกาศว่าAéropostaleกำลังล้มละลายและปิดกว่า 100 ร้านค้าบางคนตกใจจริงๆ แต่การมองย้อนกลับไปดูว่า บริษัท อยู่ที่ไหนในตอนนี้ก็เหมือนกับการมองอนาคตของการค้าปลีกที่กำลังมุ่งหน้าไป
ร้านAéropostaleเกิด
Macy เปิดร้านAéropostaleแห่งแรกในเดือนกันยายนปี 1987 ในแคลิฟอร์เนีย ร้านค้าขายเสื้อผ้าผู้ชายและผู้หญิงและผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็วเพื่อรับภาพลักษณ์Aéropostale
ลักษณะเช่นเดียวกับชื่อนั้นได้รับอิทธิพลจาก บริษัท ทางไปรษณีย์ของปี ค.ศ. 1920, Compagnie Generale Aéropostale เสื้อแจ็คเก็ตหนังเครื่องบินกระโปรงกระเป๋าโคคาซิสที่มีเอวนิ่งและเสื้อถักแบบคลาสสิกสีขาวคมเป็นรูปลักษณ์ที่ทุกคนกำลังซื้อ
ในปีพ. ศ. 2539 เมดิซีขายAéropostaleให้กับเออร์วิงเพลสทุน (aka Bear Stearns Merchant Banking) และในปีพ. ศ. 2545 มีร้านค้ากว่า 300 แห่ง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงฐานลูกค้าจากผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่าผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวที่มีอายุระหว่าง 14-17 ปี Aéropostaleรู้ว่าวัยรุ่นวัยรุ่นส่วนใหญ่ต้องการสวมอะไรจากผลงานยอดขายที่โลดโผนได้ทุกปี
ในช่วง 10 ปีข้างหน้า บริษัท มีการออกแบบคลาสสิกเสื้อยืดกราฟิก denims เซ็กซี่เสื้อสเว็ตเตอร์แบบฟลอปปี้เสื้อสเวตเตอร์ขี้เกียจเสื้อยืดพื้นฐานและอุปกรณ์เสริมเพื่อไปกับมันทั้งหมด . ชุดชั้นในกลายเป็นไอเท็มที่วัยรุ่นทุกคนต้องมีและAéropostaleมีคนที่เด็ดสุด ๆการขายกำลังเฟื่องฟูและ บริษัท กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว การขยายตัวขยายตัวสู่ 700 สาขาในสหราชอาณาจักรและ 60 แห่งในแคนาดา P. S. จากร้านค้าAéropostaleเริ่มปรากฏตัว การออกแบบจัดทำขึ้นเพื่อเด็ก 4-12 ปี ทั่วโลก บริษัท ที่ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายผลิตภัณฑ์Aéropostaleและพีเอสเอจำนวน 200 แห่งในเอเชียยุโรปละตินอเมริกาและตะวันออกกลาง
สิ่งที่ต้องขึ้นลงต้องลงมา
เป็นเวลาหลายปี บริษัท มีการขยายตัว แต่ในปี 2554 ยอดขายเริ่มคลี่คลายลง หนึ่งในสี่หลังจากที่อื่นแสดงให้เห็นการลดลง เครื่องแต่งกายที่นำ บริษัท ไปถึงตอนนี้กำลังดึงมันกลับลงมา ผู้ซื้อกำลังซื้อเสื้อยืดหนึ่งตัวแทนการซื้อที่หกและเฉพาะในกรณีที่มีการขาย
ภายในปี 2013 สินค้าคงคลังกำลังนั่งอยู่ในร้านค้า สัญญาณการขายป้ายโฆษณาส่วนลดมากถูกแขวนอยู่ทั่วร้าน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นร้านค้าปลีกและร้านค้าทั้งAéropostaleที่มีพื้นที่โฆษณาทั้งหมด 70 เปอร์เซ็นต์
ในที่สุดทีมออกแบบAéropostaleได้ตระหนักว่าลูกค้าของพวกเขารู้สึกเบื่อกับสิ่งที่อยู่ในร้านค้า หลังจากทั้งหมดแล้วพื้นที่โฆษณาจำนวนมากได้รับการบรรจุในโทนสีต่างๆ แต่มีรูปแบบพื้นฐานที่เหมือนกันเป็นเวลาหลายปี
แทนที่จะมองเหมือนหุ่นนางแบบAéropostaleวัยรุ่นก็ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการภาพลักษณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้และต้องหงุดหงิดเซ็กซี่และแตกต่างจากสัปดาห์หนึ่ง ถ้ามันเป็นสิ่งที่พวกเขาพบที่ร้านเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วที่ยังเย็นเกินไป
Aéropostaleได้ตระหนักว่าลูกค้าของพวกเขาเปลี่ยนไปและถึงเวลาแล้วที่จะละทิ้งรูปลักษณ์แบบคลาสสิกและมุ่งเน้นที่รูปแบบที่ทันสมัยขึ้นไปยังร้านค้าได้อย่างรวดเร็วและนำเสนอรูปลักษณ์ใหม่ ๆ ได้เร็วขึ้น แต่น่าเสียดายที่เมื่อถึงเวลานี้ก็ตระหนักว่ามันสายเกินไปแล้ว ช้อปปิ้งที่Aéropostaleไม่อยู่ ฟองสบู่ออกมา
แบ่งและชนะหรือถูกเอาชนะ
ในช่วงต้นปี 2016 ซีอีโอของAéropostale Julian Geiger ประกาศว่าทาง บริษัท กำลังใช้กลยุทธ์ใหม่ที่อิงกับสิ่งที่เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา ตามที่ Geiger ลูกค้า 40% ต้องการแฟชั่นในขณะที่ร้อยละ 60 อยากเลือกรูปแบบพื้นฐานมากขึ้นในราคาที่ดี
เป็นการประเมินของ Geiger ว่าร้านค้าควรได้รับการตั้งค่าแตกต่างกันสำหรับลูกค้าทั้งสองประเภท ในห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์ร้านค้าจะได้รับสินค้าที่มีแฟชั่นระดับสูงขึ้น
ในห้างสรรพสินค้าที่ช้ากว่าและไม่ค่อยทันสมัยร้านค้าจะมีสินค้าที่มีสินค้าพื้นฐานมากกว่าในราคาที่คุ้มค่า
เพื่อเริ่มต้นใช้กลยุทธ์ใหม่นี้ บริษัท ได้ติดตั้งป้ายร้านAéropostale Factory Store ไว้ที่ด้านหน้าของร้านค้าที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าเต็มรูปแบบ แผนคือการที่ร้านค้าจะได้รับสินค้าที่ร้านค้าโรงงานAéropostaleซึ่งตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า "กลยุทธ์การจัดเก็บสินค้าแบบ bifurcates store" ของ Geiger คือการจัดส่งสินค้าให้กับร้านค้าโรงงาน "แคบและลึก" ด้วยผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ขั้นพื้นฐานที่ลดราคาขั้นต่ำ
หมดเวลา
Aéropostaleรายงานการลดลง 13 เดือนและขาดทุนสุทธิเป็นจำนวน 206 ล้านดอลลาร์ในปี 2015 เมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม 2016 บริษัท ยื่นคำร้องขอล้มละลายในบทที่ 11 เป็นส่วนหนึ่งของแผนปรับโครงสร้างหนี้ประกาศว่าปิดร้านค้า 154 สาขา; 113 ใน U. และ 41 ในแคนาดา
อนาคต
Geiger เชื่อว่ายอดขายจะดีขึ้นด้วย "กลยุทธ์การจัดเก็บแบบแบ่งกลุ่มใหม่" ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เขายังจำได้ว่าวัยรุ่นต้องการความสดใหม่สไตล์ที่ไม่เหมือนใครให้เลือกบ่อยเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยการตอบสนองต่อความต้องการและการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น Geiger หวังว่าสิ่งต่างๆจะเปลี่ยนไป