สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับ PayPal Money Holding Practices

ในบางจุดผู้ขายอีเบย์หลายรายพบว่า PayPal ถือเป็น "การถือครอง" ในการชำระเงินของผู้ซื้อ ทันใดนั้นคุณพบว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงเงินทุนได้แม้จะขายผ่านได้สำเร็จก็ตาม ทำไม eBay และ PayPal ทำเช่นนี้?

ในเดือนมกราคม 2555 อีเบย์เปลี่ยนนโยบายการถือครองหุ้นเพื่อ "เพิ่มคุณภาพของประสบการณ์การประมูล" ตามบทความใน The New York Times ไม่ใช่ระบบที่สมบูรณ์แบบและมีวิธีบางอย่างในการหลีกเลี่ยงการระดมทุนของคุณ

ก่อนที่คุณจะปล่อยให้ความหงุดหงิดพังทลายคุณอย่างสมบูรณ์มีบางสิ่งพื้นฐานที่ต้องรู้เกี่ยวกับการระงับการชำระเงินของ PayPal

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการระงับการชำระเงินของ PayPal

การระงับการชำระเงินสามารถเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งกับผู้ขายที่มีข้อเสนอแนะและการจัดส่งที่สมบูรณ์แบบและเป็นสมาชิกของอีเบย์ที่ย้อนกลับไปปีหรือมากกว่าหนึ่งทศวรรษ การระงับไม่ได้หมายความว่าอีเบย์กำลังจะระงับคุณหรือคุณอยู่ใน "บัญชีดำ" บางประเภท

และพวกเขาก็ไม่มีที่สิ้นสุด การระงับการชำระเงินจะต้องไม่เกิน 21 วันและในบางกรณีอาจสั้นกว่าการระงับนี้ในขณะที่สถานะของรายการได้รับการอัปเดต (เมื่อมีการทำเครื่องหมายที่จัดส่งและมีหมายเลขติดตามให้เช่น หรือเมื่อหมายเลขติดตามรายงานการจัดส่งหรือเมื่อผู้ซื้อออกความคิดเห็นสำหรับคุณ)

จะไม่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ขายของคุณ ความจริงที่ว่าการชำระเงินไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อของคุณ การระงับเป็นที่รู้จักเฉพาะกับตัวคุณเองและกับ PayPal เท่านั้น

ถ้าไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับตัวคุณและมันก็เป็นแค่เรื่องชั่วคราวทำไมถึงเกิดขึ้น? PayPal ทำอะไร?

5 เหตุผลทั่วไปในการถือครอง

โดยทั่วไปไม่สามารถทราบเหตุผลทั้งหมดที่ถือครองได้และอาจเป็นไปได้ว่าการตัดสินใจนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยมนุษย์ เมื่อมีการระงับไว้อีเบย์และเพย์พาลจะมีส่วนร่วมในการบริหารความเสี่ยงประเภทหนึ่ง พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าเงินทุนจะพร้อมใช้งานในกรณีที่จำเป็นต้องมีการคืนเงินและต้องการให้เวลาในการทำธุรกรรมเล่นก่อนที่เงินจะได้รับการเผยแพร่ให้แก่คุณ

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจมีการระงับ:

1. เป็นประเภทที่มีความเสี่ยงของรายการ

ผู้ขายส่วนใหญ่รู้ดีว่าบางหมวดหมู่บนอีเบย์อาจมีการฉ้อโกงและพฤติกรรมผู้ขายที่ไม่ดี ตัวอย่างคลาสสิก ได้แก่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และโทรศัพท์มือถือสินค้าร้อนบัตรของขวัญและบัตรของขวัญและประเภทที่ปลอมและของปลอมเป็นเรื่องปกติ มีการระงับเพิ่มเติมสำหรับรายการหรือประเภทที่มีปัญหาเกี่ยวกับอีเบย์มากกว่ารายการหรือประเภทที่ไม่มีปัญหา

2 คุณทำหน้าที่ออกจากตัวละคร

อีเบย์จะติดตามยอดขายที่คุณขายไปประเภทใดที่คุณต้องการขายและการทำธุรกรรมของคุณไปในอดีตอย่างไรหากเป็นผู้ขายคุณก็เริ่มขายด้วยวิธีที่แตกต่างจากกิจกรรมที่ผ่านมาของคุณเช่นการขายในประเภทใหม่และมีความเสี่ยง PayPal อาจระงับไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นคุณจริงๆ การโจรกรรมข้อมูลเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ค้าออนไลน์และ PayPal ไม่มีข้อยกเว้น

3 คุณค่อนข้างใหม่กับอีเบย์

หากประวัติการขายของคุณค่อนข้าง จำกัด - เพียงไม่กี่รายการที่มีการขายไปแล้วเช่น - และรายชื่อมีมูลค่าค่อนข้างสูงหรืออยู่ในพื้นที่ผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงสูง PayPal อาจวางจำหน่าย ถือเป็นข้อควรระวังจนกว่าพวกเขาจะมีหลักฐานว่าการทำธุรกรรมได้ดีและ (พูดอย่างโผงผาง) พวกเขาสามารถบอกได้ว่า "คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่" เพื่อที่จะพูด

4 คุณใช้จ่ายแตกต่างกันไป

หากคุณใช้บัญชี PayPal เป็นประจำเพื่อชำระเงินไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์หรือด้วยบัตรเดบิตของ PayPal การระงับอาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมการขายของคุณมากเท่าที่กับกิจกรรมการชำระเงินของคุณ ธงสีแดงอาจรวมถึงการใช้จ่ายในประเทศอื่นหรือซื้อสินค้าขนาดใหญ่กว่าปกติ การระงับในกรณีเหล่านี้มีศักยภาพในการปกป้องคุณในกรณีที่เกิดกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

5 ประวัติล่าสุดของคุณไม่เป็นความจริง

หากแม้คุณจะพยายามอย่างดีที่สุดเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณมีปัญหาในฐานะผู้ขายที่ได้รับความสนใจจากอีเบย์ แต่ PayPal อาจเริ่มเก็บเงินในธุรกรรมจนกว่าจะมีความชัดเจนว่าการทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว

แม้จะมีความรู้นี้บางครั้งการระงับอาจไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณคิดได้ ส่วนใหญ่ผู้ขายต้องการที่จะไม่เกิดขึ้นเลย

มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขา

วิธีการลดความเสี่ยงในการถือครอง

eBay ชอบการจัดส่งที่รวดเร็วและเป็นเอกสาร ทั้งอีเบย์และผู้ซื้อต้องการให้คุณจัดส่งได้อย่างรวดเร็วและบันทึกการจัดส่งอย่างรวดเร็วใน eBay ของฉันพร้อมกับหมายเลขติดตาม และเนื่องจากผู้ขายส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าอีเบย์ไม่ชอบได้ยินจากลูกค้ามากนัก โดยทั่วไปแสดงว่ามีปัญหา ลองติดต่อกับผู้ซื้อให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

เรื่องข้อเสนอแนะ: อย่าเพิกเฉย

อย่าใช้ความคิด "หนาผิว" เกี่ยวกับการขายอีเบย์ อีเบย์ต้องการให้คุณดูแลว่าคุณได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบหรือการให้คะแนนผู้ขายโดยละเอียดของคุณกำลังลดลงและถือเป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดูแลคุณ

อีเบย์และ PayPal ต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้ตลอดเวลาเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการติดต่อของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

บางครั้งอาจเป็นเพียงความเสี่ยงสูง

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายที่ซื่อสัตย์เพียงใดก็ตามความจริงก็คือในบางประเภทและบางประเภทของการฉ้อโกงและความไม่พอใจของลูกค้าเป็นปัญหาที่ร้ายแรง หากคุณขายสินค้าในประเภทเหล่านี้หรือในประเภทเหล่านี้คุณควรตระหนักดีว่า eBay และ PayPal กำลังปกป้องบรรทัดล่างของพวกเขา (เนื่องจากต้องมีการเรียกร้องการคุ้มครองผู้ซื้อในหลาย ๆ กรณี) และ ยอมรับมัน.

วิธีการจับถือ

ปฏิกิริยาแรกของผู้ขายต่อการระงับการชำระเงินครั้งแรกของพวกเขาคือพยายามติดต่อ eBay หรือ PayPal ทันทีและทำให้พวกเขามีรายได้มากขึ้นส่วนใหญ่เวลานี้ก็ไม่ได้ผล อีเบย์และเพย์พาลมีชื่อเสียงไม่เต็มใจที่จะขลุกในหลาย ๆ กรณีไม่ว่าคุณจะอ้อนวอนกรณีของคุณหรืออธิบายสถานการณ์ มันสามารถเกิดขึ้นได้ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะยิง แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารและกรณีของคุณเป็นตัวอย่างมหันต์จริงๆของการระงับที่ถูกใช้ผิด

โปรดจำไว้ว่าการระงับการถือครองหรือการระงับที่มีขนาดใหญ่มากซึ่งเป็นอันตรายต่อธุรกิจที่มีขนาดใหญ่สามารถนำพาคุณไปสู่การดำเนินการทางกฎหมายได้ แต่ถ้าคุณไม่ได้ติดต่อกับ eBay หรือแผนกบริการลูกค้าของ PayPal ควรจะอยู่กับทนายความ

ดังนั้นคำตอบสั้น ๆ ก็คือในกรณีส่วนใหญ่การระงับการชำระเงินเป็นสิ่งชั่วระยะเวลาที่จำเป็นในการขายอีเบย์ หากเป็นเหตุการณ์ปกติและมีผลต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อไปบนอีเบย์ต่อไปอาจถึงเวลาที่คุณควรนึกถึงทางเลือกของอีเบย์ในฐานะผู้ขายออนไลน์