What Is Soft Skills?

ผู้ว่าจ้างผู้จัดการมักหาผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะด้านและทักษะที่อ่อนนุ่ม

ทักษะหนักคือทักษะและความรู้เฉพาะด้านที่คุณต้องการในการทำงาน คุณมักจะได้รับทักษะที่เข้มงวดผ่านการศึกษาโปรแกรมการฝึกอบรมการรับรองและการฝึกอบรมในที่ทำงาน เหล่านี้มักเป็นทักษะเชิงปริมาณที่สามารถกำหนดและประเมินได้ง่าย ตัวอย่างเช่นทักษะที่ยากสำหรับมืออาชีพด้านไอทีอาจมีการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในขณะที่ทักษะที่ยากสำหรับช่างไม้อาจมีความรู้เกี่ยวกับกรอบไม้

ทักษะซอฟท์เป็นทักษะของบุคคล (interpersonal) สิ่งเหล่านี้ยากที่จะกำหนดและประเมินได้มากขึ้น ในขณะที่ทักษะหนักเป็นงานที่เฉพาะเจาะจงมากที่สุดนายจ้างกำลังมองหาทักษะอ่อนที่คล้ายกันในผู้สมัครงานของพวกเขา ทักษะอ่อนนุ่ม ได้แก่ ทักษะการสื่อสารทักษะการฟังและการเอาใจใส่ในหมู่คนอื่น ๆ

อ่านด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะอ่อนนุ่มและเคล็ดลับบางประการในการเน้นทักษะที่นุ่มนวลขณะค้นหางาน

ทักษะแบบนุ่มนวลคืออะไร?

ทักษะซอฟท์เป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลลักษณะบุคลิกภาพชี้นำทางสังคมโดยธรรมชาติและความสามารถในการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในงาน ทักษะซอฟท์ช่วยอธิบายลักษณะที่บุคคลโต้ตอบในความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ

แตกต่างจากทักษะที่ยากที่เรียนรู้ทักษะอ่อน ๆ คล้ายกับอารมณ์หรือข้อมูลเชิงลึกที่ทำให้ผู้คนสามารถ "อ่าน" คนอื่นได้ สิ่งเหล่านี้ยากที่จะเรียนรู้อย่างน้อยในห้องเรียนแบบดั้งเดิม พวกเขายังยากที่จะวัดและประเมิน

ทักษะด้านซอฟท์ ได้แก่ ทัศนคติการสื่อสารความคิดสร้างสรรค์จรรยาบรรณในการทำงานเป็นทีมการทำงานเป็นทีมการสร้างเครือข่ายการตัดสินใจการจัดตำแหน่งเวลาการจูงใจความยืดหยุ่นการแก้ปัญหาการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนนุ่มและนี่คือรายชื่อทักษะที่นุ่มนวล

นายจ้างทำไมต้องดูแลเกี่ยวกับทักษะแบบนุ่ม ๆ ?

เข้าใจได้ง่ายว่าทำไมนายจ้างต้องการให้ผู้สมัครงานมีทักษะที่ยากลำบาก เพราะหากคุณจ้างช่างไม้เขาหรือเธอต้องการทักษะในงานช่างไม้

อย่างไรก็ตามทักษะที่อ่อนนุ่มมีความสำคัญต่อความสำเร็จของนายจ้างเกือบทั้งหมด เพราะเกือบทุกงานต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมกับผู้อื่นอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนั้นความสามารถในการโต้ตอบกับคนอื่นจึงมีความสำคัญในงานใด ๆ

อีกเหตุผลหนึ่งที่ว่าจ้างผู้บริหารและนายจ้างมองหาผู้สมัครที่มีทักษะนุ่มนวลเป็นเพราะทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้โดยไม่คำนึงถึงงานที่บุคคลนั้นกำลังทำงานอยู่ ทำให้ผู้สมัครงานมีทักษะที่นุ่มนวลและปรับตัวได้ดี

นอกจากนี้เนื่องจากทักษะด้านความนุ่มนวลจะได้รับตามช่วงเวลาไม่ใช่ในระหว่างเรียนหรือการฝึกอบรมผู้ที่มีทักษะอ่อนมักจะเห็นว่ามีภูมิหลังที่เป็นเอกลักษณ์และกว้างซึ่งสามารถกระจายความหลากหลายของ บริษัท และช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทักษะด้านซอฟท์มีความสำคัญเป็นพิเศษในงานที่ใช้ลูกค้า พนักงานเหล่านี้มักจะอยู่ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า ต้องใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มเพื่อให้สามารถรับฟังลูกค้าและให้บริการลูกค้าด้วยบริการที่เป็นประโยชน์และสุภาพ

เคล็ดลับในการเน้นทักษะด้านความนุ่มนวลของคุณ

ขั้นแรกให้ทำรายการทักษะอ่อนนุ่มที่คุณมีเกี่ยวกับงานที่คุณต้องการ ดูรายการของทักษะที่อ่อนนุ่มและวนรอบที่คุณมี จากนั้นเปรียบเทียบรายชื่อทักษะอ่อน ๆ กับรายชื่องาน ทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ได้รับการกล่าวถึงในรายชื่อหรือไม่? คุณคิดว่าข้อใดในข้อนี้มีประโยชน์มากที่สุดในงานนี้ จัดรายการทักษะทักษะอ่อนนุ่มที่คุณมีให้ 3-5 แบบสำหรับงานนี้

จากนั้นให้รวมทักษะทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ไว้ในประวัติส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเพิ่มลงในส่วนทักษะ (หรือหัวข้อ "ทักษะที่สามารถโอนได้") นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เป็นคำหลักตลอดประวัติย่อของคุณโดยกล่าวถึงสถานที่ต่างๆเช่นประวัติย่อและคำอธิบายหน้าที่ของคุณสำหรับแต่ละงานในส่วน "ประวัติการทำงาน" ของคุณ

คุณสามารถพูดถึงทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ได้ในจดหมายสมัครงานของคุณ

เลือกหนึ่งหรือสองทักษะอ่อนที่คุณมีที่สำคัญที่สุดสำหรับงาน ในจดหมายสมัครงานของคุณให้แสดงหลักฐานว่าคุณมีทักษะเฉพาะเหล่านั้น

สุดท้ายคุณสามารถเน้นทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ของคุณ คุณสามารถพูดถึงตัวอย่างของเวลาที่คุณแสดงทักษะบางอย่างในอดีตในที่ทำงาน อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถสาธิตทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณได้ในระหว่างการสัมภาษณ์ ตัวอย่างเช่นโดยการเป็นมิตรและเข้าถึงได้ระหว่างการสัมภาษณ์คุณจะแสดงความสามารถในการโต้ตอบกับคนอื่น ๆ การเป็นผู้ฟังที่ดีในขณะที่ผู้สัมภาษณ์กำลังพูดอยู่คุณจะแสดงทักษะการฟังของคุณ การกระทำเหล่านี้จะแสดงให้เห็นถึงทักษะที่นุ่มนวลของคุณอย่างชัดเจนแก่ผู้จัดการการจ้างงาน