ความรุนแรงในที่ทำงานถูกกำหนดอย่างไรและขั้นตอนในการป้องกันความรุนแรง

พนักงานของรัฐต้องตื่นตัวกับความรุนแรงในที่ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่ทำงานนอกอาคารสำนักงานรัฐบาล ด้วยเหตุนี้และสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดความผันผวนที่พวกเขาพบตัวเองเจ้าหน้าที่ตำรวจและนักสังคมสงเคราะห์ต้องคอยมองหาความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้นเสมอ

สำนักงานความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในสหรัฐอเมริกากำหนดความรุนแรงในที่ทํางานว่า "การกระทำใด ๆ หรือการคุกคามความรุนแรงทางกายการคุกคามการข่มขู่หรือการคุกคามที่ก่อให้เกิดขึ้นในสถานที่ทํางาน"

ไม่ จำกัด เฉพาะการทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานกับพนักงาน ความรุนแรงในสถานที่ทำงานรวมถึงความรุนแรงทุกรูปแบบในที่ทำงานเช่นอาชญากรที่ปล้นร้านสะดวกซื้อที่จุดระเบิดหรือมีเมตตาที่ขู่เข็ญขู่ว่าบาร์เทนเดอร์ที่ปฏิเสธที่จะให้บริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพิ่มเติม

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานอาจถึงแก่ชีวิต ตามที่สำนักสถิติแรงงานสหรัฐกล่าวว่าคดีฆาตกรรมเป็นสาเหตุให้เกิดการบาดเจ็บจากการทำงานในพื้นที่มากกว่า 11% ในปี พ.ศ. 2553 ฆาตกรรมเป็นฆาตกรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผู้หญิงในที่ทำงาน

บทบาทของ OSHA ในการป้องกันความรุนแรงในที่ทำงาน

OSHA เป็นองค์กรกำกับดูแลของรัฐบาลสหรัฐฯสำหรับประเด็นปัญหาในที่ทำงาน เป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงแรงงานสหรัฐ OHSA ตรวจสอบสถานที่ทำงานและให้ข้อเสนอแนะแก่นายจ้างเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อป้องกันการบาดเจ็บจากที่ทำงาน รวมถึงการตรวจสอบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

ตามพระราชบัญญัติความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของปีพ. ศ. 2513 OSHA มีพนักงานหลายสิทธิ

เพื่อให้ได้ผลการตรวจสอบ

• การใช้สิทธิตามกฎหมายโดยปราศจากการตอบโต้และการเลือกปฏิบัติโดยนายจ้าง
• เพื่อรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับของ OSHA และวิธีการตรวจสอบสถานที่ทำงาน
• เพื่อดูบันทึกการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยที่เกี่ยวกับงาน
• เพื่อดูเวชระเบียนของตัวเอง
• โดยทั่วไปนายจ้างและรัฐบาลของเอกชนจะอยู่ภายใต้อำนาจของ OSHA ตาม OSHA กฎหมายไม่ครอบคลุมถึง "ลูกจ้างในครอบครัวสมาชิกในครอบครัวของนายจ้างฟาร์มที่ไม่จ้างลูกจ้างภายนอกและอันตรายในที่ทำงานที่ควบคุมโดยหน่วยงานของรัฐบาลกลางอื่น ๆ "
• การใช้นโยบายความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

OSHA แนะนำให้นายจ้างใช้นโยบายต่อต้านการต่อต้านความรุนแรงในสถานที่ทำงานซึ่งครอบคลุมถึงพนักงานผู้รับเหมาลูกค้าและบุคคลอื่นที่อาจติดต่อกับองค์กร นโยบายดังกล่าวไม่เพียง แต่ปกป้องพนักงานจากความรุนแรงเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องนายจ้างหากเกิดความรุนแรงขึ้น

พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายขององค์กรวิธีการลดความเสี่ยงจากการใช้ความรุนแรงในการระบุความรุนแรงที่จะเกิดขึ้นและวิธีจัดการกับสถานการณ์รุนแรงการปฏิบัติที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันไปในการจัดการกับสถานการณ์ความรุนแรงขึ้นอยู่กับ บริษัท และตำแหน่งที่พนักงานคนใดคนหนึ่งถืออยู่ ตัวอย่างเช่นพนักงานขายปลีกและเจ้าหน้าที่ตำรวจจะปฏิบัติตามโปรโตคอลที่แตกต่างกันมากเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ความรุนแรงในระหว่างปฏิบัติหน้าที่ในหน้าที่การงาน ในขณะที่พนักงานขายปลีกจะต้องหลีกเลี่ยงความรุนแรงโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเจ้าหน้าที่ตำรวจอาจเผชิญกับสถานการณ์รุนแรง

ตัวอย่างความรุนแรงในที่ทำงานในรัฐบาลสหรัฐฯ

ความรุนแรงในสถานที่ทำงานมีผลกระทบร้ายแรงต่อรัฐบาลสหรัฐฯ:

สำนวนที่ใช้เรียกว่า "ทางไปรษณีย์" ของอเมริกันได้รับการประกาศเกียรติคุณจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีพ. ศ. พนักงานบริการไปรษณีย์ของรัฐที่กำลังจะฆ่า sprees ในที่ทำการไปรษณีย์

เจ้าหน้าที่ตำรวจใน Los Angeles เผชิญหน้ากับการปราบปรามการจลาจลในปีพ. ศ. 2535 หลังจากที่คณะลูกขุนได้ปล่อยตัวนาย LAPD สี่นายที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นคนขับรถบรรทุกแอฟริกัน - อเมริกัน Rodney King

• การโจมตีของผู้ก่อการร้ายในสำนักงานของรัฐบาลเช่นการทิ้งระเบิดเมืองโอคลาโฮมาซิตีในปีพ. ศ. 2538 การทิ้งระเบิดของ USS Cole ในปีพ. ศ. 2543 และการแย่งชิงสายการบิน 11 กันยายนและการล่มสลายในปี 2544 ทั้งหมดสามารถจัดเป็นความรุนแรงในที่ทำงานได้ การโจมตี 11 กันยายนก่อให้เกิดความรุนแรงในที่ทำงานสำหรับพนักงานสายการบินนักเดินทางเพื่อทำธุรกิจพนักงานของกระทรวงกลาโหมและพนักงาน World Trade Center