กรณีศึกษา (และต่อต้าน) การฝึกอบรมพนักงานใหม่

หลาย บริษัท ให้การฝึกอบรมแนะนำ (หรือการปฐมนิเทศ) สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ของพวกเขา อาจใช้รูปแบบของพนักงานเก่าที่มอบหมายให้แสดงพนักงานใหม่ "เชือก" หรืออาจถูกทิ้งให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้บังคับบัญชาของผู้ว่าจ้างรายใหม่จะมอบหมายให้ดูที่ "เชือก"

องค์กรหลายแห่ง (โดยเฉพาะในรัฐบาลและสถาบันการศึกษา) ได้สร้างการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ออกแบบมาเฉพาะหรือเป็นหลัก เพื่อให้เกิดความคุ้นเคยในการทำความคุ้นเคย

อย่างไรก็ตาม บริษัท บางแห่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงรับรู้ถึงความสำคัญในการปรับตำแหน่งพนักงานใหม่ (NEO) และนำไปใช้ให้ดียิ่งขึ้น พวกเขาต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์วัฒนธรรมนโยบายและบางทีแม้แต่การแข่งขัน แต่มีค่าใช้จ่ายที่วัดได้สำหรับการฝึกอบรมนั้นและขอให้ตั้งคำถามว่าคุ้มค่าหรือไม่ และคำตอบคือบางครั้ง

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

เทคโนโลยีในสถานที่ทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วดังนั้น บริษัท ต่างๆต้องติดตามหรือสูญเสียรายได้จากการแข่งขัน การสำรวจโดยสำนักงานพัฒนาทักษะของ Ontario (แคนาดา) พบว่า 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะ "แนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในสถานที่ทำงานซึ่งจะต้องมีการฝึกอบรมพนักงาน" หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสำรวจ ได้แก่ "การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน" และ "การรักษาพนักงานที่ดีที่สุด" ไว้เป็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

สังคมอเมริกันเพื่อการฝึกอบรมและพัฒนา (ASTD) กล่าวว่า บริษัท ต่างๆใช้เงินน้อยกว่า $ 1, 500 ต่อพนักงานในการฝึกอบรมและเงินส่วนใหญ่ที่ใช้ในการฝึกอบรมจะไปสู่การฝึกอบรมด้านเทคนิคและวิชาชีพ เกือบทุกอย่างจะใช้ในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่หรือคุณภาพการแข่งขันหรือการฝึกปฏิบัติทางธุรกิจ

สมการ Cost-Value

ถึงแม้จะมีค่าใช้จ่าย $ 1, 500 ต่อปีสำหรับการฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนก็ไม่ได้ฟังเหมือนกัน แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่าย สำหรับบาง บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ระบุไว้สำหรับการหมุนเวียนสูงของพวกเขาอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญ ถ้ากำไรของคุณต่อพนักงานน้อยกว่า $ 1, 500 แล้วการฝึกอบรมอย่างชัดเจนไม่สามารถเป็นธรรมได้ นายจ้างบางคนเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของพนักงานที่จะได้รับทักษะที่จำเป็นในการทำงาน

ก่อน

การจ้างงาน ประโยชน์ของการฝึกอบรมพนักงานใหม่ สิ่งที่น่าสนใจคือเหตุผลทั้งหมดที่ไม่ได้ฝึกอบรมพนักงานใหม่ (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเอง) เป็นเหตุผลเดียวกับที่คุณต้องการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีประสบการณ์การหมุนเวียนสูงการฝึกอบรมพนักงานใหม่จะทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นพวกเขาจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและงานและในที่สุดพวกเขาก็จะติดรอบอีกต่อไป

อย่างไรก็ตามถ้ากำไรของคุณต่อพนักงานน้อยกว่า $ 1, 500 ต่อปีคุณจะมีปัญหาและจำเป็นต้องเริ่มต้นการฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดของคุณไม่ใช่แค่การจ้างใหม่เท่านั้นเริ่มต้นด้วยการแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของการฝึกอบรมแก่ผู้มีส่วนได้เสียของคุณ นี่เป็นเพียงกรณีเดียวเท่านั้นหากกฎระเบียบของรัฐบาลการคุ้มครองความคุ้มครองและความรู้สึกที่พบบ่อยทำให้ต้องมีการฝึกอบรมแก่พนักงานใหม่ทุกคน

เหตุผลเพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่

American International Assurance เป็น บริษัท ประกันภัยที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 เอไอเอมุ่งมั่นที่จะฝึกอบรมพนักงานของพวกเขาเพราะเอไอเอตระหนักว่าการฝึกอบรมและการพัฒนาความรู้เจตคติและทักษะของพนักงาน (และหน่วยงานภาคสนาม) เป็นรากฐานของประสิทธิภาพการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไรต่อไป "Orchard Supply Hardware พิจารณาพนักงานใหม่ การฝึกอบรมที่มีความสำคัญพอที่จะรวมไว้ในรายการประโยชน์สำหรับพนักงานที่ทำงานเต็มเวลาและนอกเวลา

การฝึกอบรมเป็นหน้าที่แยกต่างหาก

ดร. เอ็ดเวิร์ดกอร์ดอนเป็นผู้เชื่อมั่นในการฝึกอบรมเขาแนะนำให้ บริษัท ฝึกอบรมแบบ stand- alone แยกออกจาก HR เขาชี้ให้เห็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 ในค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมตั้งแต่ปี 1983 ไม่ได้ให้ทันกับการเพิ่มขึ้นร้อยละ 24 ในคนงานในช่วงเวลาเดียวกัน

เขาแนะนำให้ผู้จัดการการฝึกอบรมใช้ผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อแสดงให้เห็น ว่าการฝึกอบรมเป็นศูนย์กำไรไม่ใช่แค่ศูนย์ต้นทุน Dr. Gordon ยังชี้ให้เห็นว่า บริษัท ต่างๆเช่น Sprint, Xerox, General Electric และ General Motors pted เพื่อสร้างมหาวิทยาลัยของ บริษัท สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญที่พวกเขาวางไว้ในการฝึกอบรมพนักงาน